17,5 sfaturi pentru înregistrarea evaluării performanței ICF

În calitate de furnizor acreditat de formare pentru antrenori, ajutăm oamenii să obțină acreditări ICF și EMCC și suntem adesea întrebați despre „cum să creăm cel mai bine o înregistrare bună”. Iată sfaturile noastre (nu știu dacă sunt de fapt 17,5...):

Veți avea nevoie de 2 înregistrări plus transcrieri pentru evaluarea performanței ICF. Înregistrările pot dura 20-60 de minute. Aș recomanda să nu vă stresați prea mult cu privire la durata sesiunii. Chiar depinde de stilul tău dacă te simți mai confortabil cu 20 de minute sau cu 60. Trebuie doar să știi că evaluatorii ICF nu sunt obligați să asculte nimic mai mult de 60 de minute și vor respinge o înregistrare dacă trece peste. Personalul ICF va respinge sesiunile care sunt mai scurte de 20 de minute.

Dacă sunteți obișnuit cu sesiuni de coaching mai lungi, nu faceți o recapitulare uriașă a ceea ce sa întâmplat între ultima dată când ați vorbit și acum, deoarece acest lucru necesită mult timp și nu arată că ajungeți la un acord de coaching. Înregistrarea de coaching pe care o trimiteți trebuie să fie o sesiune completă. Dacă clientul are multe de împărtășit despre ceea ce s-a întâmplat între sesiuni, poate oferi clientului două sesiuni separate: una despre recapitularea și învățările dintre sesiuni și una despre subiectele curente. Posibil să dai de ales: „Deci cum vrei să începi sesiunea noastră? Vrei să recapitulezi ceea ce s-a întâmplat de când am vorbit ultima dată sau ai ceva care este prezent pentru tine chiar acum?”

De asemenea, poți începe prin a spune: „Mulțumesc că m-ai lăsat înregistrați acest lucru în scopul certificării mele ICF, dacă vă regândiți decizia de a-mi permite să folosesc această înregistrare după sesiunea noastră, anunțați-mă și o voi șterge imediat.” În acest fel, evaluatorii știu că a existat consimțământul pentru înregistrare. De asemenea, confirmați că aveți permisiunea de a înregistra sesiunea în aplicația dvs. ICF, prin urmare nu este cu adevărat necesar să spuneți acest lucru la început. Poate fi liniștitor pentru clientul dvs. Nu promite exagerat, totuși – așa că dacă spui „această înregistrare va fi complet confidențială între tine și mine”, se va ridica câteva sprâncene atunci când un evaluator o va auzi, deși sperăm că ai primit permisiunea de a partaja ulterior.

Dacă înregistrarea este cu un alt coach, clientul trebuie să fie un „client obișnuit”, înseamnă că înregistrarea provine dintr-o relație de coaching continuă. Pentru a vă asigura că acest lucru devine evident și pentru evaluator (și, bineînțeles, și pentru a ajuta clientul) întrebați despre conexiunile cu sesiunile anterioare în timpul coaching-ului (ascultare cumulativă): de exemplu, „Îmi amintesc din câteva sesiuni în urmă că ați avut o problemă similară cu... este aceasta legată cumva?” Dacă da: „Deci ar fi util să tragi acest lucru acum și să vezi dacă poți extrage ceva din acea experiență?”

În timp ce înregistrezi, minimizați distracția dvs.: telefoane , sonerie etc. oprite, câini într-o cameră diferită. Dacă apare o distragere a atenției, recunoașteți-o pe înregistrare și apoi continuați să fiți pe deplin prezent cu clientul dvs.

Înregistrați cât de mult puteți, doar pentru a scăpa de agitația care avem cu toții când înregistrăm ceva pentru o evaluare. Mulți dintre noi avem pe umeri un mic monstru care ne spune că trebuie să ne îngrijorăm cum sună sau dacă ne antrenăm „corect”, mereu în căutarea unei greșeli. Pentru a-l face pe acest mic monstru să tacă, înregistrează cât mai mult posibil. Fă-o doar o practică obișnuită, astfel încât mai devreme sau mai târziu să nu mai observi că înregistrezi.

Una dintre dificultăți este că trebuie să găsești clienți care sunt de acord cu înregistrarea. O modalitate de a face acest lucru mai ușor este să întrebați fiecare client dacă este în regulă pentru dvs. să înregistrați pentru propriile scopuri, dar și pentru a pune înregistrarea disponibilă clientului mai târziu. Uneori, când clienții se ascultă pe ei înșiși fiind instruiți, obțin informații în timp ce ascultă din nou înregistrarea. Dacă este o înregistrare potrivită pentru evaluarea performanței, atunci puteți întreba clientul dacă ar fi bine să o împărtășiți unui mentor. Dacă mentorul este de acord că această înregistrare are șanse mari de a trece de evaluarea performanței ICF, puteți întreba din nou dacă puteți utiliza această înregistrare în acest scop. Puțini clienți vor spune nu.

Următorul lucru de care trebuie să aveți în vedere este găsirea unui client „potrivit” pentru o evaluare a performanței. Nu spun că ai nevoie de un client suplimentar special pentru a crea o evaluare bună a performanței, dar ai nevoie de cineva care să-ți răspundă întrebărilor și să nu fie prea mult în propriul lor tren de gândire. Nu este chiar atât de bine dacă ai pe cineva care este foarte obișnuit să fie antrenat și poate că este el însuși antrenor, astfel încât să se antreneze singur în timpul conversației de coaching și să nu-ți lase loc de antrenament. Cineva care vorbește mult, cineva care se dezvoltă foarte mult, în general, nu te lasă să antrenezi și să-ți demonstrezi abilitățile de coaching sau abilitățile tale de coaching nu sunt foarte propice pentru a produce o evaluare bună a performanței.

