En tant que prestataire de formation de coach accrédité, nous aidons les gens à obtenir les qualifications ICF et EMCC, et on nous demande souvent « comment créer au mieux un bon enregistrement ». Voici nos conseils (je ne sais pas s'ils sont réellement de 17,5...) :

Vous aurez besoin de 2 enregistrements plus des transcriptions pour votre évaluation de performance ICF. Les enregistrements peuvent durer de 20 à 60 minutes. Je recommanderais de ne pas trop stresser sur la durée de la séance. Cela dépend vraiment de votre style si vous êtes plus à l'aise avec 20 minutes ou avec 60. Sachez simplement que les évaluateurs de l'ICF ne sont pas tenus d'écouter plus de 60 minutes et rejetteront un enregistrement s'il dépasse. Le personnel de l'ICF rejettera les séances de moins de 20 minutes.

Si vous êtes habitué à des séances de coaching plus longues, ne faites pas un grand récapitulatif de ce qui s'est passé entre la dernière fois que vous avez parlé et maintenant, car cela prend beaucoup de temps et ne vous montre pas comment parvenir à un accord de coaching. L’enregistrement de coaching que vous soumettez doit être une séance complète. Si le client a beaucoup de choses à partager sur ce qui s’est passé entre les séances, proposez-lui peut-être deux séances distinctes : une sur le récapitulatif et les apprentissages entre les séances et une sur les sujets actuels. Donnez-lui éventuellement le choix : « Alors, comment voulez-vous commencer notre séance ? Voulez-vous récapituler ce qui s’est passé depuis la dernière fois que nous avons parlé ou avez-vous quelque chose qui est présent pour vous en ce moment ? »

Vous pouvez également commencer par dire : « Merci de m’avoir permis d’enregistrer ceci pour mes besoins de certification ICF, si vous repensez à votre décision de m’autoriser à utiliser cet enregistrement après notre séance, faites-le-moi savoir et je le supprimerai immédiatement. » De cette façon, les évaluateurs savent qu’il y a eu consentement pour l’enregistrement. Vous confirmez également que vous avez la permission d’enregistrer la séance dans votre demande ICF, il n’est donc pas vraiment nécessaire de le dire au début. Cela peut être rassurant pour votre client. Ne faites pas de promesses excessives, cependant – donc si vous dites « cet enregistrement sera entièrement confidentiel entre vous et moi », cela fera sourciller certains lorsqu’un évaluateur l’entendra, même si vous espérez avoir reçu la permission de le partager par la suite.

Si l’enregistrement est réalisé avec un autre coach, le client doit être un « client régulier », ce qui signifie que l’enregistrement provient d’une relation de coaching en cours. Pour vous assurer que cela soit également évident pour l’évaluateur (et, bien sûr, aussi pour aider le client), posez des questions sur les liens avec les séances précédentes pendant le coaching (écoute cumulative) : par exemple « Je me souviens d’il y a quelques séances que vous aviez un problème similaire avec… est-ce que c’est lié d’une manière ou d’une autre ? » Si oui : « Serait-il utile de le récupérer maintenant et de voir s’il y a quelque chose que vous pouvez tirer de cette expérience ? »

Pendant que vous enregistrez, minimisez vos distractions : téléphones, sonnettes, etc. éteints, chiens dans une autre pièce. Si une distraction se produit, reconnaissez-la sur l’enregistrement et continuez à être pleinement présent avec votre client.

Enregistrez autant que possible, juste pour vous débarrasser de la nervosité que nous ressentons tous lorsque nous enregistrons quelque chose pour une évaluation. Beaucoup d’entre nous ont un petit monstre sur nos épaules qui nous dit que nous devons nous soucier de la façon dont nous sonnons ou si nous coachons « correctement », toujours à l’affût d’une erreur. Afin de faire taire ce petit monstre, enregistrez autant que possible. Faites-en une pratique habituelle pour que tôt ou tard vous ne remarquiez plus que vous enregistrez.

L’une des difficultés est que vous devez trouver des clients qui consentent à l’enregistrement. Une façon de faciliter cela est de demander à chaque client si vous acceptez d’enregistrer pour vos propres besoins, mais aussi pour mettre l’enregistrement à la disposition du client plus tard. Parfois, lorsque les clients s’écoutent coacher, ils acquièrent des connaissances en réécoutant l’enregistrement. Si l'enregistrement est adapté à l'évaluation des performances, vous pouvez alors demander au client si vous pouvez le partager avec un mentor. Si le mentor convient que cet enregistrement a de grandes chances de réussir l'évaluation des performances de l'ICF, vous pouvez lui demander à nouveau si vous pouvez l'utiliser à cette fin. Peu de clients diront non.

La prochaine chose à laquelle il faut penser est de trouver un client « approprié » pour une évaluation des performances. Je ne dis pas que vous avez besoin d'un client supplémentaire spécial pour créer une bonne évaluation des performances, mais vous avez besoin de quelqu'un qui répondra à vos questions et ne sera pas trop dans son propre train de pensées. Ce n'est pas si bien si vous avez quelqu'un qui est très habitué à être coaché et qui est peut-être lui-même coach, de sorte qu'il se coachera lui-même pendant la conversation de coaching et ne vous laissera pas de place pour coacher. Une personne qui parle beaucoup, qui se développe beaucoup, qui ne vous laisse généralement pas coacher et qui ne vous laisse pas démontrer votre coaching ou vos compétences en coaching n'est pas très propice à la production d'une bonne évaluation de performance.

