Posez-moi une question à laquelle vous connaissez la réponse, et je vous répondrai défavorablement, c'est le moins que l'on puisse dire. Cela m'arrive rarement dans la vie. Récemment, on m'a posé des questions auxquelles la personne qui posait la question connaissait la réponse dans deux contextes différents : l'un était tout à fait acceptable, l'autre m'a fait souhaiter qu'il soit socialement acceptable de jeter des chaussures.

Le scénario utile et acceptable

Je suis actuellement impliqué dans un cours intensif d'arabe (vous savez, je suis un passionné de langues qui s'assoit pour une bonne lecture avec un livre de grammaire). Dans ce contexte, il est très utile que le professeur répète le vocabulaire avec le groupe. Qu'est-ce que c'était déjà "étranger" en arabe ? Arghs... Mon cerveau part à la recherche du mot. Ce n'est pas que je ne l'ai pas entendu 5 fois au cours des 30 dernières minutes... La question du professeur m'aide à pratiquer le processus de récupération du vocabulaire. S'il ne me le demandait pas, je n'irais pas le chercher. La pratique me renforce, il n’y a pas de rupture dans la relation et aucune conséquence lorsque je me trompe. Le professeur fait simplement son travail.

Le scénario le moins utile

Un vieil homme blanc me pose une question alors que je commençais à donner une conférence. Il connaissait clairement la réponse à la question qu’il posait car il allait présenter un sujet similaire plus tard. Comme il n’est malheureusement pas d’usage de jeter des chaussures lors de conférences, j’ai ravalé mon malaise intérieur et j’ai répondu à sa question comme s’il ne connaissait pas la réponse. Avec le recul, j’aurais aimé dire quelque chose comme : « Ah, pouvez-vous me dire ce qui est particulièrement intéressant ou inconnu pour vous dans tout cela ? » avec un air curieux et inoffensif. Mais comme vous le savez, les meilleures réponses arrivent deux jours plus tard sous la douche. Je ne veux pas spéculer sur les intentions du vieil homme blanc. Il y a des récits défavorables qui me viennent à l’esprit, mais ils ne sont pas utiles. Ce que la question à laquelle la personne qui posait la question connaissait la réponse m'a irrité et m'a presque fait perdre le fil rouge.

Ce que nous pouvons apprendre en tant que coach

Ne posez PAS de questions dont vous connaissez la réponse. Cela vous transforme d'un coach en enseignant au mieux (scénario numéro 1) et fait de vous une source d'irritation agaçante au pire (scénario numéro 2). En tant que coach, nous nous engageons auprès du client. Nous ne voulons pas que le client donne des réponses spécifiques et « correctes », mais nous sommes vraiment curieux de savoir ce que nous demandons. Écoutez vos enregistrements : y a-t-il des moments où vous pensez savoir ce que le client devrait répondre ? Si oui, que s'est-il passé à ce moment-là ? Comment essayiez-vous d'être utile à ce moment-là ? En tant que coach ? En tant qu'enseignant ? En tant que je-sais-tout ennuyeux ? Qu'est-ce que vous y gagnez lorsque vous vous déplacez là-bas ?

Peut-être que ces questions sont utiles pour réfléchir à vos hypothèses sur le client et sur vous en tant que coach - peut-être pas. Je ne connais certainement pas la réponse à ces questions et j'en suis ravi 😊

Si vous souhaitez poser des questions auxquelles vous ne connaissez pas la réponse, rejoignez-nous lors de l'une de nos rencontres et échanges gratuits.

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