Cea mai importantă abilitate astăzi este...

„Toleranța ambiguității” – cuvânt minunat, nu-i așa? În germană este și mai bine (pentru că putem lipi toate componentele împreună 😊

) „Ambiguitätstoleranz”. Ce? Vino din nou?

De fapt, vorbesc serios. Majoritatea ființelor umane le place claritatea, predictibilitatea și siguranța. Are sens – probabil că suntem cu toții descendenți ai unor oameni care au reușit să supraviețuiască iernilor grele, să recolteze sau să vâneze suficientă hrană, să o depoziteze și să raționeze cât ar putea mânca pentru a supraviețui până la primăvară. Deci nu ne place, dacă nu știm.

Ca antrenori, lideri, pur și simplu ca ființe umane în prezent, totuși, a fi capabil să nu știm și să toleram situații neclare, ambigue este devenind din ce în ce mai important. Pandemia ne-a arătat celor mai mulți dintre noi că „niciun plan nu supraviețuiește contactului cu inamicul” (un citat atribuit lui Napoleon). Lumea se mișcă foarte repede și ceea ce este valabil astăzi s-ar putea să nu mai fie valabil mâine.

Ca antrenori, trebuie să ne simțim confortabil să nu știm. Neștiind ce este mai bine pentru client, neștiind unde poate duce o conversație. Trebuie să fim capabili să ținem conversațiile ușor, la îndemâna noastră, mai degrabă decât într-o strângere fermă ca „director al procesului”. Trebuie să avem încredere în clienții noștri și în capacitatea noastră de a construi împreună o conversație utilă.

Ca lideri, trebuie să ne simțim confortabil să nu avem toate răspunsurile. În opinia mea, o echipă are cele mai bune performanțe atunci când sunt aliniate și împuternicite – așa cum spune un citat al lui Steve Jobs: „Nu angajăm oameni inteligenți care să le spună ce să facă, îi angajăm să ne spună ce să facem”. Deci, și ca lideri, trebuie să ne simțim confortabil cu necunoașterea și ambiguitatea.

Deci cum putem dezvolta această toleranță la ambiguitate?

Pentru mine, cea mai importantă schimbare a fost de la încredere în planuri până la încredere în capacitatea mea de a face față. Am citit odată un citat: „Încrederea păsării nu este în ramura pe care se cocoță, ci în aripile ei și în știința că se poate înălța.” Așa că, când mă surprind planificând, îngrijorându-mă, făcând „dacă-atunci” în miezul nopții, am început să-mi spun: „Asta, mă voi descurca când se va întâmpla”. De asemenea, îmi reamintesc că m-am confruntat cu multe situații neașteptate în trecut și probabil că voi putea să o fac din nou.

O altă modalitate este să îmi amintesc că nu sunt singur: există oameni care vor ajută-mă să ridic piesele dacă încurc. Pe măsură ce încerc să fiu plin de compasiune, ei vor fi plini de compasiune și nu se vor gândi mai puțin la mine dacă nu știam ceea ce nu pot să știu și am luat o decizie cu privire la cele mai bune cunoștințe ale mele la momentul respectiv.

Fiind confortabil cu ambiguitatea înseamnă, de asemenea, să mă iert pentru lucrurile care au mers prost. Cred că am învățat asta de la colegii mei care au fost întotdeauna înțelegători și și-au asumat intenții bune atunci când am făcut o greșeală. Este greu să înveți toleranța la ambiguitate atunci când operezi într-o cultură a vinovăției, a rușinii și a așteptării de a fi perfect și de a ști totul. Sfatul meu pentru tine când te afli într-o astfel de cultură? Dacă poți să faci asta: nu mergi – fugi!

Ce te ajută să faci față necunoscutului fără a te păcăli crezând că putem planifica? Cum îi putem ajuta pe tinerii lideri să dezvolte această abilitate?

Mi-ar plăcea să aud de la tine. De ce să nu vii la una dintre întâlnirile și schimburile noastre gratuite?

www.solutionsacademy.com/registration