Un préjugé courant consiste à confondre confiance et compétence. Par exemple, si votre médecin généraliste vous examine et vous dit ensuite : « Je ne sais pas exactement de quoi il s’agit, laissez-moi vérifier », la plupart des gens supposeront qu’il s’agit de jeunes médecins peu compétents plutôt que d’apprécier (à juste titre) qu’ils prennent soin de leurs patients et qu’ils ont recours aux dernières recherches plutôt qu’à ce qu’ils ont appris à l’école de médecine il y a peut-être des décennies.

Pour les coachs, ce préjugé peut être pertinent dans leur relation avec leurs clients. Un coach qui reste humble lorsqu’il a un appel de chimie avec un client peut ne pas avoir autant de succès qu’un coach qui semble confiant que le problème du client sera résolu. Et puis, si le coach s’est écouté parler des grandes choses qu’il peut faire pour ses clients, il peut même développer lui-même un excès de confiance. Les conséquences peuvent être :

1. Des attentes irréalistes

Les coachs qui promettent des résultats aux clients peuvent avoir des attentes irréalistes. Les clients finissent par acheter le résultat plutôt que le processus et attendent des solutions du coach plutôt que de travailler eux-mêmes sur leurs objectifs. Les coachs peuvent commencer à blâmer les clients pour le manque de progrès et un jeu de reproches peut s'ensuivre.

2. Ne pas écouter les commentaires

Dans ce jeu de reproches, le coach peut devenir sourd à ses clients qui essaient de lui dire que quelque chose ne fonctionne pas. Si vous devez prétendre que vous êtes le « coach héros », il est difficile d'adopter une position d'écoute et de partenariat avec le client.

3. La co-création et la collaboration sont détruites

Ai-je besoin d'en dire plus ? La recherche de « à qui la faute si le client ne progresse pas » est l'un des pires endroits où vous pouvez vous trouver en coaching !

Alors, que faire au lieu de promettre la lune lors de vos appels de chimie ? Que diriez-vous de recueillir quelques histoires de réussite de clients dans lesquelles vous soulignez la façon dont vous avez collaboré avec le client (bien sûr, de manière anonyme) pour aider le client à grandir. Mettez l'accent sur ce que les clients ont fait et sur les résultats qu'ils ont pu obtenir pendant la période où vous les avez coachés. De cette façon, vous apparaissez comme confiant et compétent, mais vous placez déjà la responsabilité des progrès du client là où elle doit être.

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