Preguntas abiertas para asociarse con su cliente

Probablemente haya leído mis peroratas sobre las “preguntas abiertas y cerradas” en el coaching. Muchos coaches y formadores de coaches tienen una marcada preferencia por hacer solo preguntas abiertas, ignorando el hecho de que si desea que su cliente tome una decisión, no hay forma de evitar una pregunta cerrada o una pregunta de elección entre una u otra:

- ¿Quiere explorar este tema más a fondo?

- ¿Está dispuesto a cerrar la sesión ahora?

- ¿Le gustaría centrarse en el tema A, B o C?

Sin embargo, las preguntas cerradas y las preguntas de elección entre una u otra no son la única forma de asociarse con el cliente. Pensé que podría ser útil para ti explorar otras formas en las que se puede lograr la asociación.

Las preguntas de “cómo” son una buena manera de co-construir el proceso de coaching con tu cliente:

- ¿Cómo te gustaría comenzar nuestra sesión?

- ¿Cómo piensas normalmente sobre temas como este?

- ¿Cómo te gustaría abordar esta sesión?

- ¿Cómo te gustaría que te apoyara en esta sesión como tu coach?

Las preguntas de “qué” también se pueden usar para la asociación:

- ¿Con qué te gustaría comenzar?

- ¿Qué te gustaría discutir?

- ¿Cuál es la mejor manera en que puedo apoyarte?

Incluso las preguntas de “dónde”:

- ¿Por dónde te gustaría comenzar?

- ¿Hacia dónde le gustaría ir a continuación?

Como puede ver, las preguntas abiertas de asociación le preguntan al cliente sobre el proceso de coaching/pensamiento que prefiere, la secuencia del coaching, el tema que le gustaría elegir o la forma en que el coach podría apoyar mejor al cliente. Si recuerda colaborar con su cliente cuando tenga una idea sobre hacia dónde debería ir a continuación el proceso de coaching, estas preguntas probablemente le resulten fáciles. Observe que desea invitar al cliente a pensar en sus recursos, por ejemplo. En lugar de simplemente hacer una pregunta que active los recursos (por ejemplo, "¿Qué ha hecho ya que funciona?"), podría recordar ofrecer la dirección en su lugar: "Estaba pensando en preguntarle sobre lo que ha hecho que ya funciona, ¿en qué le gustaría centrarse a continuación?" o algo así. Las preguntas abiertas de asociación también son muy útiles si no tienes idea de qué hacer a continuación 😊.

Si te gustaría discutir estas u otras preguntas de coaching, aprender sobre nuestras clases o simplemente pasar el rato con un grupo de colegas amigables, ¿por qué no te unes a nosotros en una de nuestras reuniones e intercambios de coaching gratuitos?

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