Coaching și Ubuntu

Ubuntu este un cuvânt care provine din limbile bantu ale zulu și xhosa. Înseamnă ceva de genul „umanitate” sau „civilitate”. Sensul său este adesea exprimat în propoziția „Suntem ceea ce suntem prin alții”. Puteți găsi o explicație a episcopului Tutu aici: https://www.youtube.com/watch?v=E625cR7zcws

El spune: „Ubuntu înseamnă că am nevoie de tine pentru a putea fii eu, așa cum ai nevoie de mine pentru ca tu să fii tu. Se spune, într-adevăr, suntem legați împreună. Pentru că vezi. Nu aș ști să vorbesc ca o ființă umană. Nu aș ști să merg ca o ființă umană. Nu aș ști să gândesc ca o ființă umană. Toate aceste lucruri le învăț de la alte ființe umane. Deci, am nevoie de alte ființe umane pentru a fi uman. Și pe scurt, spunem că o persoană este o persoană prin alte persoane.”

Pentru mine, acesta este un adevăr profund care influențează multe lucruri în viața mea. Când sunt supărat pe cineva, îmi dau seama că mânia mea nu este „furia mea”, nici motivul mâniei nu este „în cealaltă persoană”. Este între mine și cealaltă persoană. Îmi influențează și teoria schimbării: dacă vreau să-mi schimb furia, nu trebuie să lucrez la „furia mea”, nici nu trebuie să lucrez la schimbarea celeilalte persoane. Cel mai bun loc pentru a începe este să ne uităm la interacțiunile noastre și să le schimbăm – chiar și interacțiunile imaginate.

Îmi place să urmăresc videoclipuri de călătorie și am găsit un exemplu interesant. Un cuplu de cicliști s-a dus la un templu din Sri Lanka, iar când au vrut să plece, șlapii lor dispăruseră. Conversația lor s-ar fi putut învârti în jurul modului în care acest lucru este atât de nedrept și de rău, și-ar fi putut descrie furia față de hoț sau chiar și-ar fi putut coborî panta alunecoasă în rasism. Dar nu au făcut-o. Ei au vorbit despre faptul că hoțul probabil că avea nevoie de acești pantofi mai mult decât ei și și-au menționat recunoştinţa pentru privilegiul lor de a putea cumpăra cu uşurinţă noi perechi de flipflops. Conversația lor imaginară cu „hoțul” a mers în direcția recunoașterii umanității lor comune și a recunoașterii diferitelor lor împrejurimi.

În coaching, uneori uităm că toți suntem legați. Uităm că suntem ceea ce suntem prin ceilalți atunci când concentrăm conversațiile de coaching pe descrierea comportamentelor individuale fără context, emoții fără context, perspective fără context. Insoo Kim Berg, unul dintre fondatorii abordării Solution Focused a avut o presupunere utilă pentru a contracara acest lucru: „Oamenii trebuie să aibă motive întemeiate”. Dacă nu înțelegem aceste motive, nu înseamnă că nu sunt acolo, înseamnă doar că trebuie să ne străduim mai mult să înțelegem.

Iată câteva cazuri în care am observat antrenori uitând Ubuntu:

- Întrebând „unde este problema în corpul tău” fără a continua cu întrebări de tipul: „și dacă ar fi mai bine, ce ar observa alții”. Localizarea problemei „înăuntrul” unei persoane presupune că are sens să se uite la cineva în afara contextului său.

- Insistați prea mult în generarea „agentiei” și nu permiteți clientului să-și descrie greutăţi. Să presupunem că un client suferă de o relație proastă cu șeful său și descrie ce face șeful și cum este afectat. Un impuls de coaching ar putea fi încercarea de a-l determina pe client să vorbească despre ceea ce poate face, mai degrabă decât să „se plângă” despre șef. O poziție mai apropiată de „Ubuntu” ar putea fi să se întrebe cum și-ar dori relația, ce ar vedea că face șeful, cum ar răspunde etc.

- Orice formă de decontextualizare etichete: sondaje de 360 de grade cu 1-5 scale despre „empowering leadership”, profiluri de personalitate etc. Au tendința de a uita contextul și faptul că, de obicei, există și alte persoane implicate în relațiile de conducere. Recent, am antrenat un client pentru că a existat o fluctuație mare în echipa lui. Plecaseră 3 persoane, toate din motive întemeiate care nu aveau nicio legătură cu clientul. I s-a cerut în continuare să facă coaching, deoarece fluctuația în echipa sa era prea mare. A profitat de pe urma coaching-ului și l-a folosit pentru a reflecta asupra conducerii sale, a ceea ce prețuiește, cum vrea să-și conducă echipa etc., dar localizarea problemei în cadrul liderului nu a fost nici corectă, nici utilă.

Chiar dacă utilizați evaluări individuale, puteți integra Ubuntu în practica dvs. întrebând despre alți oameni, despre mediu și despre descrieri ale diferențelor care implică situații concrete. După cum știți, mă simt pasionat de asta. Unul dintre motive este modul în care vreau să apar ca o ființă umană: un colaborator plin de compasiune pentru creșterea clienților mei, mai degrabă decât un judecător cu un arsenal de adevăruri „obiective”. „Sunt cine sunt prin alții.”

Sper că vei lua asta ca pe o inspirație pentru a experimenta felurile tale de a fi tu prin ceilalți, de a fi antrenorul pe care vrei să fii cu altii. Dacă doriți să reflectați împreună, să aflați despre cursurile noastre sau pur și simplu să petreceți timp, de ce să nu participați la una dintre întâlnirile noastre gratuite și sesiunile de schimb?

‍