4 Gründe, warum Sie einen guten Coaching-Vertrag brauchen und einer, warum Sie ihn wirklich nicht brauchen 😊

„Natürlich brauchen Sie eine Coaching-Vereinbarung“, höre ich Sie fast schreien, wenn Sie die Überschrift des Textes lesen. Aber brauchen Sie eine? Wer braucht eigentlich eine Coaching-Vereinbarung? Der Klient? Der Coach? Beide? Oder vielleicht niemand außer den Gutachtern der Coaching-Gespräche?
Die International Coaching Federation hat einen gründlichen Prozess einer Arbeitsanalyse durchlaufen, um ihre Kernkompetenzen im Coaching zu aktualisieren. In den neuen Kompetenzen lesen wir:

B. Gemeinsame Gestaltung der Beziehung
3. Festlegung und Einhaltung von Vereinbarungen
Definition: Arbeitet mit dem Klienten und relevanten Interessengruppen zusammen, um klare Vereinbarungen über die Coaching-Beziehung, den Prozess, die Pläne und die Ziele zu treffen. Legt Vereinbarungen für das gesamte Coaching-Engagement sowie für jede Coaching-Sitzung fest.
(www.coachfederation.org)

Aus welchen Blickwinkeln sind Coaching-Vereinbarungen also sinnvoll?

1) Schaffen von Klarheit für Coaching in einem organisatorischen Kontext:

Wenn Sie in einem organisatorischen Kontext coachen und die Organisation Sie dafür bezahlt, einen Kunden zu coachen, ist es sinnvoll, im Voraus zu vereinbaren, was in den Rahmen der Coaching-Gespräche fällt und was nicht. Das aussagekräftigste Beispiel hierfür ist, wenn ein Kunde möglicherweise möchte, dass Sie ihm bei der Bewerbung auf eine Stelle außerhalb der Organisation helfen, die Sie für das Coaching bezahlt, und die Organisation nicht zugestimmt hat, dass dies in den Rahmen des Coaching-Vertrags fällt. Wenn Sie dieses Verständnis nicht hätten und jemanden beim Verlassen des Unternehmens coachen würden, würde das Unternehmen im Grunde genommen Geld umsonst investieren. Um dies zu verhindern, ist es wirklich hilfreich, den Vertrag mit einer Coaching-Vereinbarung zu beginnen, die sowohl die Ziele der Organisation als auch die des Kunden umreißt. Eine solche Coaching-Vereinbarung verhindert auch, dass die Organisation zu neugierig wird und den Inhalt des Coaching-Gesprächs wissen will (was Sie natürlich nicht teilen können), weil sie sicher ist, dass die behandelten Themen allen zugute kommen.

2) Dem Klienten und Coach helfen, das Gespräch zu strukturieren:

Eine Coaching-Vereinbarung schafft Klarheit darüber, worum es in dem Gespräch geht, was der Klient erreichen möchte, was ihm an dem Thema wichtig ist und worüber der Klient sprechen möchte. Wenn im Coaching-Gespräch ein anderes Thema auftaucht, können sowohl Klient als auch Coach überprüfen, ob sie noch auf dem richtigen Weg sind, ob das neue Thema wichtiger ist als das alte und welches Thema weiterverfolgt werden soll. Eine Coaching-Vereinbarung hilft dem Klienten, bewusste Entscheidungen über die Richtung des Gesprächs zu treffen.

