Resursele (aproape) ascunse din echipă

Bună, acesta este Carlo Perfetto care vorbește:

Schimbarea are loc tot timpul: scopul nostru este să o identificăm și să-i amplificăm părțile utile. (Mark McKergow)

Acest concept este una dintre pietrele de temelie ale Solution Focus și înseamnă că în realitatea de zi cu zi există (au fost și vor fi) mii de mici momente, micro- evenimente, care dacă bine izolate și analizate sunt de un ajutor enorm pentru a ajunge la o soluție la o situație dificilă. Aceste „micro-momente” sunt împrăștiate ici și colo de-a lungul existenței noastre, în trecut, prezent și viitor; trebuie doar să avem răbdarea și capacitatea de a le identifica, de a le scoate la suprafață și de a învăța de la ei să mergem către o soluție.

Cu ceva timp în urmă am lucrat cu un grup de manageri în coaching de echipă cu scopul de a reconstrui un climat de colaborare. Din interviurile pe care le-am realizat cu fiecare dintre ei, era clar că atmosfera avea să fie deosebit de „aprinsă”. Au crezut că au nevoie de cineva care să-i „învețe” cum să colaboreze, dar eram sigur că deja erau capabili să o facă singuri.

Așa a mers!

Resurse în prezent: ce se întâmplă când problema nu există?

După o scurtă introducere în care am împărtășit informațiile inițiale și obiectivele echipei de coaching, am lansat prima întrebare, căutându-și resursele către soluție: „Ce funcționează deja între voi?” Acest lucru i-a neliniștit puțin, pentru că de fapt erau deja pregătiți să enumere ce NU mergea în acel moment (și mai ales din cauza cui...) în timp ce întrebarea i-a prins puțin pe nepregătite. Au ezitat mult înainte de a începe să scrie ceva, dar apoi fiecare dintre ei a început să scrie câteva rânduri. De fapt, până la sfârșitul primei ore a întâlnirii, ei raționau împreună despre momentele, evenimentele și situațiile în care le era clar că „colaborarea” mult râvnită se manifesta deja. A fost o modalitate interesantă de a le concentra atenția asupra micilor momente în care „problema necolaborării nu se manifesta”! Și, uimitor (pentru ei!), le regăseau!

Resurse din trecut: când soluția s-a manifestat deja ieri!

"Ce situații complicate ați gestionat în perfectă cooperare în trecutul recent? Cum ați făcut-o?"

"Ce exemple emblematice de colaborare interdepartamentală puteți cita? Cum le-ați gestionat? „

Acestea sunt două dintre posibilele întrebări cu care echipa de management a identificat situații dificile care au fost în mare măsură rezolvate în trecut. Aceste situații sunt denumite „momente strălucitoare” de către unii practicanți Solution Focus și pot fi de fapt identificate ca acele momente, în trecut, în care echipa a implementat strategii care i-au permis să depășească situațiile dificile „genial”, tocmai prin utilizarea colaborării.

Ce modalitate mai bună pentru echipa de a „recunoaște” că avea deja toate resursele în sine pentru a face față cu succes momentelor de colaborare scăzută, având în vedere că deja le depășise pe altele în trecut?

Resursele viitorului: înapoi la viitorul perfect!

"Ce vrei să se întâmple și care vor fi primele semne că se întâmplă?"

Prin această întrebare (și altele similare), echipa a identificat în sfârșit clar care ar fi semnele tangibile ale progresului lor timpuriu în colaborarea între diferiți manageri în diferite situații.

Explicarea „primelor semne” de colaborare cu exemple practice nu numai că face imaginea finală exactă, dar ajută și la concentrarea atenției asupra primelor indicii ale schimbării care are loc și oferă dovezi ale angajamentul individului și al echipei în direcția dorită. Și tocmai aceste indicii timpurii ale schimbării vor oferi combustibilul echipei pentru a persista pe calea de îmbunătățire!

O întrebare puternică modifică orice gândire și comportament care apare ulterior (Marilee Goldberg , „Arta întrebării”)

Abilitatea de a ajuta la redescoperirea resurselor este tipică pentru Solution Focus; de fapt, conform acestei abordări nu este niciodată necesară supraanalizarea cauzelor problemei și nici nu este niciodată necesară „inserarea” a ceva din exterior (metode, opțiuni noi, mai multe informații, cu excepția cazului în care este solicitat în mod explicit de către client) deoarece persoana care se confruntă cu schimbarea are deja toate resursele la dispoziție pentru a o putea duce cu succes.

Când cauți soluția, începe cu ceea ce are a lucrat, ce funcționează și ce ai vrea să lucrezi! Este mai simplu!

Dacă doriți să aflați mai multe despre cum să aplicați Solution Focus în Team Coaching, puteți arunca o privire la cartea noastră sau la cursul nostru de Team Coaching. Dacă doriți, ne puteți vizita și la una dintre întâlnirile noastre gratuite de coaching!

‍