Utilizar las habilidades de coaching de forma ética

"Por favor, no me ayudes, ya es bastante malo así como está" es un dicho que usamos a menudo en nuestra familia, cuando alguien está muy concentrado en resolver algo y no está dispuesto a explicar dónde se encuentra a un posible "ayudante". Como entrenadores, sabemos cómo "ayudar" profesionalmente, sin interferir en el desarrollo y el potencial de la otra persona. Sabemos cómo ser curiosos, hacer preguntas, apreciar, etc. Entonces, ¿qué sucede cuando alguien de nuestra familia inmediata o círculo de amigos tiene un problema con el que podríamos "ayudar" profesionalmente? ¿Deberíamos ofrecer nuestra ayuda? ¿Deberíamos mordernos la lengua y no hacer nada? ¿Deberíamos contratarlos profesionalmente?

Este es un área con límites muy difusos. Compárelo con las habilidades de plomería: si usted es un plomero y el desagüe de un amigo está obstruido, llevaría sus herramientas profesionales y ayudaría. Si es médico y su hijo está resfriado, ¿no analizaría los síntomas con su experiencia médica antes de llamar a otro médico?

Y, sin embargo, como coaches, debemos ser sensibles a nuestra participación cuando se trata de "ayudar" a familiares y amigos. Por supuesto, no podemos dejar de lado nuestras habilidades y comenzar a hacer preguntas estúpidas o comentarios insensibles solo porque queremos abstenernos de entrenar sin un mandato.

Una solución podría ser contratar a nuestros amigos y familiares y aclarar de dónde venimos: ¿estamos hablando como un amigo / familiar o se nos está pidiendo que ayudemos como coach? Si aclaramos eso, potencialmente podríamos entrenar a un miembro de la familia al igual que un gerente puede entrenar a un empleado. Nos veremos afectados por el resultado del proceso de coaching y, por lo tanto, debemos ser más conscientes de no empujar al cliente en ninguna dirección. Necesitamos notar cuándo dejamos de ser un coach y comenzamos a ser una parte afectada. Si no podemos diferenciar, es mejor que consultemos a un colega (tal vez intercambiar: yo entrenaré a tu amigo si tú entrenas al mío)

Otra forma podría ser seguir siendo un amigo. Dejando en claro para ti y para tu amigo o familiar que NO estás hablando en una capacidad profesional. Esto es especialmente importante si la persona está hablando de un problema de salud mental con el que no podrías ayudar en tu capacidad profesional. Como persona privada, puedes escuchar las historias de tu amigo. Puedes admirar su coraje, apoyarlo emocionalmente, darle abrazos, preguntarle qué es lo que realmente, realmente, realmente quiere. ¿Podría esto parecerse al coaching? Sí, pero también se parece a ser un muy buen amigo o familiar. Lo principal aquí es que todos los involucrados comprendan que no estás actuando como un coach profesional.

Se podría argumentar que nunca deberías, por ejemplo, usar habilidades de coaching con tu cónyuge, ya que estarías infringiendo la norma 24 del código de ética que prohíbe el compromiso sexual o romántico con los clientes. Este, para mí, es otro ejemplo de la importancia de diferenciar con quién estás hablando: cónyuge o coach. No deberías entrenar oficialmente a tu cónyuge.

La ética de la ICF está dirigida a los profesionales de la ICF y su definición es: “individuos que se representan a sí mismos como miembros de la ICF o poseedores de credenciales de la ICF, en roles que incluyen, entre otros, coach, supervisor de coaches, coach mentor, formador de coaches y estudiante de coaching”. La relación de coaching se define como una relación que se establece entre el Profesional de ICF y el Cliente(s)/Patrocinador(es) bajo un acuerdo o contrato que define las responsabilidades y expectativas de cada parte.

En mi opinión, la claridad y la transparencia para todas las partes de los roles es muy importante:

- Si te involucras como amigo, cónyuge, familiar, no tienes que tirar por la ventana tus habilidades de coaching, pero es recomendable que no hagas coaching oficialmente

- Si te involucras como coach que entrena a un amigo o familiar (no cónyuge, ver código de ética), necesitas tratar esta relación con especial cuidado con respecto a los conflictos de intereses (estándar ético 18) y ser lo suficientemente consciente de ti mismo para reconocer cuándo aparece demasiado de ti como amigo o familiar en la sesión

- Si estás hablando con un amigo o familiar sobre problemas de salud mental, es fundamental que aclares que no estás hablando como un ICF-professional

Tengo mucha curiosidad por saber qué piensas: este es un campo muy difícil y probablemente todo lo que pueda salir mal, saldrá mal. Cuéntamelo asistiendo a una de nuestras reuniones e intercambios gratuitos, enviándome un correo electrónico o comentando en las redes sociales.