Exces de încredere în coaching

O părtinire comună este confuzia între încredere și competență. De exemplu, dacă medicul dumneavoastră vă examinează și apoi spune: „Nu sunt foarte sigur ce este această erupție cutanată, permiteți-mă să o caut”, majoritatea oamenilor ar presupune că sunt medici juniori și nu foarte competenți, mai degrabă decât să aprecieze (în mod corect) că ei au grijă și recurg la cele mai recente cercetări, mai degrabă decât la ceea ce au învățat la facultatea de medicină cu potențial decenii în urmă.

Pentru antrenori, această părtinire poate fi relevantă în relația cu clienții lor. Un antrenor care este umilul lor atunci când are un apel de chimie cu un client ar putea să nu aibă la fel de succes ca un antrenor care pare încrezător că problema clientului va fi rezolvată. Și apoi, dacă antrenorul s-a ascultat vorbind despre lucrurile grozave pe care le pot face pentru clienții lor, ar putea chiar să dezvolte o oarecare încredere în sine. Consecințele pot fi:

1. Așteptări nerealiste

Coacherii care promit rezultate clienților pot stabili așteptări nerealiste. Clienții ajung să cumpere rezultatul mai degrabă decât procesul și așteaptă soluții de la antrenor, mai degrabă decât să lucreze ei înșiși la obiectivele lor. Antrenorii ar putea începe să dea vina pe clienți pentru lipsa progresului și poate apărea un joc de vina.

2. Neascultând feedback-ul

În acest joc de vina, antrenorul poate deveni surd față de clienții lor încercând să le spună că ceva nu funcționează. Dacă trebuie să te prefaci că ești „antrenorul erou”, este greu să asumi o poziție de ascultare și parteneriat cu clientul.

3. Co-crearea și colaborarea sunt distruse

Trebuie să spun mai multe? Căutarea „a cui este vina că clientul nu progresează” este unul dintre cele mai proaste locuri în care poți fi în coaching!

Așadar, ce să faci în loc să promiți luna în tine apeluri la chimie? Ce zici de a colecta câteva povești de succes ale clienților în care să evidențiezi modul în care ai colaborat cu clientul (desigur, într-un mod anonim) pentru a-l ajuta pe client să crească. Subliniați ce au făcut clienții și ce rezultate a reușit să obțină clientul în timpul în care i-ați antrenat. În acest fel, ai impresia că sunteți încrezător și competent, dar poziționați deja responsabilitatea și responsabilitatea pentru progresul clientului acolo unde trebuie.

Dacă doriți să explorați cum să creați apeluri grozave pentru chimie, vorbiți despre cursurile noastre sau despre orice altceva despre care ați dori să discutați cu antrenori care au idei similare, de ce să nu veniți la una dintre întâlnirile și schimburile noastre gratuite?

‍