Señales, no pasos

En el coaching centrado en soluciones, pedimos a los clientes que observen muchas cosas. Les pedimos que se fijen en:

- Lo que les gustaría que siguiera sucediendo

- Lo que ya han logrado que va en la dirección correcta

- Lo que otras personas podrían notar cuando están progresando

- Cómo responderían a lo que otras personas puedan notar

- Etc.

Esto es diferente a describir "pasos hacia adelante". Cuando hablamos de "próximos pasos", para mí parece más predecible y lineal: "Haré esto para lograr esto". Observar lo que podría suceder es más experimental y está más en sintonía con la naturaleza compleja de nuestro mundo y nuestras interacciones.

Para mí, también hay una diferencia en la postura. Cuando observo "señales", me concentro en lo externo y me involucro deliberadamente con el mundo prestando atención. Cuando estoy "dando pasos", estoy haciendo algo para afectar a otra cosa. ¿Podría decirse que uno tiene más que ver con el ser, el otro tiene más que ver con el hacer? Tal vez.

No estoy diciendo que los planes de acción y los pasos sean malos, solo que tal vez no sean necesarios todo el tiempo. Especialmente al final de una sesión de coaching, "observaré atentamente..." es un resultado realmente bueno que abre al cliente a más interacciones del tipo que le gustaría.

Esto es especialmente valioso en los coachings que se centran en el significado, el propósito, la comprensión en lugar de la planificación y el seguimiento. Para mí, estos son más interesantes, pero, por supuesto, son los clientes los que deciden lo que les resulta más útil en un momento dado.

Digamos que un cliente quisiera explorar lo que quiere de la siguiente fase de su vida. No creo que se pueda resolver esto en una sesión de coaching en abstracción. Sé que hay muchas herramientas para hacer eso, como analizar los valores o una rueda de la vida, etc. La mayoría de estas herramientas pasan de lo concreto a lo abstracto, de “lo que el cliente valora” (un verbo) a “los valores” (un sustantivo). Lo que alguien quiere, sin embargo, es concreto. Está formado por todas las situaciones en las que experimenta: “Sí, esto es lo que quiero de mi vida” en lugar de la teoría de “lo deseado”.

Creo que una observación reflexiva de “todas las señales que me dicen que esto es lo que quiero” entre sesiones es más valiosa que cualquier abstracción. La belleza está en las pequeñas cosas, las pistas, los murmullos y el anhelo que levanta la cabeza con curiosidad cuando vislumbramos lo que estamos buscando.

¿Quizás te he inspirado para que vayas a buscar las señales o invites a tus clientes a ir a la búsqueda del tesoro? Si es así, ¿cómo lo notarías?

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