Centrado en soluciones – ¿Solución obligada?

Esta semana me encontré con la siguiente cita de Simon Western: “El enfoque centrado en soluciones, al negarse a hablar de los problemas, utiliza el significante 'solución' como sustituto de la palabra 'problema', atrayendo así más atención a la palabra indecible. (Western, Simon. Coaching and Mentoring: A Critical Text, SAGE Publications, Limited, 2012 p.6) Western continúa comparando esto con el episodio de las torres Fawlty en el que John Cleese atiende a un grupo de alemanes mientras se recuerda continuamente a sí mismo "no mencionen la guerra" y, por supuesto, al centrarse en "no mencionar la guerra", la menciona constantemente.

Por supuesto, ahora hay muchas versiones de la práctica centrada en soluciones y recuerdo haber estado sentado en sesiones de capacitación donde el capacitador centrado en soluciones era inflexible en que no tenemos que hablar del problema. Creo que incluso yo mismo he dicho esto en capacitaciones. La narrativa dominante es que hay que “profundizar” e “identificar la causa raíz” antes de poder avanzar. Al rechazar esta narrativa, los practicantes y profesores del enfoque centrado en soluciones a veces se pasan de la raya.

Evitar cualquier discusión sobre “el problema” en mi opinión es más “Solución forzada” que Centrada en soluciones. Para citar a David Nyland y Victor Corsiglia de su artículo (Nylund, David; Corsiglia, Victor (1994): Becoming Solution-Focused Forced in Brief Therapy: Remembering Something Important We Already Knew. En Journal of Systemic Therapies 13 (1), p. 6) “Un terapeuta forzado a soluciones es aquel que está informado por los supuestos centrales de la terapia centrada en soluciones. […] El terapeuta forzado a soluciones, sin embargo, a menudo no se adhiere a estas ideas en la práctica. En su entusiasmo (o impaciencia) por identificar excepciones y facilitar el cambio, el terapeuta puede minimizar e incluso trivializar la experiencia del cliente del problema. […] Para convertirse en un terapeuta orientado a la solución, uno necesita practicar […] las siguientes ideas: permitir al cliente únicamente participar en “conversaciones sobre la solución”. Indíquele al cliente que no debe discutir el problema en absoluto”.

Nylund y Corsiglia escribieron su artículo en 1994, lo que me indica que este es un viejo problema (¡prepárese, aquí está la palabra!). Sería interesante investigar las posiciones que los profesionales y los institutos de formación actuales centrados en soluciones adoptan sobre “discutir el problema”. Mi experiencia en conversaciones varía desde “¡oh, no! eso es hablar sobre el problema” hasta “por supuesto, si el cliente quiere hablar sobre sus experiencias negativas, escucharé respetuosamente con un oído atento para descubrir lo que se desea y lo que ya va en la dirección correcta”. Recuerdo claramente que Insoo Kim Berg adoptó la segunda posición.

Intento asociarme con mis clientes en mi práctica (y usted puede decidir si esto es “centrado en la solución” en su opinión). Cuando alguien quiere hablar de las dificultades que está experimentando, ¡por supuesto que lo escucho! A veces incluso hago preguntas externalizantes sobre el problema, por ejemplo, "¿de qué está tratando de convencerte este problema?" o "¿qué tipo de relación te gustaría tener con el problema?". La mayoría de las veces, invito al cliente a explorar lo que quiere en cambio y por qué es importante para él, qué es lo que valora y cree y cómo podría cambiar eso, con qué podría experimentar.

Esto termina siendo una conversación muy diferente a una en la que el profesional intenta frenéticamente evitar "mencionar el problema de la guerra".

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