Cuando el entrenador se siente un impostor

El "síndrome del impostor" es un término acuñado a finales de los años 70 y se refiere a una experiencia de muchas mujeres de alto rendimiento. Los investigadores entrevistaron a un grupo de ellas y descubrieron que muchas de ellas tenían una "experiencia interna de falsedad intelectual". Esto no es un diagnóstico, ni está en el CIE ni en el DSM, es un "fenómeno", una descripción de la experiencia de muchas de estas mujeres (y más tarde, de hombres).

A veces escucho experiencias similares de parte de coaches principiantes. Hay preocupaciones sobre ser "lo suficientemente bueno", o preguntas sobre cómo entregar valor. Toda la experiencia de hacer algo tan simple como una pequeña charla y pedir dinero por ello parece un poco irreal. "¿Por qué alguien debería pagarme por esto?" y "Realmente no estoy brindando un servicio lo suficientemente bueno" están acoplados (de manera un poco inconsistente) de maneras no tan útiles. Creo que recuerdo que me sentía de una manera similar cuando comencé y tal vez mis reflexiones sobre cómo ganar confianza en el valor de su servicio ayuden.

La atención indivisa es rara y valiosa

Supongamos que no supieras cómo entrenar en absoluto. Simplemente fueras un ser humano que decidió pasar una hora con otra persona y darle el regalo de su atención indivisa. En esta hora, la otra persona podría hablar sobre lo que quiera hablar y tú solo escucharías y harías que la hora se tratara de ella. Esta hora, sin ningún entrenamiento formal, sería lo suficientemente valiosa. ¿Cuándo nos tomamos el tiempo para escuchar sin pensar en otras cosas, sin nuestros teléfonos, sin distracciones? ¿Cuándo nos damos este espacio? Exactamente: lamentablemente, no lo hacemos. Entonces, incluso si no haces nada más que estar allí, estás brindando un servicio valioso.

"¿Soy lo suficientemente bueno?" conduce a no ser lo suficientemente bueno

Si estás ocupado con pensamientos de "no ser lo suficientemente bueno" durante la sesión de coaching, lo más probable es que te estés interponiendo en tu propio camino. En lugar de prestar atención al cliente, estás prestando atención a tus propios pensamientos. Empiezas a preocuparte por: "Oh no, ¿qué voy a preguntar a continuación?" y luego, obviamente, te estás centrando en esta preocupación en lugar de relajarte en la conversación y confiar en que encontrarás naturalmente una respuesta útil.

Cuando era un entrenador joven, a menudo me preocupaba no recibir buenas críticas (esas molestas "hojas de felicidad" al final de un taller). Dependía económicamente de ellas y el límite era realmente alto. Si no obtenías 9-10 en una escala de 10, podrías quedar fuera. Me di cuenta de que preocuparme por la evaluación me convertía en un peor entrenador. Entonces, en cambio, me aferré a mi mantra: "Puede que no sea el mejor entrenador del universo, pero soy el que está aquí ahora mismo". Esto me ayudó a no compararme con el mejor entrenador posible, sino con la alternativa real: ningún entrenador. Y ciertamente estaba haciendo un mejor trabajo que eso.

Confía en tu cliente

No eres la única persona en la sala cuando estás haciendo coaching: ¡hay otra persona ingeniosa y completa en la sala! Tu cliente y tú están juntos en esto. Entonces, si temes perder el conocimiento, siempre puedes preguntarle a tu cliente cuál sería la próxima buena dirección. Él lo sabrá. Y si no, pueden hacer una lluvia de ideas juntos y elegir.

Practica antes y después del coaching

Hay mucho que puedes aprender sobre coaching antes y después de las sesiones de coaching que te ayudará a mejorar en ello. Antes, puedes aprender sobre preguntas de coaching, posibles estructuras de sesiones, etc. Después, puedes escuchar tus grabaciones de coaching y reflexionar sobre respuestas alternativas a lo que dijo el cliente para ampliar tu repertorio. Puedes trabajar con un supervisor o mentor para hablar sobre tus respuestas o sobre cómo lograste mantener al cliente en el centro de la conversación en lugar de centrarte en tus propios pensamientos.

La experiencia es la mejor maestra

Entonces, no has hecho mucho coaching. Estás empezando y te preguntas si realmente estás aportando valor. Por supuesto, te estás haciendo esta pregunta. Sé un poco más indulgente contigo mismo: ¿cómo puedes saber realmente que estás aportando valor si no tienes mucha experiencia en ello? A medida que hagas más coaching, a medida que tus clientes empiecen a decirte que esto fue útil, comenzarás a confiar más en que estás aportando valor. Creo que es lo mismo con cualquier habilidad. En cierto sentido, las habilidades son hábitos, se necesita un tiempo para que el hábito se desarrolle.

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