Le coaching est toujours volontaire et peut être interrompu par le client à tout moment. Personne ne peut être forcé d'aller en coaching ! Ce sont des positions que le Code d'éthique mondial et le Code d'éthique de l'ICF soulignent tous deux. Alors, existe-t-il des situations dans lesquelles les clients viennent en coaching mais ne veulent vraiment pas y être ? Je pense que oui. Vous ne pouvez pas forcer quelqu'un à être coaché, mais vous pouvez rendre l'alternative si inconfortable que les clients acceptent à contrecœur. Voici quelques exemples :

- Réfléchissez au feedback à 360 degrés ou vous risquez d'être considéré comme quelqu'un qui ne veut pas se développer.

- Engagez-vous dans un processus de coaching de performance ou vous risquez d'être renvoyé.

- Allez voir un coach TDAH ou vous perdrez votre mariage.

- Faites-vous coacher sur vos performances à l'école ou vous perdrez votre argent de poche.

Ainsi, même si le coaching est volontaire, il est parfois le moindre de deux maux. Que peut faire un coach pour inciter le client à participer à un processus productif ? Voici quelques conseils :

Reconnaissez la situation

Essayez d'inviter le client à s'ouvrir sur la situation en cours et faites-lui savoir que vous comprenez que ce n'est pas facile. Remerciez le client de vous avoir fait confiance et d'être venu au coaching quand même.

Garantissez la confidentialité

Faites savoir au client que rien de ce que vous discuterez ne finira dans les oreilles de quelqu'un d'autre. Assurez-vous que le client comprend que cela fait partie de notre éthique de coaching et que nous prenons la confidentialité au sérieux.

Insistez sur le fait que le coaching est volontaire

Insistez sur le fait que le coaching est toujours volontaire et que vous êtes du côté du client. Mentionnez que vous ne coacherez pas le client pour atteindre les attentes d'un sponsor, mais que c'est le client qui conduit en ce qui concerne les sujets et les objectifs.

Si besoin est, demandez aux sponsors ce qu'ils doivent voir pour que le coaching puisse s'arrêter.

Si le client est très mécontent, reconnaissez que ce n'est pas une situation confortable. Demandez-lui ce qui, selon lui, doit se passer pour qu'il n'ait plus besoin de venir au coaching. Invitez-le à travailler là-dessus.

Vérifiez régulièrement et proposez de mettre fin à la séance quand le client le souhaite.

Je demanderais au client après chaque séance ce qui a été utile et s'il se sent écouté et apprécié. Je m'assurerais également de vérifier avec le client si nous travaillons effectivement sur ce sur quoi il veut travailler. Dans tous les cas, je respecterais le droit du client de mettre fin aux séances de coaching s'il estime qu'elles ne lui servent plus.

Comment gérez-vous de telles situations ? Si vous souhaitez discuter, passer du temps ou en savoir plus sur nos cours, pourquoi ne pas participer à l'une de nos rencontres et échanges gratuits ?

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