Cette semaine, j’ai eu quelques rencontres avec le problème du charlatanisme dans le coaching : tout le monde peut se dire coach et comme le coaching d’entreprise et le coaching de vie semblent être des carrières attrayantes, il existe de nombreux coachs et formateurs de coachs non qualifiés sur le marché. Mon collègue formateur de SolutionsAcademy, Chris Bekker, a inventé l’expression : « réparer, gonfler, suivre » pour savoir comment reconnaître les charlatans.

Réparer

Le coach ou le formateur de coach charlatan vous promettra de résoudre votre problème. Il vous dira même qu’il est le SEUL capable de le résoudre. Prenez le « coach de richesse », qui vous fera croire que le trading de bitcoins est un excellent investissement de votre argent ou la société de marketing à paliers multiples qui vous fournit un « coach » pour vous « aider » à commercialiser ses produits après votre acompte initial de 1000 $ d’actions sans valeur (je vous recommande de regarder quelques séries Netflix ici – recherchez MLM et vous trouverez des documentaires amusants, mais choquants). Donc, si un coach vous dit que a) vous avez besoin d'être soigné et b) qu'il (est le seul à pouvoir) vous soigner, n'y touchez pas.

Une illustration amusante : j'ai entendu parler d'un coach/guérisseur spirituel qui diagnostiquerait que vous avez un cancer en analysant spirituellement votre voix au téléphone. On vous enverrait alors son médicament imprégné de pouvoirs de guérison spirituelle (de l'eau, en gros) et après quelques semaines de paiement royal pour le stock, on vous enverrait chez le médecin pour confirmer que vous êtes désormais débarrassé du cancer. Tada. Soupir.

Les bons coachs ne cherchent pas à vous « réparer » : ils vous aident à découvrir votre potentiel et vous traitent comme un être humain « complet » et ne vous signalent pas ou ne vous aident pas à découvrir des déficits que vous pourriez avoir ou non.

Fluff

Certains coachs sont des êtres miraculeux : ils sont des profileurs criminels, des coachs d’astronautes, sont les négociateurs de référence du FBI, ont atteint des plans d’être supérieurs, ont vécu des expériences de mort imminente, ont connu l’illumination, etc. Si vous lisez cela : méfiez-vous ! Bien qu’il soit logique que quiconque prétend avoir une autorité ait une « histoire d’origine » pour rendre plausible qu’il soit qualifié pour parler d’un sujet, faites preuve de bon sens avant de vous lancer dans un parcours de coaching ou de formation de coach avec ces personnes : S’ils sont si géniaux, pourquoi vous ciblent-ils ? Ce qu’ils disent est-il vraiment vrai ? Lorsque vous leur demandez des certificats ou des preuves, peuvent-ils fournir des documents ?

Les coachs qualifiés peuvent fournir des documents attestant de leur formation de coach, de leur expérience et sont souvent accrédités par un organisme réputé comme l'ICF, l'EMCC ou des organismes locaux comme les associations de coaching Round Table en Allemagne.

Suivre

« Comment j'ai perdu 25 kilos en une journée et suis devenu M. Univers en seulement 3 étapes faciles » — un slogan de ce genre devrait inspirer une grande prudence. D'un côté, la promesse est très irréaliste, de l'autre, elle présume que la façon de faire du coach, sa solution, est le modèle pour vous. Un autre sous-produit vraiment peu recommandable des charlatans du « suivre » est qu'ils vous inscriront à leur programme, découvriront généralement tout sur vos déficits (pensez à « l'audition » de Scientologie — allez simplement sur Netflix ou YouTube, vous verrez de quoi il s'agit) et élaboreront ensuite un plan pour que vous puissiez les suivre. Maintenant, la SEULE personne qui peut dire que vous êtes « prêt » ou que vous avez suffisamment évolué est… évidemment EUX. Donc si vous avez des difficultés avec leur programme, à qui la faute ? À vous. Si vous n’apprenez rien, à qui la faute ? À vous. Si vous voulez arrêter le coaching, à qui la faute ? À vous. Tada : Catch 22.

Les coachs qui valent leur prix savent que vous êtes le seul juge de vos progrès et que vous seul pouvez trouver votre propre chemin à travers les complexités de votre vie. Les coachs axés sur la solution et ICF le savent : nous vous accompagnerons, poserons des questions, serons curieux, reconnaissants et respecterons toujours, toujours vos souhaits pour le processus de coaching, y compris si vous souhaitez mettre fin à la relation de coaching.

Pour en savoir plus sur le coaching professionnel, le site Web de l’ICF sur l’expérience de coaching est un bon point de départ. Et voici le site Web sur l'Éthique du coaching.

Si vous souhaitez rencontrer d'excellents coachs et des personnes formidables, pourquoi ne pas nous rejoindre pour notre rencontre :

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