Que changer quand le changement est difficile

Parfois, le changement est difficile : nous avons développé une habitude que nous n'aimons pas, nous avons essayé de changer quelque chose sans succès à plusieurs reprises et avons abandonné ou d'autres s'opposent au changement que nous aimerions faire. C'est généralement le travail d'un coach d'aider les clients à effectuer les changements souhaités. Dans les cas ci-dessus (et d'autres), cela peut être particulièrement délicat. Voici quelques idées sur ce qu'il faut essayer et ce qu'il faut éviter lorsque le changement est difficile.

Ne suscitez pas d'attentes de changement rapide

Lorsque les clients voient les sites Web des coachs promettant des résultats rapides ou entendent des histoires d'autres clients dont la vie a changé « immédiatement », ils développeront naturellement l'attente que ce sera la même chose pour eux. Si cela ne se produit pas, ils pourraient se blâmer eux-mêmes (réduisant ainsi les chances d'effectuer le changement souhaité) ou le coach (réduisant ainsi les chances d'une collaboration fructueuse). Assurez-vous de communiquer que chaque cas est différent et évitez les comparaisons entre les clients.

Invitez le client à explorer son environnement

De nombreuses approches de coaching supposent qu'il est nécessaire que le client « assume la responsabilité » ou « soit tenu responsable » de son propre processus de changement. Il ne doit travailler que sur ce qu'il peut contrôler et se fixer des objectifs qu'il peut atteindre par lui-même. Cette vision des clients en tant qu'individus, presque comme s'ils ne vivaient pas dans des relations, un contexte ou un environnement, peut priver les clients de ressources qui pourraient faciliter le changement.

De nombreux problèmes de changement « pervers » peuvent être facilités en invitant le client à explorer les changements dans son environnement qui pourraient l'aider. Par exemple, si un amateur de chocolat souhaite perdre du poids, il peut être bon d'explorer comment son environnement familial pourrait être modifié pour lui faciliter la tâche (cacher le chocolat, ne pas l'acheter en premier lieu, etc.).

En outre, explorer la façon dont d'autres personnes peuvent remarquer les premiers signes du changement souhaité et comment elles pourraient y réagir peut déclencher une spirale positive. Lorsque je demande à mes clients quel est le premier signe que les autres remarqueront et qui leur indiquera que mes clients apprécient davantage leur travail, j’entends souvent : « Ils me verront sourire en franchissant la porte. » Je leur demande ensuite quelle sera la réaction du client et quelle sera la réaction des autres à leur réaction. Ainsi, le client peut s’imaginer dans un contexte, dans ses relations et dans sa vie quotidienne – ce scénario imaginé peut développer une « attirance » pour agir différemment.

Réalisez que parfois, ce n’est pas le client qui change

Nous sommes ce que nous sommes grâce aux autres et parfois, les autres rendent le changement que nous souhaitons vraiment, vraiment difficile. Disons que quelqu’un veut se sentir plus sûr de lui, mais vit dans un environnement qui le rabaisse constamment ou dans une culture dans laquelle le changement qu’il essaie d’opérer est mal vu. J’ai coaché des personnes dans ces situations et, à mon avis, ce serait une erreur de coacher le client comme si le changement était uniquement entre ses mains. Il existe de nombreux scénarios à envisager, depuis demander aux personnes de l’environnement de changer jusqu’à les ignorer et trouver du soutien ailleurs, voire quitter des relations néfastes.

Je suppose que ce que je veux dire, c’est que nous ne devons pas prétendre que les gens existent dans le vide. En tant que coachs, nous espérons offrir un environnement nourrissant dans nos séances de coaching, mais cela ne signifie pas que nous devons ignorer les autres lieux et relations dans lesquels se trouve le client. L’environnement du client peut être une aide ou un obstacle – afin d’utiliser la ressource ou d’aider les clients à surmonter les obstacles que l’environnement peut poser, nous devons inviter les clients à en parler.

Si vous souhaitez découvrir comment procéder, parler de ces réflexions ou d’autres réflexions sur le coaching ou en savoir plus sur nos cours, pourquoi ne pas venir à l’une de nos rencontres et échanges gratuits ?

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