Esel Coaching
Was ist das? Coachen wir die sanften grauen, langohrigen Gefährten (die ich absolut bezaubernd finde)? Nein. „Eselcoaching“ ist ein Begriff, der von Federica geprägt wurde – einer liebenswerten SolutionsAcademy-Trainerin aus Italien. Ich kenne mich mit italienischen Eseln nicht aus, aber ich kenne die deutsche Eselskunde: Wenn man versucht, sie zu zwingen, rühren sie sich nicht. Wenn man sie von vorne zieht, graben sie ihre Hufe ein und lassen sich nicht bewegen, wenn man sie mit einem Stock schlägt, werden sie wütend.
Was hat das alles nun mit Coaching zu tun?
Wenn wir anfangen zu coachen oder einen Coaching-Stil in der Führung anzuwenden, denken wir oft, wir wüssten, wo der Klient landen sollte, was die Lösung sein sollte. Wir versuchen, „sokratische Fragen“ zu stellen, die den Klienten zur „richtigen Antwort“ führen sollten, und sind enttäuscht, wenn wir es nicht schaffen. Genau wie die Person, die versucht, einen Esel zu bewegen, sind wir erfolglos, weil wir den Weg bestimmt haben und nicht der Esel. Das ist für beide Seiten frustrierend: Der Coach fühlt sich hilflos und inkompetent, der Klient fühlt sich herumgeschubst. Coach und Klient haben es viel leichter, wenn Coach und Klient Seite an Seite gehen und der Coach weder schubst noch zieht, sondern begleitet. Vergleichen wir die verschiedenen Fragestile.
Donkey Coaching
Nehmen wir an, der Klient möchte durchsetzungsfähiger sein. Coach und Klient haben Situationen erkundet, in denen der Klient durchsetzungsfähiger ist. Der Coach entscheidet, dass der Klient diese Erfahrungen nutzen und in der aktuellen Situation anwenden soll.
- Klient: „Ja, bei meinen Kindern kann ich durchsetzungsfähiger sein.“
- Coach: „Wie können Sie diese Erfahrung bei Ihren Mitarbeitern nutzen?“
- Klient: „Nun, eigentlich ist das eine ganz andere Situation!“
- Coach: „Aber das haben Sie gerade gesagt…“
- Klient: „Aber nein…“
Tada! Der Klient hat sich stur gewehrt – genau wie der Esel, der sich gestoßen oder gezogen fühlt. Coach und Klient spielen ein „Ja, aber“-Spiel und der Klient denkt intensiv darüber nach, warum das nicht funktionieren wird, was nicht wirklich hilfreich ist.
Coaching nebeneinander
Wir nehmen die gleiche Situation.
- Klient: „Ja, bei meinen Kindern kann ich durchsetzungsfähiger sein.“
- Coach: „Wie merken die Kinder, dass Sie durchsetzungsfähiger sind?“
- Klient (beschreibt ausführlich)
- Coach: „Wenn Sie sich selbst Ihre Durchsetzungskraft gegenüber Ihren Kindern beschreiben hören, was lernen Sie dabei, wenn überhaupt, über Durchsetzungskraft?“
- Klient: „Wenn ich meinen Kindern gegenüber durchsetzungsfähig bin, habe ich das Gefühl, das Sagen zu haben und zu wissen, was ich tue – eigentlich habe ich in meinem Job nicht so oft dieses Gefühl. Aber ich weiß, dass ich kompetent bin.“
- Coach: „Möchten Sie, dass wir dieses Gefühl der Kompetenz ein wenig erforschen?“
- Kunde: „Klar!“
- Coach: „Wenn Sie sich bei der Arbeit ein wenig kompetent fühlen, wie merken Sie das?“
Und so weiter – der Coach geht nicht davon aus, dass er oder sie weiß, wie und was der Klient antworten soll. Coach und Klient stehen Seite an Seite und der Coach tippt dem Klienten manchmal auf die Schulter, um ihm zu helfen, sein Blickfeld zu erweitern. Das ist für Coach und Klient viel entspannter, angenehmer und nützlicher.
Und habe ich erwähnt, dass ich Esel liebe?
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