Les compétences de l'ICF demandent au coach de développer la capacité à « réguler ses émotions ». Je lis souvent aussi que les coachs devraient être capables de « gérer » les émotions fortes de leurs clients. Les mots utilisés impliquent une action de la part du coach : ils « gèrent » ou « régulent », ils font quelque chose à eux-mêmes et à l'émotion. Je me demande si ces métaphores sont vraiment utiles.

Dans notre monde d'aujourd'hui, nous sommes très souvent invités à faire quelque chose à propos des émotions « négatives ». Au moindre signe d'une émotion très tolérable mais inconfortable, l'ennui, nous prenons nos téléphones portables et la faisons disparaître. Nous voulons « gérer » notre colère et « travailler sur » notre chagrin. Je ne suis pas si sûr que l'impulsion de faire disparaître les émotions inconfortables soit utile pour les coachs. C'est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit des émotions de nos clients.

Si les coachs ne sont pas à l'aise en présence d'émotions « négatives » qui surgissent en eux, ils n'ont peut-être pas assez de pratique pour être à l'aise en présence des émotions négatives des clients. Maintenant, je n'ai aucune recherche pour étayer cela et je me trompe peut-être complètement, c'est juste quelque chose qui semble plausible. Faites-moi savoir si je me trompe. Le danger est que si le coach est mal à l'aise avec l'émotion du client, il pourrait aussi vouloir faire quelque chose pour la faire disparaître. Il pourrait calmer un client, essayer d'offrir du réconfort, recadrer la situation pour aider le client à voir du positif dans le négatif et ne pas reconnaître les difficultés du client.

Le pire cas de ce type de comportement de coaching que j'ai connu était l'interprétation du « karma » par un collègue (en fait, seulement l'interprétation du collègue, pas le concept) affirmant que si un client souffrait, c'était à cause d'un échec dans une vie antérieure. La façon dont le collègue « gère » son malaise face à la souffrance du client et à l'injustice d'une bonne personne qui traverse des épreuves était de l'expliquer. (Et encore une fois, je ne suis pas sûr que le collègue ressentait un malaise - c'est mon interprétation et je peux me tromper).

Au lieu de « réguler » ou de « gérer », nous pourrions « témoigner », « reconnaître », « apprendre à être à l'aise avec » les émotions qui surgissent. Les praticiens de la pleine conscience ont de nombreuses façons de s'entraîner à remarquer ce qui se passe sans réagir immédiatement : scans corporels, méditations sur la respiration, etc. Dans tous les cas, apprendre à être à l'aise avec ses propres émotions sans « faire » immédiatement quelque chose à leur sujet peut être une bonne pratique pour notre coaching.

Alors, la prochaine fois que vous ressentirez cette attirance de votre téléphone et que vous voudrez ouvrir notre page de blog (je plaisante – ce sont généralement les réseaux sociaux qui nous donnent les meilleurs « coups de pied anti-ennui »), pourquoi ne pas l'utiliser comme un moyen de vous entraîner à simplement vivre avec l'ennui. Voyez ce qui se passe, vous pourriez vous surprendre.

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