Când clienții nu vor (cu adevărat) să fie antrenați

Coaching-ul este întotdeauna voluntar și poate fi încetat de client în orice moment. Nimeni nu poate fi obligat să meargă la coaching! Acestea sunt poziții pe care atât Codul Global de Etică, cât și Codul de Etică ICF le subliniază. Deci, există situații în care clienții vin la coaching, dar chiar nu vor să fie acolo? Cred că există. Nu poți forța pe cineva să fie antrenat, dar poți face alternativa atât de inconfortabilă încât clienții să fie de acord fără tragere de inimă. Iată câteva exemple:

- Reflectați asupra feedback-ului la 360 de grade sau riscați să fiți văzut ca cineva care nu dorește să se dezvolte.

- Angajați-vă într-un proces de coaching de performanță sau riscați să fiți concediat.

- Mergeți la un antrenor ADHD sau pierdeți-vă căsnicia.

- Fiți instruit cu privire la performanța dvs. la școală sau pierdeți banii de buzunar.

Așadar, în timp ce coaching-ul este voluntar, uneori este cel mai mic dintre cele două rele. Ce poate face un coach pentru a invita în continuare clientul într-un proces productiv? Iată câteva sfaturi:

Recunoașteți situația

Încercați să invitați clientul să fie deschis cu privire la situația în cauză și să comunicați că înțelegeți că acest lucru nu este ușor. Mulțumește-i clientului că a avut încredere în tine și că a venit oricum la coaching.

Garantează confidențialitatea

Să știe clientul că nimic din ceea ce vei discuta nu va ajunge în urechile altcuiva. Asigurați-vă că clientul înțelege că acest lucru face parte din etica noastră de coaching și că luăm în serios confidențialitatea.

Subliniați că coachingul este voluntar

Subliniați că coaching-ul este întotdeauna voluntar și că ești de partea clientului. Menționați că nu veți instrui clientul pentru a atinge așteptările oricărui sponsor, ci că clientul este în scaunul șoferului în ceea ce privește subiectele și obiectivele.

Dacă este necesar, întrebați care sunt sponsorii. trebuie să vezi astfel încât coaching-ul să se poată opri

Dacă clientul este foarte nemulțumit, recunoști că aceasta nu este o situație confortabilă. Întrebați clientul ce crede că trebuie să se întâmple, astfel încât să nu mai fie nevoit să vină la coaching. Invitați clientul să lucreze la asta.

Inregistrați-vă regulat și oferiți rezilierea ori de câte ori dorește clientul

Aș întreba clientul după fiecare sesiune ce a fost utile și dacă se simt auziți și apreciați. De asemenea, m-aș asigura că verific cu clientul dacă lucrăm într-adevăr la ceea ce vrea să lucreze. În orice caz, aș respecta dreptul clientului de a întrerupe sesiunile de coaching dacă simte că nu le mai servesc.

Cum te descurci în astfel de situații? Dacă doriți să discutați, să petreceți timp sau să aflați despre cursurile noastre, de ce să nu vă alăturați uneia dintre întâlnirile și schimburile noastre gratuite?

‍