Nous savons que les coachs ont l'interdiction éthique d'entretenir des relations amoureuses avec leurs clients. Cependant, les clients n'ont signé aucun code éthique de ce type et semblent parfois envoyer des signaux qui font douter le coach que le client ait pu développer des sentiments pour lui.

Voici quelques situations dont j'ai entendu parler ou que j'ai vécues :

- Un client envoie des SMS accompagnés de nombreux émojis en forme de cœur.

- Le client complimente excessivement le coach : à quel point il est beau, quelle personne merveilleuse il est, etc.

- Le client demande des rendez-vous en dehors de la relation de coaching.

Il semble que ces situations se produisent plus fréquemment chez les coaches femmes que chez les coaches hommes, mais, évidemment, je n'ai pas de statistique à ce sujet. J'ai essayé de demander à mes collègues ce qu'ils feraient dans de telles situations sur LinkedIn, mais je n'ai reçu que quelques réponses. Voici donc mes réflexions mêlées aux leurs, ainsi qu’une invitation sincère à me faire savoir ce que vous feriez, car c’est une véritable énigme.

Demandez au client ce qu’il veut communiquer

L’incertitude quant à ce que le client veut ou veut dire rend le coaching très difficile. Alors, en m’aventurant dans le monde de l’interprétation, je décrirais au client ce que je vois de la manière la plus neutre possible, puis je lui demanderais ce qu’il veut dire : « Je vois que vous accompagnez vos messages de nombreux émojis, et je ne suis pas sûr de ce que vous voulez transmettre ici – pourriez-vous me dire comment vous aimeriez que je les interprète ? ». Cela demande du courage de la part du coach et il se peut bien qu’il n’obtienne pas de réponse honnête. Mais même si le client dit que les émojis en forme de cœur n'ont aucune signification, le coach peut alors clarifier qu'en effet, les relations amoureuses entre coachs et clients ne sont pas quelque chose dans lequel ils peuvent s'impliquer.

Mettre fin à la relation

Si le client revient et dit qu'il a des sentiments amoureux pour le coach, le coach doit d'abord et avant tout dire qu'une relation n'est pas possible. (Je ne parlerai pas ici de sentiments mutuels - c'est une autre histoire et cela peut être résolu en mettant fin à la relation de coaching.) De plus, il serait très sage de proposer au client de mettre fin à la relation à ce stade. Si les gens ont des sentiments pour le coach, il est probable qu'ils ne seront pas présents pour et en tant qu'eux-mêmes dans les conversations, ce qui rend le coaching difficile.

Utilisez les sentiments

Parfois, les êtres humains tombent amoureux de ce qui leur manque en eux-mêmes (ce qui m'est arrivé !). Alors, au lieu de se lancer tête baissée dans une relation, les êtres humains sages explorent ce qu'ils veulent vraiment : une relation avec l'objet du désir, une poursuite réussie plus un coup de pouce pour l'ego, les qualités de la personne pour laquelle ils ont le béguin ? Si la relation de coaching est une relation de confiance et d'appréciation, et si le client est capable et intéressé, le coach et le client pourraient remarquer le fait que le client a des sentiments romantiques sans attachement et sans y répondre. Les sentiments pourraient simplement être là, comme n'importe quel autre sentiment. Le coach et le client pourraient alors explorer si cela a quelque chose à voir avec ce que le client attend du coaching. Peut-être que le coach est assertif et que le client aimerait un peu de l'affirmation de soi du coach. Il se peut que le coach soit l'une des rares personnes à écouter le client sans le juger et que le client ait vraiment besoin de cela dans sa vie. C'est difficile et probablement très rarement possible, mais cela pourrait offrir de grandes opportunités d'apprentissage.

Ce qu'il ne faut pas faire

Un gros avertissement : il est tellement facile de rester dans le monde de l'interprétation. Les coachs peuvent développer de nombreuses pensées inutiles à propos des clients lorsqu'ils sentent que ces derniers ont des intentions romantiques. En voici quelques-unes que j'ai entendues :

- Le client ne me prend pas au sérieux en tant que coach.

- Le client est un sale vieil homme.

- Le client n'est pas intéressé par une relation de coaching.

- Le client essaie de m'intimider.

Éloignez-vous de ces choses-là ! Même si elles sont vraies, agir en fonction de ces suppositions rendra le coaching impossible. De plus, dans tous ces cas, le coach se considère comme une victime, ce qui est l’une des pires positions de coaching. Une attitude naturelle, reconnaissante, curieuse et assertive est la meilleure voie à suivre.

Autre mise en garde : lorsque je parle de « signaux », je veux dire des émojis en forme de cœur, des commentaires qui auraient pu être mal interprétés, etc. Je ne parle pas de harcèlement sexuel ou pire. Si cela se produit, mettez immédiatement fin à la relation de coaching et engagez éventuellement des poursuites judiciaires. Si vous le pouvez, assurez-vous que la personne comprend le caractère inapproprié de son comportement et ne continue pas à se comporter de cette façon. Mais c’est un autre sujet.

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