La prospettiva della macchina del caffè
La cosa grandiosa dell'essere un mentore e un formatore di coach è che imparo così tanto dai miei partecipanti e dai clienti di coaching di mentor o supervisione di coaching! Questa mossa ingegnosa di coaching è di Marleen, una partecipante al nostro corso di fondamenti di coaching tedesco.
Ma prima di raccontarvi della macchina del caffè, lasciatemi raccontarvi un'altra storia di 20 anni fa, quando stavo appena imparando a fare coaching. Stavo facendo coaching a un cliente esterno durante la mia formazione di coach a Basilea. Il cliente aveva provato (piuttosto senza successo) a motivarsi a scrivere lettere di presentazione, CV, tutte le cose di cui hai bisogno per trovare un nuovo lavoro. Da bravo studente quale ero, ho seguito le mosse del coaching incentrato sulla soluzione:
- Kirsten: "Supponiamo che questa sessione sia stata utile, cosa sarebbe diverso?"
- Cliente: "Sarei motivato a iniziare a scrivere e a candidarmi per lavori?"
- Kirsten: "E se fossi motivato, chi se ne accorgerebbe?"
- Cliente: "Nessuno"
- Kirsten: "Davvero, nessuno?"
- Cliente: "No"
- Kirsten: (senza sapere cosa pensare)... (disegnando altri spazi vuoti) "Supponiamo che tu stia scrivendo, cosa noterebbe di diverso il tuo computer?"
- Cliente: "Ah, noterebbe che sto lavorando per periodi più lunghi, ci sono più tocchi regolari sulla tastiera..."
In questo esempio, la prospettiva esterna su una parola "interna", "motivazione", serve a invitare il cliente a descrivere in modo dettagliato il comportamento osservabile che sarebbe diverso se il suo futuro preferito si stesse già verificando. Molto spesso i clienti rispondono descrivendo un comportamento che potrebbero già fare oggi, anche se il loro futuro preferito non fosse già lì. È molto più facile iniziare seduti al computer, digitando, che generare una "motivazione interna" (non ho idea di come si faccia).
"La macchina del caffè, che mi dici della macchina del caffè! Non farla parlare di te, vogliamo sapere di Marleen!!" Ti sento dire. Ok, ok. Volevo solo iniziare con l'idea generale del cambio di prospettiva e introdurre il fatto che puoi effettivamente usare QUALSIASI prospettiva: il computer, la mosca sul muro, la telecamera di sicurezza... E la macchina del caffè!
Cosa c'è di così ingegnoso nella macchina del caffè di Marleen? L'idea di Marleen era di far sì che la macchina del caffè osservasse le interazioni di due o più persone che saranno diverse nel futuro preferito. Normalmente, la macchina del caffè si trova in un posto strategico in qualsiasi posto di lavoro. Le persone si riuniscono, si spostano, parlano tra loro, ecc. Le domande potrebbero essere più o meno queste:
- Coach: "Supponiamo che il tuo team vada più d'accordo, cosa noterebbe la macchina del caffè?"
- Cliente 1: "Penso che ci vedrebbe chiacchierare in modo più naturale".
- Cliente 2: "Sì, e ci sarebbero persone che prenderebbero più di un caffè perché ne porterebbero uno ai loro colleghi".
Un'idea così bella usare un oggetto di uso quotidiano per descrivere le interazioni nel futuro positivo!
Se vuoi discutere, divertirti, parlare di casi, teoria e semplicemente essere in presenza di un bel gruppo di colleghi, perché non ti unisci a noi per uno dei nostri regolari incontri di coaching e scambi:
