Faceți-vă strălucirea coaching-ului vizibilă pentru evaluatori

Deoarece sunt încă într-o excursie cu bicicleta, postarea de pe blog de săptămâna aceasta este de la Roy Marriott – unul dintre antrenorii certificati maeștri din echipa noastră, căruia îi place să antreneze și să îndrume oameni în coaching SF pentru ACC, PCC și nivelurile MCC. Iată ce are de spus:

Când vine vorba de obținerea unei acreditări de antrenor, cu toții trebuie să trimitem o înregistrare care demonstrează calitatea antrenamentului nostru. Această postare este despre modalități de a face acest lucru mai ușor – de a antrena în moduri care să-l ajute pe evaluator să vadă cât de bun este coaching-ul nostru.

Dar mai întâi – care este problema? De ce trebuie să facem asta?

Coachingul genial poate fi invizibil!

Vedeți , este posibil ca o sesiune de coaching să fie cu totul genială, dar calitatea coaching-ului poate fi invizibilă.

De exemplu, uneori un antrenor trebuie doar să-și scoată lucrurile de pe piept. Cel mai bine este ca antrenorul să asculte – dar nu-i spune evaluatorului prea multe despre coaching-ul tău!

Am avut și eu o experiență dureroasă în acest domeniu: probabil cea mai bună din toate timpurile sesiunea de coaching a fost evaluată ca nefiind de calitate MCC. De ce nu? „John” a fost client de mulți ani, iar sesiunea a fost plină de glume și procese subtile despre care am învățat că funcționau foarte bine cu el – dar evaluatorul nu avea de unde să înțeleagă.

Asta duce la primul meu sfat:

Alege-ți clientul

Dacă clientul tău vorbește mult, îți va fi greu să-ți demonstrezi abilitățile de coaching.

Dacă vă cunoașteți prea bine clientul, este posibil ca evaluatorul să nu poată „vedea funcționarea” procesului de coaching.

Dacă clientul dvs. auto-antrenori, adică își pune întrebări, apoi nu poți să pui întrebări! (Acesta este unul dintre motivele pentru care colegii tăi s-ar putea să nu fie cei mai buni clienți pentru o înregistrare!)

Așadar, pentru evaluare, alegeți un client care vă permite să puneți întrebări, să răspundă rezonabil de concis și pe care nu-l cunoașteți prea bine.

Cu toate acestea, există câteva trucuri care vă pot ajuta să faceți ceea ce faceți bine în mod natural mai vizibil pentru evaluator:

Oferiți evaluatorului „Subtitrări”

Cu John când foloseam lucruri pe care le învățasem în sesiunile anterioare, aș fi putut adăuga , „Așa cum spuneam ultima dată” sau „Îmi amintesc că ultima dată a funcționat bine pentru tine când...”.

Asta ajută la „întemeierea” lucrurilor pentru client și îi oferă evaluatorului o modalitate de a înțelege ce se întâmplă.

Utilizați parteneriatul

Parteneriatul implică clientul în co- crearea procesului de coaching – care este bine pentru ei și ajută evaluatorul să știe ce se întâmplă.

De exemplu, pentru a stabili cu fermitate acordul de coaching, ați putea întreba „Am explorat suficient pentru a rezuma ceea ce doriți de la această sesiune acum?”

Sau dacă clientul a menționat „încrederea” de câteva ori, ați putea întreba: „Se pare că încrederea este cu adevărat importantă pentru dvs. – ați dori să explorați ce înseamnă aceasta pentru dvs. ?”

Parteneriatul în acest fel menține totul foarte clar, ceea ce aduce beneficii clientului și demonstrează înțelegerea dumneavoastră față de evaluator.

Continuați să explorați

Spre sfârșitul unei sesiuni, să presupunem că întrebați: „Doriți să rezumați ceea ce a apărut pentru dvs. în această sesiune?” iar clientul tău răspunde: „Am învățat că sunt un pic un procrastinator și că aceasta este o sarcină surprinzător de complexă. Deci, lasă-mă să văd, cred că cel mai bun lucru de făcut este să programezi o întâlnire cu Rhianna pentru a dezlega complexitatea.”

La naiba! Clientul tocmai a răspuns la următoarea întrebare! Cum poți demonstra „transpunerea gradului de conștientizare în acțiune” acum?

Din fericire, există un răspuns simplu – continua să explorezi.

De exemplu, ai putea răspunde cu „OK, așa că se pare că recunoașteți pericolul amânării, iar planul dvs. este să programați o întâlnire cu Rhianna. Este suficient pentru planificarea acțiunii sau ați dori să explorați mai multe?”

Sau ați putea alege să „sărbătoriți progresul și învățarea clientului” înainte de a vă oferi să explorați mai departe: „Sunt impresionat de claritatea dvs. – aud informații despre tine, despre situație și ce vei face în privința asta. Pe care dintre acestea ai vrea să-l explorezi acum?”

Macar merită asta?

Gândindu-te la toate acestea, s-ar putea să te gândești „ Trebuie să fac toate astea? Dacă îmi încânt clienții, nu este suficient de bun?” Cu siguranță mă gândeam așa când mă pregăteam pentru MCC!

Ei bine, în primul rând – s-ar putea să nu ai nevoie! Modul în care antrenezi în mod natural ar putea fi suficient de vizibil. Recomand întotdeauna participanților la curs să înregistreze o sesiune de coaching în mod natural, să o ducă la prima lor sesiune de coaching mentor și să înceapă de acolo. Multe vor fi deja vizibile, vă garantez!

Dacă există lacune, iar unele aspecte ale strălucirii dvs. de coaching nu sunt încă vizibile pentru evaluatori, mentor coach-ul vă va ajuta să formulați un apetisant plan de acțiune (la urma urmei, mentorul tău va fi un antrenor grozav!).

Dar dacă tot se simte ca o bătaie de cap, iată câteva gânduri pe care le-am găsit de ajutor în călătorie:

• Nu trebuie să fac asta – dar face să obțineți clienți mult mai ușor. Și obținerea clienților mai ușor este cu siguranță ceva ce îmi doresc!
• Eu cred că este un test de flexibilitate. Sunt un antrenor atât de bun încât pot oferi clientului meu o experiență grozavă și o pot face în modul pe care evaluatorul o va aprecia? Nu trebuie să mă antrenez întotdeauna în acest fel, dar este o provocare distractivă
• Clienții mei au beneficiat de faptul că îmi extind „repertoriul”. De exemplu, inițial am fost destul de sceptic în ceea ce privește în mod explicit „a-l antrena pe cine”. Dar când am încercat-o pentru prima dată cu John, l-a conectat atât de profund cu motivațiile sale încât l-a emoționat până la lacrimi.

Sper că ți-a dat ceva de mâncare pentru gândire – modalități de a vă face strălucirea coachingului vizibilă pentru evaluatori și modalități de a vă gândi la necesitatea de a face acest lucru.

Dacă doriți să vorbiți mai multe despre această întrebare sau despre orice altă întrebare ați avea despre coaching, nu ezitați să veniți la întâlnirea și schimbul nostru gratuit.

‍