Speranță și curaj în coaching

Episcopul episcopal de Washington DC, Mariann Budde, care a făcut titluri când a vorbit împotriva lui Donald Trump fluturând o Biblie în fața unei biserici și care i-a amintit de umanitatea oamenilor pe care îi persecută, a scris o carte inspirată: „Cum învățăm să fim curajoși”. (Cumpărați, dacă puteți – este, evident, foarte creștin, dar cunoștințele ei sunt transferabile).

Una dintre reflecțiile ei este despre speranță și curaj. Speranța, spune ea, este „capacitatea de a înfrunta realitatea, oricât de dificilă, și de a căuta totuși orice bine este posibil”. (p.182) Cred că acest amestec de speranță și curaj este esențial pentru antrenori.

Coacherii au nevoie de curaj pentru a putea privi situația clientului în ochi și a accepta punctul de vedere al clientului ca fiind adevărat pentru client. Oricât de dificilă ar părea această situație, antrenorul trebuie să recunoască situația în moduri care să nu o facă mai dificilă pentru client. Antrenorul are nevoie de curaj pentru a „înfrunta” realitatea și nu a privi în altă parte sau a pretinde că este diferit de modul în care este pentru client. Pretinderea că este diferită poate merge în ambele sensuri: acoperirea cu zahăr sau dramatizarea. Nici unul nu este de ajutor pentru client. A invita clientul și pe sine însuți să stea acolo pentru o clipă, să apreciezi că situația este ceea ce este, fără interpretare sau evaluare, necesită curaj.

Iar vine „speranța, capacitatea de a face față realității, oricât de dificilă, și de a căuta tot ce este posibil” (ibid). Recunoscând situația, antrenorii au nevoie de curajul de a bate clienții pe umăr și de a-i invita să spere. Nu în sensul unui optimism neîntemeiat, adică „totul va fi în regulă”, ci ca o invitație de a „căuta orice bine este posibil”. „Binele” se regăsesc în trecutul clientului, poveștile care îi spun clientului că se poate face progres (ducând la un optimism bine întemeiat). Bunul poate fi găsit și în viitorul clientului: „La ce speră?”, „Cine și-ar dori să devină?”, „Ce este important pentru ei în asta?” Bunul poate fi identificat în mediul clientului: „Cine sprijină și cum?” și „Cine ar observa primii pași?”

Un antrenor bun are nevoie atât de speranță, cât și de curaj. Și au nevoie de modalități de a invita clienții în speranța și curajul lor. Sentința lui Mariann Budde m-a inspirat să reflectez asupra cazurilor din practica mea în care am fost mai mult sau mai puțin curajos în a face față realității și în care m-am conectat la speranță mai mult sau mai puțin. Una din partea curajului, cred că sunt bun (exersare lungă în Solution Focus). Pe partea speranței, pot fi ademenit să mă gândesc: „Este imposibil!” Ceea ce mi s-a părut util este să accept și acest sentiment ca pe o realitate (temporară): „În prezent mă simt fără speranță”. Când se întâmplă acest lucru, încerc să-mi reamintesc că clientul nu ar fi venit dacă nu ar fi fost bun de găsit în trecutul, prezentul sau viitorul clientului și că singurul lucru pe care trebuie să-l fac este să-l invit pe client să-l descrie.

Dacă vrei să reflectezi cu noi (despre speranță, curaj sau orice altceva), de ce să nu te alăture uneia dintre întâlnirile noastre gratuite?