Cómo lidiar con las emociones

Las competencias de la ICF piden al coach que desarrolle la capacidad de "regular sus emociones". A menudo leo también que los coaches deberían ser capaces de "gestionar" las emociones fuertes de sus clientes. Las palabras utilizadas implican una acción por parte del coach: "gestionan" o "regulan", están haciendo algo para sí mismos y para la emoción. Me pregunto si estas metáforas son realmente útiles.

En nuestro mundo actual, muy a menudo se nos invita a hacer algo con las emociones "negativas". A la menor señal de una emoción muy tolerable pero incómoda, el aburrimiento, cogemos nuestros móviles y la hacemos desaparecer. Queremos "gestionar" nuestra ira y "superar" nuestro dolor. No estoy tan seguro de que el impulso de hacer desaparecer las emociones incómodas sea útil para los coaches. Esto es especialmente cierto cuando se trata de las emociones de nuestros clientes.

Si los coaches no se sienten cómodos en presencia de emociones "negativas" que surgen en ellos mismos, es posible que no tengan suficiente práctica para sentirse cómodos en presencia de las emociones negativas de los clientes. Ahora bien, no tengo ninguna investigación que respalde esto y puede que esté completamente equivocado aquí, es simplemente algo que parece plausible. Háganme saber si estoy equivocado. El peligro es que si el coach se siente incómodo con la emoción del cliente, también podría querer hacer algo para que desaparezca. Puede calmar al cliente, intentar ofrecer consuelo, replantear la situación para ayudar al cliente a ver lo positivo en lo negativo y no reconocer las dificultades del cliente.

El peor caso de este tipo de comportamiento de coaching que he experimentado fue la interpretación del "karma" de un colega (en realidad, solo la interpretación del colega, no el concepto) que afirmaba que si un cliente estaba sufriendo, se debía a algún fracaso en una vida anterior. La manera en que el colega "lidiaba" con su malestar en torno al sufrimiento del cliente y la injusticia de que una buena persona estuviera pasando por una situación difícil era justificarlo. (Y, de nuevo, no estoy seguro de si el colega estaba sintiendo malestar; esta es mi interpretación y podría estar equivocado).

En lugar de "regular" o "lidiar", podríamos "presenciar", "reconocer", "aprender a estar cómodos con" las emociones que surgen. Los practicantes de mindfulness tienen muchas formas de practicar la observación de lo que está sucediendo sin responder inmediatamente: escaneos corporales, meditaciones de respiración, etc. En cualquier caso, aprender a estar cómodo con las propias emociones sin "hacer" algo inmediatamente al respecto puede ser una buena práctica para nuestro coaching.

Así que, la próxima vez que sientas la atracción de tu teléfono y quieras abrir nuestra página de blog (es broma, normalmente son las redes sociales las que nos dan las mejores "patadas antiaburrimiento"), ¿por qué no lo usas como una forma de practicar simplemente estar con el aburrimiento? Observa lo que sucede, puede que te sorprendas.

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