3 Schritte, um andere Menschen zu verändern
Beim Führungscoaching werden wir oft gebeten, Führungskräften dabei zu helfen, andere Menschen zu beeinflussen: ihre Vorgesetzten, ihre direkten Mitarbeiter, andere Interessenvertreter usw. Jetzt wissen wir, dass wir ein Coaching-Ziel brauchen, auf das der Klient Einfluss nehmen kann, um weiterzukommen. Das Verhalten anderer Menschen fällt normalerweise nicht in diese Kategorie :-). Was können wir also tun, um Führungskräften dabei zu helfen, über ihre Führungsherausforderungen nachzudenken? Hier sind ein paar Tipps:
Scheuen Sie sich nicht, sie zu fragen, was andere Menschen anders machen sollten
Es klingt kontraintuitiv, die Führungskraft zu fragen, was sie von anderen Menschen anders sehen möchte, da dies nichts ist, worauf sie direkt Einfluss nehmen kann. Meistens weiß die Führungskraft jedoch, was sie im Verhalten anderer nicht möchte, z. B.: „John liefert nie pünktlich. Ich habe es so satt, ihn jeden Tag daran erinnern zu müssen …“. Die Frage: „Was möchten Sie, dass John anders macht?“ kann bereits dazu beitragen, ein positives Bild dessen zu schaffen, was gewünscht wird. Wenn das geklärt ist, können Sie nach den Zeiten fragen, in denen John pünktlich geliefert hat.
Fragen Sie nach Unterschieden im Verhalten des Leiters, wenn das gewünschte Verhalten gezeigt wurde
Sie können die Beschreibung dessen, was John tat, verwenden, um nach den Aktionen des Kunden zu fragen: „Als John pünktlich geliefert hat, was haben Sie anders gemacht?“ oder „Was ist John in dieser Zeit an Ihnen aufgefallen, das ihm vielleicht gesagt hat, dass er pünktlich sein muss?“. Auf diese Weise kann der Leiter über seinen eigenen Einfluss auf die Situation nachdenken und es ist ein sehr natürlicher Übergang zu dem, womit der Leiter experimentieren könnte (was in seinem Einflussbereich liegt).
Arbeiten Sie gemeinsam an detaillierten Beschreibungen eines nächsten Experiments
Wenn der Leiter beschrieben hat, wie er sich normalerweise verhält, wenn seine Mitarbeiter ein Verhalten zeigen, das eher zu einer leistungsorientierten und freundlichen Umgebung beiträgt, können Sie gemeinsam ein konkretes Experiment entwerfen: „Wann ist das nächste Mal, dass John pünktlich mit seiner Lieferung sein muss?“. „Was könnte ihm an Ihnen auffallen, das ihm sagt, dass er pünktlich sein muss?“ „Was könnten Sie sagen, tun, sonst wie kommunizieren …“ Es ist nützlich, wirklich konkrete Beschreibungen zu erhalten, fast wie eine Probe der Zukunft.
Eigentlich wollen wir alle, dass sich andere Menschen ändern (meistens) – diese Technik ist auch für das Selbstcoaching nützlich. Mein Lieblingsbeispiel ist, als ich entdeckte, dass ich einen Einfluss darauf hatte, friedliche Morgen zu haben. Mein Mann ist kein Morgenmensch und ich wache hellwach und munter auf. Sie können sich vorstellen, wozu das führen kann … Als ich in einer Übungsstunde zu diesem Thema von einem Studenten gecoacht wurde, entdeckte ich, dass es meinem Mann nach einer Tasse Kaffee viel besser geht. Und selbst als ich merkte, dass ich mir selbst in den Hintern trat – ich wollte es nicht wahrhaben, aber ich tat es. Er bekommt jetzt jeden Morgen als erstes eine Tasse Kaffee und meistens mit aufgeschäumter Milch obendrauf. Kann ich meinen Mann ändern? Nein. Kann ich die Situation ändern, damit wir einen friedlichen Morgen haben? Ja.
Wenn Sie herausfinden möchten, wie Sie andere Menschen verändern können (indem Sie sich selbst verändern), kommen Sie zu einem unserer kostenlosen Treffen und Austausche:
