Aujourd’hui, de nombreuses entreprises utilisent des systèmes de feedback à 360 degrés pour aider leurs managers et dirigeants à se développer. Le plus souvent, ces systèmes consistent en des questions prédéterminées autour des valeurs de leadership que l’organisation a identifiées dans le cadre d’une initiative de culture de leadership stratégique. Ces questions sont ensuite placées dans un système en ligne. Chaque dirigeant de l’organisation peut envoyer ce questionnaire aux informateurs de son choix : ses patrons, ses pairs, ses subordonnés directs ou même ses clients. Chacun des informateurs répond aux questions en cochant une case entre « tout à fait d’accord » et « pas d’accord ». Dans la plupart des systèmes, il y a même de la place pour un ou deux commentaires verbaux. Ce que j’ai constaté en travaillant avec ces systèmes, c’est que la plupart des managers se tournent immédiatement vers les commentaires verbaux et ignorent les chiffres moyens et la fourchette. Et, en effet, il est très difficile de dire exactement ce que cela signifie lorsque quelqu’un est légèrement en désaccord avec l’affirmation « M. Y est un leader visionnaire ». En fait, il est encore plus difficile pour le destinataire du feedback à 360 degrés de savoir ce qu’il doit faire pour devenir un leader plus visionnaire ou même de savoir si c’est ce que les gens attendent de lui. Open Space Technology est le résultat de l’observation selon laquelle « les conversations les plus importantes ont lieu pendant la pause-café ». Mon feedback SF 360 est issu d’une observation similaire : « Parler de solutions aide ». Ainsi, chaque fois que vous souhaitez aider une organisation à créer de meilleurs leaders dans son entreprise, le feedback SF 360 est une bonne option à choisir.

Comment cela fonctionne :

Première étape :

Vous avez un entretien individuel avec le leader qui souhaite s’améliorer dans ce qu’il fait. La conversation est principalement une conversation de définition d’objectifs. Vous posez des questions telles que :

–          Si ce processus de feedback à 360 degrés vous est utile, qu'est-ce qui sera différent par la suite ?

Si vous souhaitez en savoir plus, téléchargez l'article ici : SF360 Feedback