Provocazioni nel coaching?

Un coach può essere provocatorio in una sessione di coaching? È "consentito" secondo gli standard ICF o EMCC? Nelle mie sessioni di coaching con i dirigenti e anche nella mia supervisione di coaching e nella mia pratica di mentoring a volte mi ritrovo ad agire in modo umoristico e provocatorio. Ad esempio, se un mentore ha difficoltà a collaborare con il cliente perché questo non gli è stato insegnato nella sua precedente formazione e afferma qualcosa del tipo: "NON sarò MAI in grado di imparare questo!!!", potrei rispondere con tono impassibile: "Sì, è impossibile. Nessuno è mai riuscito a farlo. Hm. Ti capisco". E ovviamente, lo farò solo se sono molto sicuro che ci faremo una bella risata entrambi.

Penso che ci sia un malinteso nel coaching su come coach e cliente co-creano la relazione e la conversazione. L'International Coaching Federation ha dovuto elaborare "marcatori" osservabili per la qualità di qualsiasi conversazione di coaching perché sta fornendo una valutazione e le valutazioni devono essere imparziali. Le valutazioni imparziali hanno criteri con affidabilità inter-valutatore, quindi se valuto una conversazione di coaching, la valutazione non dovrebbe essere molto diversa dalla valutazione di un altro valutatore. Tuttavia, i "criteri osservabili" per qualsiasi conversazione di coaching sono in realtà impossibili perché le conversazioni sono fenomeni emergenti complessi. Vivrò sempre una conversazione in modo diverso rispetto a un'altra persona e individuare esattamente dove posso vedere che la consapevolezza viene evocata o che il coach è presente in generale, non è davvero possibile, a mio modesto parere.

Quindi se lasciamo andare "l'individuazione" o la dimostrazione della qualità del coaching a un valutatore e guardiamo all'esperienza del coach e all'esperienza del cliente, otteniamo una prospettiva diversa sul "coaching provocatorio". Un coach può dire qualsiasi cosa a un cliente se lo aiuta ad andare avanti, ad acquisire intuizioni e consapevolezza verso il suo futuro preferito. La pietra miliare qui non è "un indicatore" o "una scala di valutazione ancorata al comportamento", ma il modo in cui questa (e non ogni) conversazione si svolge per aiutare questo (e non ogni) cliente.

Se la mia relazione con il cliente è tale che possiamo scherzare sulle cose, che il cliente sa e sente che lo tengo in una considerazione positiva incondizionata, posso essere provocatorio. Se è probabile che il cliente si offenda per una dichiarazione provocatoria, non ne farò una. Penso che questo sia come in qualsiasi altra relazione: quando non vi conoscete bene, sarete più cauti perché non sapete come andrà a finire ciò che dite. Una volta che è chiaro che vi piace l'altra persona e che l'altra persona piace a voi e questa chiarezza è stabile, diventano possibili conversazioni più creative e aperte. E, naturalmente, questo è molto diverso nelle diverse culture.

Se volete alcuni esempi davvero interessanti di pratica provocatoria, andate su YouTube e cercate "Frank Farelly", il fondatore della terapia provocatoria. Non tutte le sue sessioni sono politicamente corrette (avvertenza) ed è figlio del suo tempo, quindi non offenderti (o non guardare se è probabile che ti offenderai).

Alcune delle sue "mosse" sono:

• esagerare il problema in modo che il cliente risponda dicendo: "non è COSÌ grave"
• fare l'avvocato del diavolo in modo che il cliente possa perfezionare la propria argomentazione o il proprio pensiero
• tentare il cliente a continuare con abitudini indesiderate in modo che il cliente possa pianificare per evitare "ricadute"
• far emergere le assurdità di qualcosa che il cliente sta dicendo affermandole senza mezzi termini, in modo che il cliente possa ripensarci

Dai un'occhiata se vuoi ampliare la tua visione su ciò che potrebbe essere possibile in una sessione di coaching co-creativo.

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