Un „scop de coaching” pentru întreruperea clientului

În markerii pentru evaluarea înregistrărilor pentru evaluarea performanței antrenorilor profesioniști certificați ai Federației Internaționale de Coaching citim:

6.6: Coach permite clientului să completeze vorbind fără întrerupere, cu excepția cazului în care există un scop declarat de coaching pentru a face acest lucru.

Am acoperit „întreruperea clientului” într-o altă blogpost și a spus că întreruperea nu este întotdeauna rea - depinde de ceea ce făcea clientul înainte de întrerupere. Dar ce este un „scop declarat de coaching”?

Un scop declarat de coaching este deliberat

I cred că acesta ar putea fi primul pas pentru a avea un „scop declarat de coaching”. Dacă nu realizezi că întrerupi și pur și simplu se întâmplă, atunci nu există o alegere conștientă și deliberată de a întrerupe. Aș recomanda să ascultați înregistrările dvs. de antrenament și să determinați dacă întreruperile dvs. „se întâmplă pur și simplu” sau dacă servesc unui scop pe care l-ați fi avut ca antrenor.

„Duh”, te aud spunând. Ok, ok – dar cred că aici nu spun doar ceea ce este evident. Există o diferență între antrenorul doar să intre și să spună care este scopul întreruperii.

Intrupare:

• Antrenor: „Deci, ce ți-ai dori de la discuția noastră de astăzi?”< /li>

Clientul s-ar putea simți neauzit sau recunoscut (cu excepția cazului în care relația dvs. este de așa natură încât aceasta să nu fie o problemă - în conversație depinde întotdeauna!!!) dacă sunteți atât de direct.< /p>

Declararea unui scop:

• Client: „și apoi s-a întâmplat asta și apoi aia, apoi celălalt detaliu și apoi ......”
• Antrenor: „Pot să întrerup? Observ că îmi spui multe detalii despre ceea ce s-a întâmplat. O să ascult cu plăcere mai multe dacă doriți. Mă întrebam dacă ar putea fi mai util să-ți schimbi atenția asupra a ceea ce ai dori să obții pentru a ajuta situația?”

The coach ca observator conectat

Nu este atât de ușor să fii conștient și să afirmi un „scop de coaching” pentru întreruperea clientului. În calitate de antrenori, co-construim conversația cu clientul nostru și nu suntem „neutri” sau „observatori din afară” sau în niciun fel analitici. Într-un fel, suntem în interiorul conversației la fel de mult pe cât suntem responsabili să invităm clienții să gândească și să simtă în moduri potențial utile. Antropologii au inventat aici un termen util „observator participant”. Poate că asta suntem și noi ca antrenori. Avem un scop (de a ajuta clientul) și totuși, suntem participanți deplini la conversație. Michael White, unul dintre fondatorii practicii narative, a numit acest lucru „rătăcire cu intenție”.

Această poziție a observatorului conectat sau a conversaționalistului observator nu este ușor de învățat. Cred că la începutul călătoriei noastre de coaching, greșim adesea de partea observației. Ne observăm punând întrebări de coaching, suntem îngrijorați de structurarea sesiunii și încercăm să fim influenți. Pe măsură ce creștem ca antrenori, învățăm să reintrăm în conversație. Din păcate, acest lucru îi duce uneori la maeștrii antrenori să uite de scopuri (cel puțin câteva demonstrații pe care le-am văzut, mă întrebam care este scopul unor întrebări...).

Dacă doriți să explorați aceste și alte întrebări, întrebați despre cursurile noastre sau pur și simplu stați cu câțiva colegi sau antrenori, de ce să nu participați la una dintre sesiunile noastre gratuite de întâlnire și schimb:

‍