Il est toujours bon d'avoir un client qui aime réfléchir afin que vous puissiez démontrer que vous coachez « le qui », que vous coachez à un « niveau plus profond ». Si le client est principalement intéressé à comprendre ce qu'il veut faire, ou à élaborer un plan ou veut parler de quelque chose de très transactionnel, opérationnel ou tactique, il sera plus difficile de démontrer que vous coachez « le qui », ou d'avoir une conversation de coaching « plus profonde » qui est nécessaire pour une bonne évaluation de performance PCC ou MCC. Pour l'ACC, cela peut toujours être bien. Trouvez quelqu'un qui a un sujet vraiment « brûlant » afin que vous puissiez démontrer les compétences de la compétence de base mise à jour numéro sept « susciter la prise de conscience ». Évitez de coacher vos amis qui ne veulent pas vraiment résoudre quoi que ce soit mais créent un sujet afin de vous aider. Dites aux clients qu’ils n’ont PAS à vous aider – demandez-leur simplement d’être eux-mêmes.

Un client qui a un langage intéressant, qui aime utiliser des métaphores ou simplement un langage intéressant avec lequel vous pouvez jouer pendant la conversation de coaching est également un bon candidat pour un enregistrement d’évaluation des performances.

Et enfin, assurez-vous que la personne que vous coachez n’a pas un accent trop fort. Si vous parlez une version de l'anglais qui alterne beaucoup de codes avec d'autres langues, assurez-vous que l'anglais est généralement compréhensible pour un évaluateur (peut-être en traduisant pendant la séance, mais certainement en traduisant dans la transcription).

En résumé, utilisez un client de coaching qui

• aime réfléchir
• comprend généralement vos questions de coaching
• vous donne de l'espace pour coacher (donc pas de clients « d'auto-coaching » ou de clients qui font la plupart de leur apprentissage par traitement verbal)
• utilise un langage émotionnel
• utilise des métaphores et peut jouer avec elles
• n'a pas un fort accent ou d'autres troubles de la parole qui les rendent difficiles à comprendre

Afin d'essayer de savoir qui serait un bon client avec qui il vous serait facile de partager ou de démontrer vos compétences en tant que coach, je recommanderais d'essayer de coacher de nombreuses personnes différentes et peut-être de donner Les séances pro bono. Cependant, ne proposez qu'une seule séance pro bono. De cette façon, si vous constatez que vous ne correspondez pas, vous ne vous êtes pas engagé dans de nombreuses séances qui ne vous permettront probablement pas d'obtenir l'enregistrement.

Alors, où trouvez-vous ces clients ? Tous vos amis, toutes les personnes que vous coachez régulièrement, vos clients habituels, s'ils sont prêts à consentir à un enregistrement sont une possibilité. Vous pouvez également demander dans le groupe Facebook ICF ACC, PCC, MCC Journeys. Une autre opportunité est reciprocoach.com. Cependant, là, vous vous engagez à six séances de coaching avec un client et il se peut que ce client ne soit pas optimal pour vous.

Pour vos transcriptions, je recommande www.rev.com. Ils sont précis et peu coûteux.

Les fichiers soumis pour l'évaluation des performances doivent être :

• D'une séance de coaching complète (non modifiée) d'une durée comprise entre 20 et 60 minutes. Ceux qui dépassent 60 minutes ne seront pas notés.
• D'une séance de coaching réelle entre vous et un client rémunéré ou bénévole (ne faisant pas partie de la formation de coach). Le client ne peut pas être un coach à moins qu'il ne soit un client régulier.
• En une seule partie. Plusieurs fichiers pour une séance de coaching ne seront pas examinés.
• Au format MP3, WMA ou MP4 (audio). Les autres formats ne seront pas acceptés.
• 95 mégaoctets ou moins. Utilisez un débit binaire inférieur pour réduire la taille du fichier si nécessaire.
• Téléchargé lors du remplissage de la demande d'accréditation en ligne. Fournir une URL pour télécharger ou diffuser des enregistrements audio ne sera pas accepté.
• Étiqueté/nommé avec votre nom et un numéro, par exemple, JoeSmith1.mp3 et JoeSmith2.mp3.
• Langues
• Les langues disponibles dans lesquelles une évaluation des performances peut être effectuée sont l'anglais, le français et l'espagnol.

© Évaluations des performances - Fédération internationale de coaching

Si votre évaluation des performances échoue, vous pouvez repasser l'examen (mais cela vous coûtera des frais supplémentaires). Si vous êtes pressé, vous pouvez soumettre un enregistrement qui n'est pas optimal, mais dans ce cas, continuez l'enregistrement afin d'être prêt à soumettre un nouvel enregistrement si celui soumis échoue.

J'espère que cela vous aidera. Si vous avez des questions, pourquoi ne pas rejoindre notre rencontre et nos échanges de coaching gratuits. Ils ont lieu chaque semaine à des heures différentes :

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