Cele 7 etape ale întrebărilor
Ca antrenori, lideri, oameni de vânzări, parteneri de conversație în general, dacă vrem să învățăm ceva, trebuie să punem întrebări deschise. „Când vorbești, nu faci decât să repeți ceea ce știi deja. Dar dacă asculți, s-ar putea să înveți ceva nou”, este un citat atribuit lui Dalai Lama. În vremurile noastre actuale de conflict, derizoriu și dezbinare, este din ce în ce mai important să asculți bine și să punem întrebări bune pentru a învăța și a crea interacțiuni pozitive.
Să presupunem că vrei să afli ce vrea partenerul tău de conversație. din conversație și au declarat că vor să se gândească la o mișcare viitoare. S-ar putea să vorbiți despre asta în multe moduri diferite. Le-am împărțit în etape de întrebări (poate că sunt mai multe, dar asta am înțeles):
Așa că vrei să te gândești la mutare.
Aceasta este o afirmație, nu o întrebare. Forța sa este claritatea pe care o obține. Punctul său slab este că poate lăsa puțin spațiu de mișcare pentru conversație și poate închide sau concentra discuția devreme, înainte ca orice explorare să aibă loc. De asemenea, partenerul tău de conversație trebuie să te contrazică în mod activ, ceea ce s-ar putea să nu facă și riști să galopezi împreună spre apusul greșit.
Am auzit că vrei să te gândești la mișcarea ta viitoare >.
Această afirmație permite o posibilă clarificare din partea cealaltă. Spui că „auzi asta”, nu că a spus cealaltă persoană. Există o invitație de a spune mai multe.
Am auzit că vrei să te gândești la mutarea ta. Respingeți dacă greșesc.
Aici avem o invitație deschisă de a respinge, de a clarifica. Există deja un mic semn de curiozitate aici și o invitație implicită de a explora mai multe.
Ați dori să vă gândiți la mutarea dvs. viitoare?
Primul nostru întrebare, deși una închisă. Partenerul dvs. de conversație poate spune da/nu și obțineți claritate cu privire la problema dacă partenerul dvs. de conversație dorește să se gândească la mutare sau nu. Totuși, nu deschide mai mult conversația.
Ați dori să vă gândiți la mutarea dvs. sau la celălalt subiect pe care l-ați menționat?
Să presupunem că a existat alt subiect, partenerul de conversație are acum de ales: a sau b.
Ați dori să vă gândiți la mutarea dvs., la celălalt subiect pe care l-ați menționat sau la altceva? p>
Această întrebare închisă este aproape una deschisă, deoarece invită partenerul de conversație să gândească larg. Discuția poate fi acum despre orice.
Despre ce ați dori să vorbiți?
Tadaaaa — și aici avem o întrebare deschisă. Nu limitează partenerul de conversație și nu încadrează gândurile partenerului de conversație în ceea ce ați auzit.
Dacă doriți să explorați mai multe despre întrebări și etape, de ce să nu vă alăturați uneia dintre întâlnirile și schimburile noastre gratuite:
