Coaching und Führung von Nicht-Muttersprachlern
Die meisten von uns leben in einer zweisprachigen Welt, in der wir entweder mehr als eine Sprache sprechen oder mit Menschen kommunizieren, deren Muttersprache nicht unsere eigene ist und meistens nicht Englisch. Selbst wenn beide Sprecher englische Muttersprachler sind, gibt es Varianten des Englischen, die zu berücksichtigen sind (z. B. kann „to table“ etwas „verschieben“ oder „auf die Tagesordnung setzen“ bedeuten, je nachdem, welche Variante des Englischen Sie sprechen). Wie (glaube ich) Mark Twain sagte: „Ein Volk, geteilt durch eine gemeinsame Sprache“.
Hier sind einige Dinge, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie Menschen coachen oder anleiten, deren Muttersprache nicht Englisch ist:
- Sprechen Sie zunächst etwas langsamer und schätzen Sie ab, welche Geschwindigkeit angemessen ist. Anpassung ist notwendig, denn nichts ist nerviger als jemand, der zu langsam spricht – es kann auch herablassend klingen, wenn Sie zu langsam sind.
- Sprich nicht lauter!!! Das meine ich ernst. Nicht 🙂
- Seien Sie vorsichtig mit Phrasalverben (z. B. „zurückdrängen“ oder „hineinlaufen“) – erklären Sie, wenn nötig
- Verwenden Sie keine Sportmetaphern – insbesondere nicht im Baseball! Kommt schon, US-Amerikaner, wer versteht dieses Spiel überhaupt. Dasselbe gilt für Cricket!?!
- Stellen Sie eine Frage und warten Sie, bis eine Antwort oder ein Zeichen des Nichtverstehens kommt. Wenn die Person etwas nicht verstanden hat, formulieren Sie es anders (formulieren Sie es nicht anders, bevor Sie sicher sind, dass die Person es nicht verstanden hat).
- Lassen Sie die Leute in ihrer eigenen Sprache denken – nutzen Sie vielleicht mehr Stille während des Meetings, damit sich die Leute ihre eigene Meinung bilden können, bevor sie etwas mitteilen.
- Machen Sie es in Ordnung, etwas nicht zu verstehen, und klären Sie es auf.
- Akzeptieren Sie Missverständnisse – „es gibt kein Verständnis, nur weniger und nützlichere Missverständnisse“ (sagen Sie also nicht: „Was ich meinte…“, sondern führen Sie das Gespräch einfach so weiter, wie es Gestalt annimmt.)
- Nutzen Sie die andere Sprache als Ressource – vielleicht gibt es Metaphern oder Konzepte, die es im Englischen nicht gibt und die Licht auf Aspekte des Gesprächs werfen können.
Was sind Ihre Tipps und Tricks zum Überbrücken einer Sprachbarriere beim Coaching und in der Führung?
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