Când clienții vor să știe „de ce”

Ființele umane înseamnă să creeze creaturi. Ne place când putem da un sens experienței noastre și majoritatea oamenilor au „povestiri” pe care le spun ei înșiși cu început, mijloc și sfârșit, povești care au protagoniști, antagoniști, conflicte și o rezoluție. Mintea noastră caută coerență în descrierea experienței noastre.

Am întâlnit un concept interesant în terapia Gestalt (și vă rog să mă iertați dacă îl măcel): Oamenii sănătoși pot alege la ce să acorde atenție, ce este în prim-planul experienței lor și ce este pe fundal. De exemplu, în timp ce scriu aici, pot alege să mă concentrez asupra scrisului, să fiu întrerupt de nevoia mea de a sorbi ceaiul de mate, să sorb și să mă întorc la scris. Nu sunt deranjat în mod constant de nevoia mea de a sorbi.

Uneori, clienții de coaching sunt deranjați de nevoia de a înțelege „de ce” s-a întâmplat ceva. Este ca și cum nu pot renunța la a nu ști „de ce” și acest lucru le întrerupe în mod constant viața și experiențele. Ei stau treji noaptea, ori de câte ori au timp de pauză sau timp implicit, cum ar fi la duș, gândurile lor revin la „de ce s-a întâmplat asta?”

Vechiul răspuns concentrat pe soluții la dorința clienților a înțelege „de ce” înseamnă a întreba clienții ce ar fi mai bine dacă ar ști. Ei ar putea afirma că ar putea să se întoarcă la viața lor, să fie mai calmi, să înceapă să cânte sub duș în loc să rumegă despre „de ce”. Practicianul concentrat pe soluții ar invita apoi clientul să lucreze la acest obiectiv în loc să încerce să înțeleagă „de ce” știind că toate „de ce” sunt o construcție și că, în imaginea de ansamblu a lucrurilor, nu contează cu adevărat. Kierkegaard a scris: „Viața poate fi înțeleasă doar înapoi, dar trebuie trăită înainte”, iar practica concentrată pe soluții va prefera să-i ajute pe oameni să avanseze.

Cu toate acestea, unii clienți chiar doresc să facă acest lucru. „aveți sens” și nu mergeți înainte înainte de a-și da un sens experiența. În opinia mea, nu ar trebui să respingem acest efort. Antrenorii pot fi parteneri în realizarea sensului și pot ajuta clientul să găsească o poveste cu începutul, mijlocul și sfârșitul care să-i întărească, dacă asta își doresc.

Desigur, este esențial ca antrenorul verifică cu clientul la ce ar dori să se gândească. Aș întreba întotdeauna despre ce ar face înțelegerea „de ce” pentru client și dacă acest lucru poate fi realizat fără a înțelege „de ce”. Cel mai adesea este calea mai rapidă pentru a vă îmbunătăți. Dar voi oferi și o explorare utilă a „de ce” dacă clientul dorește să meargă acolo.

Iată câteva modalități blânde, nepatologizante de a explora „de ce”

Concentrează-te pe bune intenții – autocompasiune

Să presupunem că clientul a picat un examen important și vrea să înțeleagă „de ce” sunt mereu atât de nervoși și de ce sunt „niciodată” de succes. S-ar putea să se bată pe ei înșiși în căutarea unui defect în personalitatea lor sau în trecutul lor, ceea ce explică „de ce” sunt un astfel de eșec. Aceasta nu este o poveste foarte utilă de dezvoltat. În acest caz, aș invita clientul să descrie care au fost intențiile sale cu examenul. Ce era important în asta? Aș încerca să ajut clientul să creeze o poveste cu cineva care a depus mult efort și nu a avut succes „încă”. Din: „Sunt un eșec; ceva este în neregulă cu mine” la „Am încercat cu curaj, dar nu am reușit de data asta. Pot decide să renunț la problema sau să încerc din nou”.

