Erstens: keinen Schaden anrichten – wie Trainer ihren Klienten schaden können

Coaches führen Gespräche mit Klienten, und Sie fragen sich vielleicht, wie diese Gespräche schaden können. Sie können: wenn sie dem Opfer die Schuld geben, das Problem vergrößern oder einen unerwünschten Status quo zementieren, den der Klient im Coaching ansprechen wollte. In diesem Text möchte ich subtile Wege beschreiben, auf denen Coaches meiner Erfahrung nach Klienten unbeabsichtigt verletzt haben. Ich werde die offensichtlichen ethischen Verstöße auslassen, wie das Coaching von Klienten, die eigentlich eine andere Unterstützung benötigen, die Verletzung der Vertraulichkeit oder illegales Handeln.

Dem Opfer die Schuld geben

Coaches wollen Klienten helfen, Handlungsfähigkeit zu entdecken. In einem der ersten Coaching-Bücher, „Coaching for Performance“ von John Whitmore, geht es um die Entwicklung von Selbstbewusstsein und Eigenverantwortung. Wenn Coaches dieses Ziel zu intensiv verfolgen, könnten sie am Ende „dem Opfer die Schuld geben“ und beim Klienten ein Gefühl der Hilflosigkeit und Schuld zurücklassen. Nehmen wir das Beispiel eines Klienten, der von seinem Chef angeschrien wurde. Sie kommen zur Coachingsitzung und erzählen, wie sie sich verbal missbraucht gefühlt haben. Der Coach weiß, dass der Klient die Handlungen des Chefs nicht kontrollieren kann, und stellt daher eine Frage wie: „Was könnten Sie zur Wut des Chefs beigetragen haben?“, um dem Klienten zu „helfen“, Handlungsspielraum zu entdecken und herauszufinden, was er hätte anders machen können. In den Ohren des Klienten wird das so klingen, als sei er für die verbalen Beleidigungen des Chefs verantwortlich. Ich habe in einigen Coachingsitzungen subtile Schuldzuweisungen an das Opfer erlebt und ich möchte uns alle ermahnen, diesen Mechanismus zu berücksichtigen, wenn wir Klienten einladen, Handlungsspielraum zu entdecken.

Das Problem wird größer

Viele Klienten und viele Coaches mögen eine „tiefe“ Erforschung und die Suche nach sinnvollen Erklärungen, um sozusagen die Erfahrungen der Klienten zu verstehen. Auch dies kann eine schädliche Wendung nehmen. Nehmen wir einen Klienten, der aufhören möchte, Dinge aufzuschieben. Der Coach fordert den Klienten auf, die „Grundursache“ seines Aufschiebens zu entdecken, indem er fragt: „Was vermeiden Sie, wenn Sie Dinge aufschieben?“ Der Klient könnte antworten: „Erfolg!“ und der Coach könnte weiter fragen: „Was hindert Sie daran, erfolgreich sein zu wollen?“ Der Klient „gräbt“ dann tief in seiner Familiengeschichte und wie ihm immer das Gefühl gegeben wurde, „nicht genug“ zu sein. Das Gespräch verlagerte sich von einem ziemlich einfachen Problem „Aufschieben“ zu „einem Trauma des Gefühls, nicht genug zu sein“, das unendlich viel schwieriger zu lösen ist und in den Bereich der Psychotherapie fällt. Hätte der Coach gefragt: „Was möchten Sie statt Aufschieben?“, hätte der Klient vielleicht geantwortet: „Die Fristen einhalten, die ich mir selbst gesetzt habe.“ Der Coach hätte den Klienten dann auffordern können, darüber zu sprechen, was das bedeutet, was der Klient über sich selbst weiß, das ihm sagt, dass er es schaffen kann, und hätte den Klienten auffordern können, seine Geschichten auf eine Weise zu erzählen, die ihn stärker macht.

Zementierung eines unerwünschten Status quo

Ein unerwünschter Status quo kann schwieriger zu ändern sein, wenn man ihn auffordert, ein Problem einem festen inneren Zustand des Klienten zuzuschreiben. Wenn sich der Klient beispielsweise in Besprechungen mit dem CEO „nicht genug“ fühlt, könnte der Coach den Begriff „Hochstapler-Syndrom“ einführen, um das Verhalten des Klienten zu normalisieren. Das Benennen von Problemen hat jedoch Nebenwirkungen. Ein Substantiv kristallisiert eine Situation zu einer Sache. Anstatt darüber nachzudenken, wie sich „genug fühlen“ aussehen könnte, wie sich der Klient verhalten würde, wird der Coach den Klienten auffordern, „das Hochstapler-Syndrom zu überwinden“. Das Problem, das ursprünglich eine Situation, andere Menschen und die Gefühle des Klienten umfasste, wird zu einem internen Problem des Klienten gemacht, das viel schwerer zu ändern ist als die Situation, die Reaktionen auf andere Menschen und wie der Klient möglicherweise darüber denkt. Was situativ war, wird individuell und intern und daher schwerer zu ändern.

Wenn Sie über diese oder andere Arten sprechen möchten, in denen Coaches Klienten unbeabsichtigt schaden, und vor allem darüber, was stattdessen zu tun ist, warum kommen Sie nicht zu einem unserer kostenlosen Treffen und Austausche?

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