Die (fast) versteckten Ressourcen im Team

Hallo, hier spricht Carlo Perfetto:

Veränderungen passieren ständig: Unser Ziel ist es, sie zu erkennen und ihre nützlichen Teile zu verstärken. (Mark McKergow)

Dieses Konzept ist einer der Eckpfeiler der Lösungsorientierung und bedeutet, dass es in der alltäglichen Realität Tausende kleiner Momente, Mikroereignisse gibt (gab und geben wird), die, wenn sie gut isoliert und analysiert werden, enorm hilfreich sind, um eine Lösung für eine schwierige Situation zu finden. Diese „Mikromomente“ sind hier und da in unserer Existenz verstreut, in der Vergangenheit, der Gegenwart und der Zukunft; wir müssen nur die Geduld und die Fähigkeit haben, sie zu erkennen, an die Oberfläche zu bringen und aus ihnen zu lernen, um uns einer Lösung zu nähern.

Vor einiger Zeit arbeitete ich mit einer Gruppe von Managern im Teamcoaching mit dem Ziel, ein kollaboratives Klima wiederherzustellen. Aus den Interviews, die ich mit jedem von ihnen führte, war klar, dass die Atmosphäre besonders „prickelnd“ sein würde. Sie dachten, sie bräuchten jemanden, der ihnen die Zusammenarbeit „beibringt“, aber ich war sicher, dass sie das bereits selbst konnten.

So lief es!

Ressourcen in der Gegenwart: Was passiert, wenn das Problem nicht da ist?

Nach einer kurzen Einführung, in der ich die ersten Informationen und Ziele des Coaching-Teams mitteilte, stellte ich die erste Frage und suchte nach ihren Ressourcen für die Lösung: „Was funktioniert bereits bei Ihnen?“ Das verunsicherte sie ein wenig, denn sie waren eigentlich schon darauf vorbereitet, aufzulisten, was in diesem Moment NICHT funktionierte (und vor allem wegen wem...), während die Frage sie ein wenig überrumpelte. Sie zögerten lange, bevor sie anfingen, etwas aufzuschreiben, aber dann fing jeder von ihnen an, ein paar Zeilen zu schreiben. Tatsächlich dachten sie am Ende der ersten Stunde des Treffens gemeinsam über die Momente, Ereignisse und Situationen nach, in denen ihnen klar wurde, dass sich die ersehnte „Zusammenarbeit“ bereits manifestierte. Dies war eine interessante Möglichkeit, ihre Aufmerksamkeit auf die kleinen Momente zu lenken, in denen „das Problem der mangelnden Zusammenarbeit nicht auftrat“! Und zu ihrem großen Erstaunen fanden sie diese Momente wieder!

Ressourcen aus der Vergangenheit: wenn sich die Lösung bereits gestern gezeigt hat!

„Welche komplizierten Situationen haben Sie in der jüngsten Vergangenheit in perfekter Zusammenarbeit gemeistert? Wie haben Sie das gemacht?“

„Welche emblematischen Beispiele für abteilungsübergreifende Zusammenarbeit können Sie nennen? Wie sind Sie damit umgegangen?“

Dies sind zwei der möglichen Fragen, mit denen das Managementteam schwierige Situationen identifizierte, die in der Vergangenheit weitgehend gelöst wurden. Diese Situationen werden von einigen Solution Focus-Praktikern als „glänzende Momente“ bezeichnet und können tatsächlich als jene Momente in der Vergangenheit identifiziert werden, in denen das Team Strategien implementierte, die es ihm ermöglichten, schwierige Situationen „brillant“ zu meistern, und zwar genau durch die Nutzung von Zusammenarbeit.

Gibt es für das Team eine bessere Möglichkeit, sich selbst zu „erkennen“, dass es bereits über alle Ressourcen verfügt, um Momente geringer Zusammenarbeit erfolgreich zu bewältigen, da es in der Vergangenheit bereits andere überwunden hat?

Die Ressourcen der Zukunft: Zurück in die perfekte Zukunft!

„Was soll passieren und was werden die ersten Anzeichen dafür sein, dass es passiert?“

Durch diese Frage (und ähnliche) identifizierte das Team schließlich klar, was die greifbaren Anzeichen für ihre ersten Fortschritte bei der Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Managern in verschiedenen Situationen sein würden.

Die Erklärung der „ersten Anzeichen“ der Zusammenarbeit anhand praktischer Beispiele zeichnet nicht nur das endgültige Bild genau, sondern hilft auch, die Aufmerksamkeit auf die ersten Hinweise der stattfindenden Veränderung zu lenken und Beweise zu liefern des Engagements des Einzelnen und des Teams in die gewünschte Richtung. Und genau diese frühen Anzeichen einer Veränderung werden dem Team den Antrieb geben, seinen Verbesserungspfad fortzusetzen!

Eine kraftvolle Frage verändert alles Denken und Verhalten, das danach auftritt (Marilee Goldberg, „Die Kunst der Frage“)

Die Fähigkeit, dabei zu helfen, Ressourcen wiederzuentdecken, ist typisch für den Lösungsfokus; tatsächlich ist es gemäß diesem Ansatz nie notwendig, die Ursachen des Problems zu überanalysieren, noch ist es jemals notwendig, etwas von außen „einzufügen“ (Methoden, neue Optionen, mehr Informationen, es sei denn, der Kunde verlangt dies ausdrücklich), weil die Person, die mit der Veränderung konfrontiert ist, bereits über alle Ressourcen verfügt, um sie erfolgreich durchführen zu können.

Wenn Sie nach der Lösung suchen, beginnen Sie mit dem, was funktioniert hat, was funktioniert und was Sie gerne arbeiten lassen würden! Es ist einfacher!

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Lösungsfokus im Teamcoaching anwenden können, können Sie einen Blick in unser Buch oder unseren Teamcoaching-Kurs werfen. Wenn Sie möchten, können Sie uns auch bei einem unserer kostenlosen Coaching-Meetups besuchen!

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