Ubuntu est un mot qui vient des langues bantoues des Zulu et des Xhosa. Il signifie quelque chose comme « humanité » ou « civilité ». Son sens est souvent exprimé dans la phrase « Nous sommes ce que nous sommes à travers les autres ». Vous pouvez trouver une explication de l'évêque Tutu ici : https://www.youtube.com/watch?v=E625cR7zcws

Il dit : « Ubuntu signifie que j'ai besoin de toi pour être moi, comme tu as besoin de moi pour être toi. Cela signifie que nous sommes vraiment liés les uns aux autres. Parce que voyez-vous. Je ne saurais pas parler comme un être humain. Je ne saurais pas marcher comme un être humain. Je ne saurais pas penser comme un être humain. Toutes ces choses, je les apprends des autres êtres humains. Donc, j'ai en fait besoin d'autres êtres humains pour être humain. Et en un mot, nous disons qu’une personne est une personne à travers d’autres personnes. »

Pour moi, c’est une vérité profonde qui influence beaucoup de choses dans ma vie. Lorsque je suis en colère contre quelqu’un, je me rends compte que ma colère n’est pas « ma colère », ni la raison de la colère « chez l’autre personne ». Elle est entre moi et l’autre personne. Cela influence également ma théorie du changement : si je veux changer ma colère, je n’ai pas besoin de travailler sur « ma colère », ni de travailler sur le changement de l’autre personne. Le meilleur endroit pour commencer est d’examiner nos interactions et de les modifier – même les interactions imaginées.

J’aime regarder des vidéos de voyage et j’ai trouvé un exemple intéressant. Un couple de cyclistes est allé dans un temple au Sri Lanka, et quand ils ont voulu partir, leurs tongs avaient disparu. Leur conversation aurait pu tourner autour du fait que c’est si injuste et si méchant, ils auraient pu décrire leur colère envers le voleur ou même s’engager sur la pente glissante du racisme. Mais ils ne l’ont pas fait. Ils ont parlé du fait que le voleur avait probablement plus besoin de ces chaussures qu’eux et ont mentionné leur gratitude pour le privilège de pouvoir acheter facilement de nouvelles paires de tongs. Leur conversation imaginaire avec le « voleur » allait dans le sens de la reconnaissance de leur humanité commune et de la reconnaissance de leur environnement différent.

En coaching, nous oublions parfois que nous sommes tous liés. Nous oublions que nous sommes ce que nous sommes à travers les autres lorsque nous concentrons les conversations de coaching sur la description de comportements individuels sans contexte, d’émotions sans contexte, de perspectives sans contexte. Insoo Kim Berg, l’un des fondateurs de l’approche axée sur la solution, avait une hypothèse utile pour contrer cela : « Les gens doivent avoir de bonnes raisons ». Si nous ne comprenons pas ces raisons, cela ne veut pas dire qu'elles n'existent pas, cela signifie simplement que nous devons faire plus d'efforts pour les comprendre.

Voici quelques exemples dans lesquels j'ai observé des coachs qui oubliaient Ubuntu :

- Demander « où est le problème dans votre corps » sans poursuivre avec des questions de liaison telles que : « et si c'était mieux, que remarqueraient les autres ? ». Localiser le problème « à l'intérieur » d'une personne suppose qu'il est logique de regarder quelqu'un en dehors de son contexte.

- Insister trop pour générer de l'« agentivité » et ne pas permettre au client de décrire ses difficultés. Disons qu'un client souffre d'une mauvaise relation avec son patron et décrit ce que fait le patron et comment il est affecté. Une impulsion de coaching pourrait être d'essayer d'amener le client à parler de ce qu'il peut faire plutôt que de se « plaindre » du patron. Une position plus proche d’« Ubuntu » pourrait être de leur demander comment ils aimeraient que la relation soit plutôt, ce qu’ils verraient faire le patron, comment il réagirait, etc.

- Toute forme d’étiquettes décontextualisées : enquêtes à 360 degrés avec des échelles de 1 à 5 sur le « leadership responsabilisant », les profils de personnalité, etc. Ils ont tendance à oublier le contexte et le fait qu’il y a généralement d’autres personnes impliquées dans les relations de leadership. Récemment, j’ai coaché un client parce qu’il y avait une forte fluctuation dans son équipe. 3 personnes étaient parties, toutes pour de bonnes raisons qui n’avaient rien à voir avec le client. On lui a quand même demandé de faire du coaching car la fluctuation dans son équipe était trop élevée. Il a profité du coaching et l’a utilisé pour réfléchir à son leadership, à ce qu’il valorise, à la façon dont il veut diriger son équipe, etc., mais localiser le problème chez le leader n’était ni précis ni utile.

Même si vous utilisez des évaluations individuelles, vous pouvez intégrer Ubuntu dans votre pratique en posant des questions sur d’autres personnes, sur l’environnement et sur des descriptions de différences impliquant des situations concrètes. Comme vous le savez, cela me passionne. L’une des raisons est la façon dont je veux me présenter comme un être humain : comme un collaborateur compatissant pour la croissance de mes clients plutôt que comme un juge avec un arsenal de vérités « objectives ». « Je suis qui je suis à travers les autres. »

J’espère que vous prendrez cela comme une inspiration pour expérimenter vos façons d’être vous-même à travers les autres, d’être le coach que vous voulez être avec les autres. Si vous souhaitez réfléchir ensemble, en savoir plus sur nos cours ou simplement passer du temps ensemble, pourquoi ne pas participer à l’une de nos rencontres et sessions d’échange gratuites ?

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