Einfach kein Gefühl - Coaching „kognitiver“ Klienten

Viele Coaches unterscheiden zwischen „kognitiven“ und „emotionalen“ Gesprächen. Ich persönlich würde diese Unterscheidung nicht treffen, da sie immer zusammengehören, aber ich glaube, ich fange an zu verstehen, wie sich ein rein „kognitives“ Coaching-Gespräch für den Coach als „nicht genug“ anfühlen kann.

Lassen Sie mich zunächst beschreiben, was ich verstehe, wenn ich einen Kollegen über einen „kognitiven“ Klienten oder ein „kognitives“ Gespräch sprechen höre: Der Klient spricht mit wenig Affekt und in neutralem Ton. Das Gesprächsthema dreht sich um das, was der Klient als Problem erlebt, und geht dann zu dem über, was er will, anstatt mit sehr konkreten, fast planbaren Schritten zu enden. Das ganze Gespräch scheint ein wenig linear: Problem – Ziel – vielleicht vergangene Erfolge – Schritte oder Experimente.

Ich kann verstehen, dass Coaches (vielleicht nicht Klienten?) das Gefühl haben, ihre Klienten mit einem solchen Gespräch zu übervorteilen. Ich höre meine Kollegen sagen: „Ich habe nicht ‚das Wer‘ oder ‚die Person‘ gecoacht“ oder: „Das Gespräch drehte sich darum, was der Klient denkt und was er tun wird – über Emotionen wurde kaum gesprochen.“ Coaches können befürchten, dass dieses Coaching nur „mehr vom Gleichen“ war, dieselbe Art von Gespräch, das der Klient bereits mit sich selbst oder mit anderen Menschen geführt hat. Es kann die Vorstellung entstehen, dass das Gespräch nicht „vollständig“ oder vollständig ist, wenn nicht über „Emotionen“ oder „Gefühle“ gesprochen wird.

Wie Sie aus meinem „…“ ersehen können, bin ich nicht mit der Prämisse einverstanden, dass „Emotionen“ ausgesprochen oder beschrieben werden müssen, bevor eine bedeutende Veränderung eintreten kann. Für mich geschehen sie immer in einem Kontext, und wenn Leute veränderte Kontexte beschreiben (nehmen wir an, das Problem ist weg, wie wäre das… wer würde es bemerken… was würden sie bemerken), werden ihre Emotionen folgen und sich ändern, ohne dass jemals darüber gesprochen wurde.

Aber wie auch immer – ich habe darüber nachgedacht, wie ich meinen Coaching-Freunden helfen kann, die ein Problem mit flachen „kognitiven“ Gesprächen haben, also hier sind meine Gedanken:

Große Falle: Bringen Sie Leute nicht dazu, über Gefühle zu reden, die nicht über Gefühle reden wollen.

Der eine Vorbehalt, der mir sehr wichtig ist, ist, dass der Coach nie seine eigenen Ideen darüber, was in einem Coaching-Gespräch passieren muss, über das stellen sollte, was der Klient will. Es gibt Leute, die Emotionen einfach nicht gerne benennen. Lassen Sie sie sein. Lernen Sie, auf eine Weise zu coachen, die ihnen passt. Beeinflussen Sie nicht deren Erfahrung, indem Sie annehmen, Sie wüssten es besser.

Arbeiten Sie mit detaillierten Beschreibungen

Wenn Sie bemerken, dass ein Klient, der normalerweise einen eher neutralen Ton anschlägt, sich ein wenig in Richtung mehr Leichtigkeit, Glück (was auch immer der Klient möchte) verändert, fragen Sie ihn, ob das, was er in diesem Moment erlebt, etwas ist, von dem er mehr möchte (falls das nicht bereits klar ist). Teilen Sie Ihre Beobachtung mit: „Sie scheinen in einem leichteren Ton zu sprechen, wenn Sie erwähnen … oder wie würden Sie das beschreiben?“ Bitten Sie darum, in die Zukunft zu gehen: „Angenommen, diese Leichtigkeit (oder wie auch immer der Klient es nennt) wäre in Ihrem Leben noch stärker vorhanden, welchen Unterschied würde das machen? Wer würde es bemerken? Wie würden sie es bemerken? Wer wäre am wenigsten überrascht? Was wissen sie über Sie?“ usw.

Laden Sie zum Erzählen von Geschichten ein

Eine andere Möglichkeit könnte sein, den Klienten zu bitten, die Geschichte seiner bevorzugten Zukunft zu erzählen, zum Beispiel die Geschichte von „einem Tag voller Leichtigkeit (oder was auch immer der Klient möchte)“: Was tut, nimmt der Klient wahr, erlebt er.

Auch hier denke ich nicht, dass Sie Emotionen verbalisieren müssen, um sie zu ändern – durch das Erzählen der Geschichte kann der Klient diese Gefühle erleben. Es besteht keine Notwendigkeit, darüber zu sprechen. Mein Lieblingsvergleich ist meine Erfahrung mit Gesangsstunden. Es ist sehr schwer zu beschreiben, wie es sich anfühlt, wenn man mit Leichtigkeit einen hohen Ton trifft, aber wenn Sie es einmal getan haben, können Sie danach suchen und es schließlich wiederholen. Wenn Klienten eine Situation beschrieben und gefühlt haben, was sie in dieser Situation fühlen würden, können sie sie erkennen, wenn sie eintritt, danach suchen und sie schließlich wiederholen. All dies ist möglich, ohne ein genaues Wort dafür zu haben. Was wissen wir schließlich darüber, was jemand „wirklich“ fühlt, wenn er sagt, dass er sich „leichter“ fühlt (oder irgendetwas anderes).

Über Emotionen in Beratung, Therapie und Coaching zu sprechen, ist ein traditionelles Sprachspiel für diese Kontexte, und deshalb möchte ich meine Kollegen in ihrem Bestreben, den „ganzen“ Klienten in das Gespräch einzubeziehen, ernst nehmen und die oben genannten Tipps anbieten. Es kann jedoch auch sein, dass der ganze Klient bereits da ist …

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