Allenare la perdita e il dolore
A volte i clienti arrivano alle nostre sedute con il cuore pesante: hanno appena perso qualcosa o qualcuno di importante per loro: un lavoro, un cliente o anche una persona importante nella loro vita. Forse non hanno perso qualcosa, ma una speranza è stata delusa: non hanno ottenuto la promozione, l'università che volevano frequentare non li ha accettati o la data che aspettavano con ansia era orribile.
Come possiamo supportare i nostri clienti in questo tipo di situazioni?
Ecco alcuni pensieri che sono fortemente ispirati all'articolo di Michael White: "Saying hullo again" a cui puoi accedere su Dulwich Centre.
- Ascolta ciò che è importante di ciò che è stato perso o non si è materializzato
Questo è un po' controintuitivo: vogliamo davvero incoraggiare le persone a parlare di ciò che è stato perso? Sì, lo vogliamo. Immagina una veglia funebre irlandese per una persona scomparsa: le persone si godono il ricordo di chi è scomparso. Raccontano storie, ridono, piangono e ricordano. È un modo molto umano e terapeutico di venire a patti con la perdita: ricordare cosa era importante in questo.
Ti sento dire: "Bene, ma come fai con un lavoro perso?". Forse in questo modo: "Cosa apprezzavi di più del vecchio lavoro?", "Quali sono alcune cose che vuoi davvero assicurarti di avere nel prossimo lavoro?", "Ci sono cose che non ti piacevano e che vorresti diverse nel prossimo?"
In ogni caso, lascia spazio alla malinconia, al dolore, ai ricordi senza scavare un buco per te stesso e per il cliente: ascolta "cosa c'era di meraviglioso e importante in questo" piuttosto che "quanto sono triste che non ci sia più" senza giudicare il cliente per la sua tristezza. È normale e svanirà con il passare del tempo.
2. Passare lentamente da ciò che la persona apprezzava di ciò che è stato perso a un orientamento futuro che incorpori ciò che era prezioso
Nel lavoro sul lutto, possiamo chiederci cosa la persona che abbiamo perso vorrebbe che i nostri clienti portassero avanti, cosa apprezzava nella relazione, come questo può continuare a vivere. Lo stesso vale per molte di queste situazioni: "Se trovassi un lavoro che incorporasse tutti gli aspetti positivi del vecchio e non dovessi occuparti delle parti che non ti piacevano, come sarebbe?"
Ottieni una descrizione dettagliata di come sarebbe, cosa noterebbe il cliente e cosa noterebbero le altre persone del cliente se riuscissero a mantenere in vita gli aspetti importanti di ciò che è stato perso. Ecco alcune domande di esempio:
- È così bello che tu abbia stretto amicizia con zio Thomas per il suo strano senso dell'umorismo. Se lo mantenessi in vita, cosa ti direbbe che questa parte della tua relazione sta continuando?
- Ah, ciò che apprezzavi del tuo vecchio lavoro era il divertimento, l'atmosfera di supporto, le sfide: cos'altro cerchi di mantenere? Cosa vorresti cambiare in un nuovo lavoro?
3. Inizia a sviluppare un accordo di coaching da lì
"Scoprire come mantenere in vita le cose importanti" è un accordo di coaching molto migliore di "Accettare una perdita". Consente molta più esplorazione e movimento in avanti.
Se vuoi saperne di più sulle tecniche narrative, prendi in considerazione l'idea di iscriverti alla nostra formazione biennale "Narrative Coaching". Registrazione e una descrizione sono qui:
