Ich habe vor Kurzem eine Online-Keynote zum Thema „Die Kunst der Konversation“ für eine Gruppe von rund 50 Menschen aus aller Welt mit sehr unterschiedlichem Hintergrund gehalten. Dabei habe ich mich unter anderem darauf konzentriert, dass Neugier und Fragenstellen normalerweise eine bessere Art sind, Gespräche zu führen, als Ratschläge oder Vorschläge zu geben. Das kann wirklich kontraintuitiv sein: Wenn ich einen guten Ratschlag habe, warum sollte ich ihn dann nicht mit meinem Gesprächspartner teilen?
Hier sind ein paar Gründe:
1. Lösungen sind wie Apfelkuchen – selbstgemacht ist am besten
Wenn Sie Fragen stellen, anstatt Ratschläge zu geben, werden Ihre Gesprächspartner aufgefordert, selbst zu denken und Ideen und Lösungen zu entwickeln, die zu ihren persönlichen Umständen passen. Nur sie wissen genau, welche Art von Idee ihnen helfen wird.
2. Ja, aber
„Mama, mir ist langweilig!“ – diejenigen von uns, die mit Kindern zu tun haben, kennen diese Situation: Das Kind langweilt sich und Sie verwandeln sich in eine Vorschlagsmaschine: „Warum gehst du nicht draußen spielen?“ „Nein, ich will nicht.“ „Wie wär’s mit Zeichnen?“ „Das ist so langweilig!“ – Das geht endlos so weiter. Wenn Sie Vorschläge machen oder Ratschläge geben, besteht immer die Gefahr eines endlosen Kreislaufs von „Ja, aber“. Wir alle kennen diese Besprechungen, bei denen die Problemlösung zu einem „Ja, aber“-Fest wird. Sie sind lästig und führen nirgendwohin. Das Beste, was Sie also tun können, wenn Sie sich in dieser Situation befinden, ist, einen Schritt zurückzutreten und eine Frage zu stellen.
3. Bring mir das Fischen bei
Wir alle kennen das Sprichwort: „Gib einem Mann einen Fisch, und er hat einen Tag lang zu essen. Bring ihm das Fischen bei, und er hat jeden Tag zu essen.“ Wenn wir Menschen dazu auffordern, über ihre eigenen Probleme nachzudenken, und neugierig sind, wie sie diese lösen werden, fördern wir ihre Fähigkeiten. Außerdem lernen wir vielleicht sogar selbst etwas, wenn sie ihre eigenen Lösungen entwickeln.
4. Es wird nicht Ihre Schuld sein
Zu guter Letzt: Wenn die Lösung, die Ihr Gegenüber vorgeschlagen hat, nicht funktioniert, ist er selbst schuld 😊
. Und noch einmal: Wenn Sie voraussehen, dass das, was sie versuchen, nicht funktionieren wird, formulieren Sie das am besten als Frage und nicht als Einwand. „Haben Sie darüber nachgedacht …“ wird viel seltener zu einem „Ja, aber“-Spiel als „das wird nicht funktionieren, weil …“
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir konstruktive Gespräche führen können, nehmen Sie an unserem kostenlosen Coaching-Treffen und Austausch teil:
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