Întotdeauna este bine să ai un client căruia îi place să reflecteze, astfel încât să poți demonstra coaching „the who”, coaching la un „nivel mai profund”. Dacă clientul este interesat în principal să-și dea seama ce vrea să facă, sau să dezvolte un plan sau dorește să vorbească despre ceva foarte tranzacțional, operativ sau tactic, va fi mai dificil să demonstreze coaching „celui care” sau să aibă un conversație de coaching „mai profundă”, care este necesară pentru o bună evaluare a performanței PCC sau MCC. Pentru ACC ar putea fi încă bine. Găsiți pe cineva care are un subiect adevărat „fierbinte”, astfel încât să puteți demonstra abilitățile în competența de bază actualizată numărul șapte „evocarea conștientizării”. Stai departe de a-ți antrena prietenii care de fapt nu vor să rezolve nimic, dar creează un subiect pentru a te ajuta. Informați clienții că NU trebuie să vă ajute — cereți-le să fie ei înșiși.

Un client care are un limbaj interesant, căruia îi place să folosească metafore sau doar un limbaj interesant pe care îl puteți juca cu în timpul conversației de coaching este, de asemenea, un bun candidat pentru o înregistrare de evaluare a performanței.

Și nu în ultimul rând – asigurați-vă că persoana pe care o antrenați nu are un accent prea puternic. Dacă vorbiți o versiune de engleză care schimbă mult codul cu alte limbi intercalate, asigurați-vă că engleza este în general pe înțelesul unui evaluator (poate prin traducerea în timpul sesiunii, dar cu siguranță prin traducerea în transcriere).

În rezumat, folosiți un client de coaching căruia

• i place să reflecte
• în general înțelege coaching-ul dvs. întrebări
• vă oferă spațiu pentru a face coaching (deci nu există clienți de „autocoaching” sau clienți care își fac cea mai mare parte a învățării prin procesare verbală)
• folosește emoțional limba
• folosește metafore și se poate juca cu ele
• nu are un accent puternic sau alte impedimente de vorbire care să le facă greu de înțeles

Pentru a încerca cine ar fi un client bun cu care îți este ușor să împărtășești sau să-ți demonstrezi abilitățile de coach, aș recomanda să încerci să antrenezi multe persoane diferite și poate oferind sesiuni pro-bono. Cu toate acestea, oferiți doar o singură sesiune pro-bono. În acest fel, dacă descoperiți că nu vă potriviți, nu v-ați angajat la multe sesiuni care este puțin probabil să vă aducă înregistrarea.

Deci unde găsiți acești clienți? Toți prietenii tăi, toți oamenii pe care îi antrenezi în mod regulat, clienții tăi normali, dacă sunt dispuși să-și dea consimțământul pentru o înregistrare, sunt o posibilitate. Puteți întreba și în Grupul Facebook ICF ACC, PCC, MCC Journeys. O altă oportunitate este reciprocoach.com. Totuși acolo, te angajezi la șase sesiuni de coaching cu un client și s-ar putea ca acest client să nu fie optim pentru tine.

Pentru transcrierile tale, recomand www.rev.com. Acestea sunt precise și ieftine.

Fișierele trimise pentru evaluarea performanței trebuie să fie:

• Din o sesiune completă de coaching (nu editat) cu o durată cuprinsă între 20 și 60 de minute. Cele care depășesc 60 de minute nu vor fi punctate.
• Din o sesiune reală de coaching între dvs. și un client plătit sau pro bono (nu face parte din formarea antrenorului). Este posibil ca clientul să nu fie antrenor decât dacă este un client obișnuit.
• Într-o parte. Mai multe fișiere pentru o sesiune de coaching nu vor fi examinate.
• În formatele MP3, WMA sau MP4 (audio). Alte formate nu vor fi acceptate.
• 95 megaocteți sau mai puțin. Folosiți o rată de biți mai mică pentru a micșora dimensiunea fișierului, dacă este necesar.
• Încărcat la finalizarea cererii de autentificare online. Nu va fi acceptată furnizarea unei adrese URL pentru descărcarea sau transmiterea în flux a înregistrărilor audio.
• Etichetat/denumit cu numele dvs. și un număr, adică JoeSmith1.mp3 și JoeSmith2.mp3.
< li id="">Limbi
• Limbile disponibile în care poate fi efectuată o evaluare a performanței sunt engleza, franceză și spaniolă.

© Evaluări de performanță – Federația Internațională de Coaching

Dacă evaluarea performanței dvs. nu reușește, puteți relua examenul (dar vă va costa o taxă suplimentară). Dacă vă grăbiți, este posibil să trimiteți o înregistrare care nu este optimă, dar în acest caz continuați înregistrarea, astfel încât să fiți gata să trimiteți o nouă înregistrare dacă cea trimisă eșuează.

Sper că acest lucru vă va ajuta – dacă aveți întrebări, de ce să nu vă alăturați întâlnirii și schimburilor noastre gratuite de coaching. Se întâmplă săptămânal la ore diferite:

‍