3) Das Erstellen der Coaching-Vereinbarung hilft Klienten bereits, voranzukommen:

Beim lösungsorientierten Coaching hilft der Coach den Klienten, ein Gesprächsziel zu identifizieren, das sie als die Anwesenheit von etwas und nicht als die Abwesenheit beschreiben können (z. B. ist „Ich möchte aufhören, Dinge aufzuschieben“ kein wirklich gutes Coaching-Ziel, ein guter Coach würde stattdessen fragen, was der Klient möchte). Das Ziel sollte etwas sein, das der Klient beeinflussen kann (z. B. ist „Mein Chef muss sich ändern“ kein sehr gutes Coaching-Ziel) und etwas, das für den Klienten wichtig ist und das das Leben des Klienten verändern wird.
Wenn ein Klient herausfindet, was er will, anstatt was er nicht will, was er beeinflussen kann und was nicht und was für ihn wichtig ist, ist er seinem Ziel normalerweise viel näher als zuvor. Die Coaching-Vereinbarung ist nichts, was vor dem eigentlichen Coaching geschieht. Wenn Sie den Klienten einladen, über das gewünschte Ergebnis der Sitzung nachzudenken, coachen Sie bereits!

4) Dem Klienten helfen, zu erkennen, wann er einen Schritt nach vorne macht
Wenn Sie dem Klienten helfen zu definieren, wie er Fortschritte erkennt (Erfolgsmaßstäbe in den ICF PCC-Markern), wird es für ihn einfacher sein, zu erkennen, wann er Fortschritte macht. Wenn sich Klienten auf die Fortschritte konzentrieren, die sie machen, werden sie schnell wissen, ob das, womit sie experimentieren, funktioniert oder nicht. Wenn sie Fortschritte erkennen, ist es einfacher, mehr von dem zu tun, was funktioniert. Einen Schritt nach dem anderen in eine gewünschte Richtung zu machen, ist so viel motivierender, als von etwas wegzugehen. Eine Wachstumsmentalität wird unterstützt: „Ich mache Fortschritte, ich lerne!“ statt: „Ich bin ein Versager, warum habe ich das nicht früher geschafft?“

Gibt es also wirklich Blickwinkel, aus denen eine Coaching-Vereinbarung keinen Sinn ergibt?

Ich persönlich denke, dass es sie gibt. Wir wissen nicht wirklich, wohin ein Coaching-Gespräch (oder irgendein Gespräch) führen wird. Gespräche entstehen spontan und ähneln eher einem Tanz als einem Militärmarsch zu einem Ziel. In der narrativen Therapie zum Beispiel geht der Therapeut einfach mit, worüber der Klient zu sprechen beginnt, ohne ihn zu Beginn der Sitzung aufzufordern, über ein Ergebnis nachzudenken. Der Therapeut hört dann genau auf die impliziten und expliziten Absichten des Klienten. Bei jedem Schritt entscheiden Therapeut und Klient gemeinsam, wohin das Gespräch gehen soll.
Kürzlich habe ich zwei schöne Coachingsitzungen beobachtet, in denen die Klienten einfach beschreiben wollten, wie sie ihre Erfahrung verstehen. Es gab keine Absicht für einen ersten Schritt oder ein Ergebnis, der Wunsch war einfach, über ein Problem zu sprechen und zu sehen, welche Bedeutung sich daraus ergab. Sowohl lösungsorientierte Hardliner als auch die Gutachter der International Coaching Federation hätten dem Coach wahrscheinlich vorgeschlagen, darauf zu bestehen, zu Beginn die besten Hoffnungen des Klienten aus dem herauszukitzeln, was aus der Sitzung hervorgehen könnte. Ich hatte das Glück, dass bei diesen Aufnahmen sowohl Klient als auch Coach bei der Mentoringsitzung anwesend waren. Ich fragte, ob der Klient eine Frage wie diese hätte beantworten können: „Angenommen, Sie sprechen auf sehr fruchtbare Weise über das Problem und die Bedeutung, die sich ergibt, welchen Unterschied würde das machen?“ Beide Klienten sagten, dass sie keine Möglichkeit gehabt hätten, zu wissen, was sich ergeben könnte, bevor es sich ergibt.
Müssen wir also immer eine glasklare Coaching-Vereinbarung haben, bevor wir in der Sitzung fortfahren? In den meisten Fällen – das ist eine wirklich gute Idee! In allen? Ich bin mir nicht sicher.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie Gedanken zu diesem Thema haben – ich denke immer, dass gute offene Fragen besser sind als voreilige Gewissheiten.
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