L’acteur Woody Allen aurait parlé à son psychanalyste quatre fois par semaine presque toute sa vie. Peut-être que cela lui a permis de rester fonctionnel, je ne sais pas et je ne veux pas juger. Cependant, je pense que devenir un « ami rémunéré » est quelque chose que les coachs devraient prendre soin d’éviter.

Parfois, les coachs sont les seuls confidents impartiaux des clients : les clients ne peuvent pas parler ouvertement à 100 % à leurs subordonnés directs ou à leurs pairs dans l’entreprise parce qu’il y a toujours d’autres agendas, ils peuvent ne pas vouloir parler de leur travail à leurs amis ou partenaires pendant leur temps libre parce que, eh bien, c’est leur temps libre. Le coach peut donc combler ce manque et offrir un regard positif inconditionnel, de l’appréciation, des échanges, une caisse de résonance, une écoute — tout ce qu’un bon ami ferait également.

*entendez-moi soupirer* : MAIS ! Le coaching est un partenariat de pensée pour aider les clients à développer leur potentiel, pour les aider à grandir et à s’épanouir et non pour les rendre dépendants du coach ! Mon ami coach Peter, qui est aussi un excellent thérapeute, l’a mentionné récemment dans l’une de nos masterclasses : si nous avons le sentiment d’être les seules personnes à répondre au besoin de relation / d’ami / de confident du client, il peut être plus éthique de le mentionner au client. Nous pouvons demander si cela convient au client pour le moment ou s’il pourrait être intéressé à explorer d’autres moyens de combler ce besoin. Il y aura des situations dans lesquelles il est tout à fait normal de s’appuyer sur un coach pendant un certain temps. En particulier pendant la pandémie, avoir une oreille attentive et sûre a été inestimable pour de nombreux clients. Parfois, les clients ont beaucoup trop à faire et veulent vraiment faire un effort supplémentaire pour accomplir ce qu’ils veulent accomplir : il n’y a peut-être pas de temps en ce moment pour aller chercher des amis. Parfois, les sujets qu’ils souhaitent aborder sont si sensibles qu’ils préfèrent parler à un professionnel avant de s’ouvrir à leurs amis. En tant que coach (et je pense que c’est également vrai pour toutes les professions d’aide), je pense qu’il est de notre devoir d’être attentifs à la dépendance de nos clients à notre égard. Nous ne devons pas être des « touristes dans leur vie », mais nous assurer que nous les aidons à atteindre leurs objectifs. C’est également ce que les fondateurs de l’approche Solution Focused, Insoo Kim Berg, Steve de Shazer et bien d’autres au Brief Family Therapy Center ont souligné. Garder la relation de coaching aussi brève que nécessaire était un moyen pour eux d’éviter la dépendance au coach. Je ne pense pas que nous devions être « aussi brefs que possible » si le client a les ressources et est heureux de continuer à nous parler – nous devons cependant vérifier la dynamique de « l’ami rémunéré ».

Une bonne façon de procéder est de s’engager dans la supervision d’un coach pour avoir une autre paire d’yeux et d’oreilles qui nous aide à reconnaître la meilleure façon d’être utiles à nos clients.

Si vous souhaitez venir discuter, en savoir plus sur nos cours (également un cours accrédité par l’EMCC en supervision de coach – j’espère que ce n’était pas trop un argument marketing ringard), venez à nos rencontres et échanges de coaching gratuits :