Las preguntas centradas en el futuro son algunas de las preguntas de coaching más poderosas y transformadoras que se pueden hacer. Invitan al cliente a pensar en un futuro preferido y a describirlo con gran detalle. En cierto modo, ayudan a crear un “recuerdo del futuro”, ya que solo podemos llenar la historia que estamos contando con experiencias que hemos tenido. Los detalles enriquecen la descripción, tan rica como un recuerdo que se ha compartido a menudo. Comparemos las diferentes historias que nos contamos a nosotros mismos y a los demás: la historia sobre lo que tememos tendrá automáticamente muchos detalles. Imaginamos, por ejemplo, que fracasaremos en un examen cuando tenemos miedo de ello. Nos vemos sentados en el escritorio, en blanco, vemos el papel en blanco y olemos el aula. El futuro preferido suele ser mucho menos detallado. Queremos tener éxito. Si invitamos a nuestros clientes a imaginar el futuro preferido con un detalle similar al temido, los ayudamos a generar esperanza y les permitimos identificar señales que ya apuntan hacia la versión preferida. En definitiva, una estrategia de coaching muy útil. Aquí hay cinco formas en las que puede hacer la invitación:
Una pregunta milagrosa tradicional
La pregunta milagrosa tradicional es algo así: “Supongamos que después de nuestra conversación haces lo que sea que vayas a hacer durante el resto del día. Continúas con tu día y en algún momento de la noche te cansarás. Te cepillas los dientes y te vas a dormir. Mientras estás profundamente dormido, ocurre un milagro. Y el milagro es que todo lo que hemos hablado o tal vez ni siquiera hemos hablado se resuelve, así de simple *chasquido de dedos*. Pero como estás durmiendo, no puedes saber que el milagro ha sucedido. ¿Cuál será la primera señal en la mañana que te dirá: ¡Debe haber habido un milagro! ¿Qué estás notando? ¿Qué notarían otras personas que les indicaría que te sucedió un milagro? ¿Cómo responderán? ¿Cómo responderás a su respuesta?”
Convertirse en la persona que quieres ser
También es posible hacer una pregunta futura preferida sobre la persona en la que el cliente quiere convertirse. Digamos que el cliente estaba hablando de convertirse en un "examinador seguro". Simplemente puedes pedirle una descripción detallada usando las palabras del cliente: "Supón que de repente / mágicamente te convirtieras en este examinador seguro, ¿cuál sería la primera señal que te indicaría? ¿Qué notarías que te indicaría que ahora eres este examinador seguro? ¿Quién más podría notarlo? ¿Qué notarían ellos? ¿Cómo responderían? ¿Cómo responderías tú?"
Entrar en la distorsión del tiempo
Pregúntale al cliente sobre un buen momento en el futuro en el que espera haber logrado lo que quiere lograr. Luego simplemente pregúntale sobre ese momento: "Supón que entramos en una máquina del tiempo y ahora es ese momento, ¿qué notarías que es diferente? ¿Quién más podría notarlo?"
Metáfora
Tal vez el cliente esté usando una metáfora sobre lo que le gustaría convertirse. A menudo es realmente fácil si puedes usar esta metáfora para hacer una pregunta centrada en el futuro. Digamos que el cliente dijo que, en el mejor de los casos, el examen se sentiría como una ligera brisa de verano. Podrías preguntar: "Supón que esta ligera brisa de verano estuviera a tu alrededor cuando estás a punto de tomar tu examen, ¿qué sería diferente?"
Lo que el cliente valora
Tal vez el cliente esté mencionando algo que realmente valora. En nuestro caso, podría ser "diligencia y confianza". Podrías invitar al cliente a explorar qué es importante acerca de la diligencia y la confianza. Cómo se siente a sí mismo cuando es diligente y confiado. Qué saben otras personas sobre él que les dice que el cliente valora la diligencia y la confianza. Y luego podrías preguntar: "Supón que encarnaras plenamente la diligencia y la confianza, ¿cómo lo notarías? ¿Qué notarían otras personas?”
Por supuesto, hay más versiones, la pregunta siempre es la misma :-).
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