Când o sesiune de coaching este în afara pistei

Pe măsură ce antrenezi un client, un sentiment apare încet: nu știi încotro se îndreaptă sesiunea. Oricât de confuz ești, mai întâi continui să asculți. Poate, în clipele următoare va deveni evident încotro se îndreaptă clientul. Dar, din păcate, nu apare nicio perspectivă reală asupra a ceea ce se întâmplă în prezent. Dacă nu aveți prea multă experiență cu acest tip de sesiuni de coaching, probabil că veți începe să vă simțiți pierdut și ușor panicat.

Deci, ce să faceți? Iată câteva idei:

Calmează-te: calul știe

Există o poveste veche care cred că se întoarce la revoluționarul psihiatru american Milton. Erickson: Un bărbat a întâlnit un cal undeva pe câmp care aparent a fugit. A decis să ajute și s-a urcat pe cal pentru a-și găsi proprietarul. Când câteva minute mai târziu, calul și ajutorul au intrat în trap în ferma proprietarului calului, proprietarul a exclamat surprins: „Dar de unde ai știut unde să mergi?” Călărețul nostru a răspuns: „Nu știam, calul știa!”. Deci, în funcție de cât timp aveți, puteți lăsa clientul să-și găsească propriul drum, atâta timp cât pare că înregistrează progrese.

Suntem pe drumul cel bun? p>

Nu este nimic în neregulă în a recunoaște că în prezent nu știi unde se duce conversația sau chiar despre ce este vorba. De asemenea, nu este necesar, într-adevăr, să înțelegeți tot ceea ce spune clientul. După cum am menționat anterior, important este ca clientul să facă progrese. Puteți oricând să întrebați clientul dacă simte că sesiunea de coaching este pe drumul cel bun.

Partener cu clientul

Am întâlnit două scenarii diferite de situații unde simt că nu știu ce se întâmplă. Una este că clientul gândește cu voce tare și beneficiază foarte mult de asta, cealaltă este că clientul îmi repetă conversații pe care le-a avut de mai multe ori fie în capul lor, fie cu prietenii și continuă să se miște în cerc. Uneori este dificil să știi care este în acest moment. Și din nou, putem colabora cu clienții noștri întrebându-i cum ar dori să răspundem atunci când nu suntem siguri dacă ceea ce se întâmplă în sesiunea de coaching este util clientului. Prietenul nostru Svea spune o poveste în care a întrebat un client de coaching ce să facă și a primit răspunsul: „Întrerupe-mă – aș merge în cerc pentru totdeauna dacă nu faci.” Dacă clientul este un „procesor verbal”, aplecă-te pe spate și întreabă din când în când ce se întâmplă pentru client.

Care sunt mișcările tale când nu știi ce se întâmplă? De ce să nu veniți și să participați la una dintre întâlnirile și schimburile noastre gratuite de coaching?