Concentrați-vă pe învățare

Dorința de a înțelege „de ce” uneori este și o modalitate de a mă asigura că nu voi mai face aceeași greșeală. Dacă știu ce a mers prost, pot face ceva diferit data viitoare și pot avea succes. Când clienții doresc să știe „de ce” pentru a învăța, își asumă responsabilitatea pentru acțiunile și intențiile lor și se îndreaptă în direcția autoeficacității. Ceea ce aș dori să încurajez în acest caz este să se concentreze asupra învățării fără a denigra „vechiul sine” care a făcut „greșeala” din care să învețe. Clientul probabil a făcut tot ce a putut cu informațiile pe care le avea la momentul respectiv. Aș dori să încurajez autocompasiunea și o viziune asupra „sinelui” trecut al clientului, poate nu atât de înțelept pe cât ar fi putut fi, dar totuși o persoană suficient de bună.

Concentrează-te pe preferințe

Când întrebarea „de ce” este legată de o altă persoană sau de o nedreptate percepută, poate fi util să transformăm „de ce” într-un „nu-mi place când... ” Un exemplu: „Am fost atât de corect cu colegii mei. Acum încearcă să profite de mine! Ce am făcut ca să merit asta? De ce se întâmplă asta?” ar putea fi reformulat astfel: „Deci, chiar nu îți place când colegii tăi încearcă să profite de tine?” În loc să se concentreze spre interior și să caute „de ce”, clientul s-ar putea concentra asupra mediului pe care îl preferă. De ce au nevoie pentru a înflori? Ce habitat susține versiunea lor preferată despre ei înșiși?

Externalizați „de ce”

Uneori oamenii se luptă cu adevărat cu „de ce” evenimentelor care nu sunt sub controlul lor. Poate că suferă de o pierdere sau de orice altă nenorocire sau greutăți pe care o întâmpină. În aceste cazuri, lupta cu „de ce” sau „de ce eu” pare legată de dorința unui univers just. Știm cu toții că universul nu este corect, oamenii buni se confruntă cu greutăți la fel ca oamenii răi, totuși, știm că din punct de vedere cognitiv și inima noastră nu urmează întotdeauna exemplul (iertați separarea, aici). Ca antrenor, aș putea cere clientului să „exteriorizeze” „întrebarea de ce” la care nu se poate răspunde. Care este relația pe care și-ar dori să o aibă cu căutarea „de ce”. Le place „căutarea”? Vor să apară în anumite momente și nu în altele? Ce le-ar plăcea să spună acelei „întrebări de ce”?

Iertați

Uneori, întrebarea „de ce” este despre a nu vrea să credeți că o altă persoană a fost răutăcioasă. Dacă nu știm  „de ce” cineva a acționat într-un mod care ne-a fost dăunător, poate fi greu să ne înțelegem cu ceea ce sa întâmplat. În astfel de cazuri, poate fi util să ne gândim la o explicație care să promoveze ideea că cealaltă persoană nu este „reață”. Este dificil să inviti clienții să „ierte”, deoarece poate fi ușor înțeles greșit ca învinovățire a victimei. Cu toate acestea, atunci când clienții își menționează că ar dori să ierte, poate fi de ajutor căutarea unor modalități care să explice comportamentul persoanei rănitoare în moduri mai amabile. „Nu și-au dat seama cât de important a fost pentru mine să am această duminică liberă, așa că au schimbat tura fără să mă întrebe” este o explicație mai bună decât: „Sunt răutăcioși * introduc un blasfemie preferată * și sunt mereu gata să mă rănească”, mai ales, dacă clientul dorește să rămână în colaborare cu colegii săi.

Așteaptă

Uneori, să ceri „de ce” pur și simplu va dispărea. Ați putea invita clientul să evalueze cât de important este găsirea și răspunsul acum și cum vede el dezvoltarea acestei dorințe. Va continua? Cât de important este să găsești și să răspunzi acum? Poate vor afla că nu există „de ce” și că dorința lor este o furie trecătoare împotriva nedreptății lumii și nu chiar ceva la care au nevoie de un răspuns.

Mulțumesc. pentru că am citit această postare lungă – m-am distrat foarte mult scriind și gândindu-mă la utilitatea „de ce”. Dacă vrei să te gândești cu noi, de ce să nu ni te alături la una dintre întâlnirile și schimburile noastre gratuite de coaching?

‍