« Creuser en profondeur » est une métaphore utilisée dans la coachosphère pour décrire les séances de coaching qui sont significatives et transformationnelles plutôt que transactionnelles. Une séance où le client parle de ses « valeurs » est considérée comme plus « profonde » qu'une séance où le client établit un plan pour une présentation à venir. Personnellement, je ne comprends pas vraiment les préférences des coachs (et des agences d'accréditation) pour le coaching « profond » alors qu'il est certainement de la prérogative du client de choisir ce qui lui serait le plus utile au cours de la séance, mais ce trope semble exister dans les conversations des coachs. À mon avis, chaque conversation qui porte sur le changement (même le changement imaginé) aidera le client à découvrir ce qu'il veut, qui il aimerait être et ce qu'il pourrait faire pour y parvenir. De petits changements peuvent avoir de grandes répercussions dans la vie du client. Rechercher de grands « moments AHA » et des transformations PENDANT la séance peut être une fausse piste – en fait, nous recherchons des transformations APRÈS la séance.

J’ai également mentionné dans mon article de blog « Ne pas nuire avant tout » que « creuser en profondeur » peut être dangereux. Dans leur effort pour avoir une conversation plus significative, les coachs peuvent inviter les clients à consolider le problème, à le faire paraître plus difficile à gérer qu’il ne l’est ou, dans le pire des cas, à reconstruire un traumatisme « caché ».

Il existe des moyens d’inviter les clients à parler de ce qui est important pour eux et de les inviter à envisager des changements qui évitent à la fois le piège du coach qui vise une transformation que le client ne souhaite pas et le danger d’aggraver le problème. Voici quelques exemples :

Demandez une description détaillée de ce qui est souhaité

Lorsque nous demandons au client de décrire ce qu’il veut (à la place) et de décrire sa vie lorsqu’il aura ce qu’il veut, il construira une description riche d’un avenir souhaité dans lequel il se trouvera. Ce faisant, il décrira également « qui » il sera dans cet avenir. Lorsque nous posons des questions de changement de perspective, par exemple : « Comment votre partenaire remarquera-t-il que vous êtes plus heureux ? », nous invitons le client à se voir agir comme « qui il veut être » dans le futur.

Extériorisez le problème

Si le client veut parler d’un problème, nous pouvons l’inviter à voir « le problème comme le problème » et non lui-même. Nous pouvons lui demander quelle relation il aimerait avoir avec le problème, par exemple : « Que voudriez-vous dire à « votre perfectionnisme » ? » Nous pouvons faciliter un dialogue imaginaire avec le problème pour inviter le client à découvrir son autonomie et « qui » il aimerait être.

Recherchez dans le passé ce qui est valorisé

Si le client mentionne qu'il valorise quelque chose, par exemple « l'honnêteté », le coach peut lui demander s'il souhaite explorer cela un peu plus pour le renforcer. Nous ne devons pas tomber dans le piège du langage qui consiste à voir « l'honnêteté » comme une valeur interne à la personne qui le motive, ce qui est une notion essentialiste qui prive le client de la conscience de son contexte et du soutien de la communauté. Nous pourrions demander quelque chose comme : « Où avez-vous appris que « l'honnêteté » est importante ? » et inviter à des descriptions riches, concrètes et localisées. Pour aider les clients à utiliser ce qu’ils valorisent, nous pourrions demander : « Si vous vous connectiez encore plus fortement à « l’honnêteté », qu’est-ce qui serait différent à l’avenir ? »

Comme vous pouvez le constater, nous pouvons avoir des conversations significatives et « profondes » sans tomber dans les pièges du langage causal et essentialiste et sans rendre le problème plus difficile à résoudre. Il faut une certaine formation pour repérer où le langage nous mène dans des bourbiers autoproduits – une formation axée sur la solution, narrative ou collaborative est un excellent point de départ.

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