¿El coaching es sólo un montón de palabras?

Cuando los estudiantes de coaching escuchan sesiones magistrales de coaching, a veces se sorprenden de que la sesión suene como una conversación natural: hay risas, pausas naturales y una fluidez general en la conversación. Steve de Shazer, uno de los fundadores de la Terapia Breve Centrada en Soluciones, dijo: "La terapia no es más que un montón de charlas" y creo que lo mismo es cierto para el coaching. Son dos personas hablando juntas.

Entonces, ¿cuáles son las diferencias entre una charla informal con un amigo y una sesión de coaching (magnífica)?

El coaching se paga y el cliente espera un resultado

El cliente paga dinero por la sesión de coaching y quiere algo a cambio. Por supuesto, el resultado de una sesión de coaching no se puede predecir ni garantizar, pero el cliente quiere avanzar con un tema de alguna manera durante o después de una sesión. Cuando estás charlando con un amigo, no hay ningún resultado excepto el pegamento social que proporciona, sentirse conectado, divertirse, pasar un buen rato.

En el coaching, el cliente está centrado

El cliente es el centro de la conversación, y el coach hace comentarios o preguntas sobre el cliente. El coach no espera que el cliente esté interesado en sus historias. En las conversaciones con un amigo, normalmente ambos amigos comparten experiencias por igual y el hablante y el oyente cambian regularmente.

El coach es un profesional

Un coach magistral es un conversador profesional. Si bien los coaches magistrales no tienen una "estrategia" o un "procedimiento estándar" para la sesión de coaching, son muy hábiles para trabajar con el surgimiento de la conversación. Mantienen al cliente centrado y pueden discernir en cualquier momento qué giro de la conversación podrían invitar al cliente a tomar.

El coaching es un espacio seguro para avanzar

Un amigo se compadecerá de ti. Si alguien hiere tus sentimientos, tu amigo se pondrá de tu lado. Un coach también creará un espacio seguro para que el cliente exprese lo que siente, pero lo invitará a avanzar más allá de los sentimientos heridos hacia el crecimiento o el aprendizaje (con tacto, por supuesto).

Cuando estás aprendiendo a entrenar, tus conversaciones de coaching pueden parecer torpes y poco naturales al principio. Estás practicando buenas preguntas y estás desaprendiendo muchas cosas que haces en las conversaciones cotidianas, por ejemplo, compartir tus propias experiencias o consejos. Por lo tanto, entiendo que ver una conversación magistral de coaching fluir naturalmente puede ser una sorpresa. Creo que nuestra capacidad natural para tener buenas conversaciones con amigos es algo que podemos desarrollar cuando nos convertimos en coaches en lugar de suponer que en el coaching estamos haciendo algo completamente diferente. ¿Por qué no experimentas con tener una conversación con un cliente de la práctica y solo tienes en cuenta estas pocas cosas: centra al cliente, sé curioso e interésate en el resultado que desea el cliente y en lo que el cliente ya es capaz de hacer que apunta hacia ese resultado? No cambies nada más y observa qué sucede (tal vez seas valiente y grábate). ¡Cuéntanos qué sucedió y ven a nuestras reuniones e intercambios gratuitos para compartir!

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