Práctica reflexiva: desarrollo de la excelencia

El enfoque centrado en soluciones se concentra en una descripción detallada del futuro deseado y en una descripción de las instancias en las que este futuro ya estaba presente. Como enfoque constructivista social, la práctica reflexiva centrada en soluciones evita las explicaciones internas y, en cambio, se concentra en describir el futuro preferido o las instancias de este futuro que ya están sucediendo a través de muchas lentes y perspectivas diferentes. De esta manera, no privilegiamos las descripciones de nuestras experiencias internas como algo separado o más significativo que nuestras interacciones. Nos tomamos muy en serio el hecho de que somos quienes somos a través de nuestras interacciones con los demás, como dice el dicho de Ubuntu. Para nosotros, no hay “experiencia interna” sin algunos criterios externos, descripciones e interacciones.

Entonces, ¿cómo podemos reflexionar cuando una reflexión no se trata de una historia de nuestras presuntas experiencias “internas”? ¿Cómo podemos crecer como coaches y clientes, cómo puede alguien desarrollarse a través de esta forma diferente de reflexionar?

Deja de lado tus juicios sobre lo “interior” y lo “exterior”, lo “profundo y lo superficial” y echa un vistazo a algunas formas posibles:

Para crecer en cualquier cosa, para ser excelentes en cualquier cosa que hagamos, necesitamos ser capaces de notar que estamos mejorando en algo. Necesitamos ser capaces de identificar los signos de mejora. Los cantantes escuchan sus grabaciones, las aplicaciones de lenguaje gamificado comienzan por evaluar lo que ya sabes, los patinadores sobre hielo y los bailarines ven grabaciones de sus espectáculos; los entrenadores escuchan grabaciones de sus sesiones.

A continuación, se muestran algunas preguntas que puede utilizar:

• En una escala de 0 a 10, donde 10 es que sé todo lo que quiero saber y soy capaz de hacer todo lo que quiero poder hacer, ¿dónde estoy?
• ¿Qué me dice que ya estoy en ese número y no en cero?
• ¿Cuáles son las señales observables concretas?
• ¿Qué notan los demás sobre mí que les dice que ya estoy en ese número y no en cero? (Puede hacer esta pregunta de forma hipotética o preguntando realmente a las partes interesadas)

De esta manera, obtiene una descripción detallada de las habilidades que ya están ahí y define un punto de partida apreciativo. El cambio incremental que se basa en las habilidades existentes es mucho más fácil que empezar desde cero: la evolución supera a la revolución.

Por supuesto, a medida que las personas crecen en cualquier tipo de competencia, la descripción del 10 va a cambiar. Todos conocemos el efecto Dunning-Kruger: cuando sabemos poco sobre un tema, no sabemos lo incompetentes que somos en realidad y confiamos demasiado en nuestras habilidades: "la cima del Monte Estúpido", como algunas personas llaman a esta etapa. Es por eso que una descripción detallada de cómo se vería la competencia desde la perspectiva de diferentes partes interesadas es bastante útil:

• Supongamos que yo fuera la mejor versión de mí mismo (el mejor entrenador, el mejor cliente, el mejor ...) ¿Cómo se vería?
• ¿Cómo lo notaría?
• ¿Qué notarían los demás?
• ¿Cómo responderían?
• ¿Cómo respondería yo a su respuesta?
• ¿Cómo responderían ellos a esa respuesta, etc.?
• ¿Qué valoro de esto? ¿Qué es importante para mí en esto?
• ¿Qué valorarían los demás en esto?
• Si lo que yo valoro permeara mi desempeño, ¿qué diferencia haría eso?
• ¿Quién notaría esta diferencia?
• ¿Qué les dirían nuestras interacciones?
• ¿Cómo responderían?
• ¿Cómo respondería yo a su respuesta?

Una vez que sabemos cómo se ve la competencia (por ahora, esto también cambiará siempre), podemos embarcarnos en una descripción reflexiva de los signos de progreso inmediato:

• Supongamos que subo un paso en la escala, ¿qué estaría notando?
• ¿Qué notarían los demás?
• ¿Cómo responderían? ¿Cómo respondería yo?

Al describir las ganancias incrementales de competencia en las interacciones, al describir los signos en lugar de los pasos, estamos preparados para notar nuestro progreso. Siempre estamos trabajando desde una perspectiva de recursos en lugar de una perspectiva de déficit. Notar nuestro progreso, observarlo, tiene la ventaja de que nuestra atención puede estar en el momento en que estamos realizando cualquier habilidad que estemos tratando de desarrollar. Nada mata el rendimiento más rápido que un pequeño Charlie sentado en tu hombro diciéndote qué hacer, criticándote y alejando tu atención de lo que estás haciendo en ese momento hacia una postura evaluativa. Para estar presente mientras realizas cualquier cosa, ya sea entrenar, cantar, jugar al golf, lo que sea que quieras aprender, es mucho mejor actuar cuando estás actuando, notando todas las cosas que van bien y reflexionando cuando estás reflexionando: más tarde.

Me gustaría invitarte a experimentar con este tipo de reflexión descriptiva -puede sonar extraño- una reflexión sin introspección y sin la construcción de explicaciones y otras historias sobre nosotros mismos, sino una reflexión que se queda "en la superficie" y, sin embargo, nos ayuda a contar nuestras historias de maneras que nos hacen más fuertes.