Ascultând „cine”
Nu, nu mă refer la Doctor sau la trupă :-). Federația Internațională de Coaching a creat „PCC markers“, comportamente afișate de antrenorii profesioniști. Acestea afirmă:
5.1: Antrenorul acționează ca răspuns la întreaga persoană a clientului (cel care).
6.1: Întrebările și observațiile antrenorului sunt personalizate folosind ceea ce antrenorul a învățat despre cine este clientul sau despre situația acestuia.
7.2: Coach-ul pune întrebări pentru a-l ajuta pe client să exploreze dincolo de gândirea sau sentimentul actual al clientului către moduri noi sau extinse de a gândi sau de a simți despre sine (cine).
8.2: Antrenorul invită clientul să afirme sau să exploreze învățarea clientului în această sesiune despre el însuși (cine).
Într-o sesiune cu un grup de antrenori mentori ruși, tocmai am fost capabil să exploreze utilizarea acestor markeri în practică. Înregistrarea despre care discutam a fost cu adevărat interesantă în ceea ce privește capacitatea antrenorului de a „îndruma pe cine”.
Clienta vorbea despre dorința de a se simți calmă și că nu vrea să se simtă „o începătoare” în noua ei post. Recreez sesiunea aici (din motive de confidențialitate și pentru că era în rusă):
Client: „Tocmai am început un nou loc de muncă și sunt, parcă, atât de nesigur. Mă duc la muncă în fiecare dimineață, inima îmi bate și toată ziua, simt că o să încurc. Chiar mă simt ca un începător! Mi-aș dori să pot transmite un an în viitor și să știu tot ce știam în vechiul meu job. Chiar mi-aș dori să-mi revin calmul și calmul. Mă simt atât de „necalmă”. Da... chiar nu se simte bine”
Antrenor: „Ok, deci care sunt cele mai bune speranțe ale tale de la această sesiune?”
În timp ce antrenorul oferă o soluție foarte bună concentrată întrebare, ea nu reacționează la nimic din ceea ce a spus clientul - ca și cum clientul nu ar fi spus nimic. Ceea ce formulează ICF cerându-le antrenorilor să „antreneze cine” este ca antrenorii să observe și să înțeleagă cuvintele importante și să recunoască faptul că solicitările lor au fost luate în considerare.
Acest lucru ar putea arăta astfel:
Antrenor: „Da, să te simți ca un începător nu este niciodată ușor – așa că am auzit că ți-ar plăcea să te gândești în viitor și să-ți recuperezi calmul și calmul? Ați dori să-mi spuneți ceva mai multe despre asta?”
și apoi invitați clientul să exploreze dacă dorește.
În multe școli de coaching, accentul se pune pe „punerea întrebărilor”. ” — poate că este timpul să ne uităm la „căutând deschideri” (o expresie pe care o folosește Jeff Chang) pentru a pune întrebări conectate și semnificative.
Dacă doriți să exersați acest lucru, de ce să nu veniți la unul dintre noi gratuite. întâlniri și schimburi de coaching:
