Comunicarea Guerilla cu Soluție Focus - cum să conduceți o întâlnire fără a o conduce

Comunicare de gherilă cu concentrare pe soluție

Ați stat la această întâlnire pentru totdeauna, plictisit de minți. Este o întâlnire importantă și chiar trebuie să fii acolo. Dar se îndreaptă de la apreciere prin dezacorduri neproductive la neantul „da, dar...”. Fii singurul conștient de pierderea de timp, dar nu vrei să intri în joc oferind încă o contradicție. Ce să fac? Zâmbește blând și așteaptă până se termină? Nici asta nu este o alegere care dă putere, nu-i așa? Așadar, iată câteva opțiuni pentru preluarea controlului fără „preluarea controlului” care provin din Coaching focalizat pe soluții, dar care sunt aplicabile aproape oriunde:

Utilizați „Metoda Columbo”

Dacă ești la fel de bătrân ca mine, îți amintești de Peter Falk ca de detectivul dezordonat care punea întotdeauna cea mai importantă întrebare în pas, când tocmai părăsea camera. Folosind aceeași confuzie aparentă, ați putea spune: „Îmi pare rău, s-ar putea să îmi lipsească ceva aici – ar putea cineva să-mi amintească de rezultatele întâlnirii de astăzi? Trebuie să fi uitat să le notez?” Și atunci nu-ți da drumul. Canalizează-ți pitbull-ul interior și nu „înțelege” ce ești aici pentru a face până nu este foarte clar.

Invitați descrieri bogate ale viitorului dorit

Stai departe de jocurile „da, dar”

În întâlnirile mai puțin utile, avem adesea jocuri „da, dar”. Cineva va spune ceva, următorul va contrazice. Un joc pe care îl jucăm pentru a ilustra acest punct în pregătirea noastră pentru antrenori concentrați pe soluții este despre planificarea unui picknick. În prima rundă, cineva ne sugerează să mergem la picnic și toată lumea trebuie să comenteze cu un „da, dar”: „Da, dar plouă”. „Da, dar nu avem ce mânca.” — Da, dar nu am timp miercurea. În runda următoare, acesta este înlocuit cu „Da și”. „Ce-ar fi să mergem la un picnic?” — Da, și cred că ar trebui să aducem niște umbrele. „Da, și voi aduce sandvișuri”. Obtii poza. Așa că, în loc să contraziceți oamenii în mod direct, construiți pe ideile lor: „Ah, ok – și cu această idee, cred că ne-am putea ocupa și de...” Chiar și atunci când aveți îngrijorări, exprimarea lor în acest fel vă va face auzit mai ușor.

Faceți vizibile schimbările incrementale

Cele mai multe schimbări au loc în timp și nu ca o revoluție. Deoarece acesta este un proces lent, micile îmbunătățiri care se produc de-a lungul timpului sunt uitate. Oamenii încep să se concentreze pe ceea ce „nu este încă” acolo, decât să se concentreze și pe ceea ce este „deja” acolo. Ambele puncte de vedere sunt corecte – pur și simplu este mult mai motivant să construiești pe o platformă existentă și să devii „și mai bun” decât să te simți ca un eșec, deoarece nu te afli încă la punctul final. Învățarea are loc întotdeauna treptat. O modalitate de a face vizibile aceste mici realizări este prin scalarea lor. „Pe o scară de la 0 la 10, unde 10 este faptul că ne-am atins obiectivul, unde suntem acum?” „La 5! Grozav – putem recapitula? De ce un 5 și nu un 0?” Dacă acest lucru sună a „vorbește terapie” cu tine, nu trebuie să menționezi numerele pentru a scala. Ce zici de „Înainte de a merge mai departe, putem recapitula pe ce construim?”

Experimentele ajută la consens

Uneori, întâlnirile durează pentru totdeauna, deoarece oamenii le este frică de deciziile „finale”. Ideea este că „trebuie să facem bine”. Dacă exprimați rezultatele întâlnirii ca „experimente” și includeți o evaluare programată, puteți scurta discuțiile. Puteți menționa cele mai bune 2-3 soluții și întrebați care este cea pe care „vrem să o încercăm mai întâi”. Astfel ieși din jocurile „da, dar” și nimeni nu trebuie să iasă din întâlnire ca „învins”. Chiar dacă experimentul nu se bazează pe soluția ta, poți să-l încerci, știind că, dacă nu funcționează, poți sugera soluția ta ca alternativă

Aceste patru mici „gherilă”. tactici” poate fi foarte util pentru a-ți construi reputația ca membru productiv al echipei și lider de echipă, în special în mediile interculturale. Am fost odată mentor unui inginer de software german, să-i spunem Maria, care lucra într-un mediu internațional. Cultura germană favorizează contribuțiile clare și sănătoase din punct de vedere intelectual, cu puțină amortizare. Maria a contrazis liber, a dat ochii peste cap și nu s-a abținut să spună nimănui ce părere are despre contribuțiile lor. Pe scurt: ea a invitat la defensivă „da, dar” pe tot parcursul spectacolului. Am îndrumat-o într-un mod concentrat pe soluții. Am invitat-o să descrie ceea ce își dorește în loc de ceea ce nu își dorea, am întrebat-o despre situațiile în care acest lucru se întâmpla deja și i-am permis să construiască pe aceste succese. Ea a prins ce făceam și am discutat, de asemenea, despre cum să folosim tacticile de gherilă centrate pe soluții. Acesta a schimbat jocul pentru cariera ei. În loc să fie neamțul abraziv pe care nimeni nu o dorea la întâlnirile lor, ea a devenit un membru căutat al echipei de proiect și, în cele din urmă, un lider în compania ei.

Dacă doriți să explorați mai multe cum puteți folosi abilitățile de coaching în management, de ce să nu uitați la cursul nostru „Coaching pentru manageri și lideri” (oferit în principal la nivel intern) sau veniți la una dintre întâlnirile și schimburile noastre gratuite!

‍