Live Online Team Coaching: eine einfache Struktur, die Sie sofort nutzen können

Viele von uns Trainern und Führungskräften waren während der globalen Pandemie gezwungen, ihre Arbeit online zu verlagern – einige von uns mit mehr Erfahrung, andere mit weniger. Ich hatte das Glück, 2005 als Teamcoach und Ausbilder von Trainern und Führungskräften online zu arbeiten, als noch niemand daran dachte, dass Online-Training und -Coaching möglich sind. Also dachte ich, ich teile eine einfache Struktur, die so narrensicher wie möglich ist und alle technischen Informationen enthält, sodass Sie diese sofort replizieren können.

Schritt 1: Vertragsabschluss

Tools: Calendly oder Acuity (Terminplanung), Zoom oder Microsoft Teams (Kommunikation), Mural, Miro, Padlet oder Jamboard (Brainstorming)

Vorbereitung:

• Öffnen Sie Mural, Miro, Padlet oder Jamboard
• Erstellen Sie einen Bereich, der wie eine Mindmap aussieht, mit dem Namen des Teams in der Mitte
• Erstellen Sie „Zweige“ oder Bereiche für mögliche Stakeholder (Kunden des Teams, andere Abteilungen, das Team selbst usw.)

Vertragsabschlussmeeting

• Senden Sie den Sponsoren des Vertragsabschlusses Ihren Calendly- oder Acuity-Link, um einen geeigneten Zeitpunkt für das Meeting zu finden.
• Starten Sie das Meeting.
• Stellen Sie sich vor (bereiten Sie eine Einführung, die Ihnen und anderen das Vertrauen gibt, dass Sie als Teamcoach helfen können) und laden Sie Sponsoren ein, sich vorzustellen.
• Fragen Sie nach dem allgemeinen Ziel des Teams – was müssen sie im nächsten Jahr richtig machen?
• Finden Sie heraus, ob es sich tatsächlich um ein Team handelt (voneinander abhängig, gemeinsames Ziel, Zusammenarbeit) – wenn nicht, fahren Sie nicht mit einem Teamcoaching fort, sondern finden Sie eine andere Modalität (z. B. Gruppencoaching).
• Laden Sie die Sponsoren zu Ihrem Mural, Miro, Padlet oder Jamboard ein.
• Fragen Sie: Wer wird bemerken, dass das Team die gewünschten Fortschritte macht? Fügen Sie diese Interessengruppen in das Mural ein.
• Fragen Sie: Was werden sie bemerken. Wenn Sie mehr als einen Sponsor im Vertragsgespräch haben und diese das Tool kennen, können Sie sie auch zu einem stillen Brainstorming einladen, bei dem sie die Haftnotizen erstellen.
• Priorisieren: Bitten Sie die Sponsoren, Prioritäten zu setzen – was sind die 3 wichtigsten Änderungen, die sie gerne sehen würden?
• Fragen Sie nach dem Team: Sind sie sich der notwendigen Änderungen bewusst? Was halten sie von Team-Coaching: Werden sie es zu schätzen wissen? Kurz gesagt: Sind sie Kunden für Änderungen oder benötigen sie eine Erklärung/einen Anreiz? Wenn das Team sich eines potenziellen Problems nicht bewusst ist, spielen Sie nicht die Rolle des Überbringers – es ist schwierig, gleichzeitig ein Problem zu schaffen und dann anzubieten, es zu lösen. Lassen Sie in diesem Fall die Sponsoren das „Problem schaffen“, die notwendigen Änderungen und die Risiken kommunizieren, wenn die Änderungen nicht vorgenommen werden.
• Holen Sie sich die Erlaubnis, die Teammitglieder zum Coaching-Prozess zu befragen, und erstellen Sie gemeinsam mit den Sponsoren eine attraktive Einladung.

Schritt 2: Team-Interviews

Tools: Calendly oder Acuity (Terminplanung), Mural, Miro, Padlet, Jamboard (Notizen machen), Zoom oder Microsoft Teams (Kommunikation)

Vorbereitung:

• Erstellen Sie eine wirklich attraktive Einladung zum Team-Coaching: Stellen Sie sich vor, was durch das Team-Coaching gewonnen werden könnte, erklären Sie den Prozess.
• Senden Sie die attraktive Einladung an die Teammitglieder.
• Erstellen Sie ein leeres Mural, Miro, Padlet oder für Ihre eigenen Notizen.

Einzelinterviews:

• Stellen Sie den Prozess, sich selbst und die allgemeine Richtung des Team-Coaching-Prozesses vor, wie von den Sponsoren vorgesehen, Bestätigen Sie die Vertraulichkeit – Sie werden keine Informationen aus diesem Anruf weitergeben, die auf das Teammitglied zurückgeführt werden können.
• Wer sind Sie in diesem Team? Was ist Ihre Aufgabe? Wie lange sind Sie schon Mitglied?
• Auf einer Skala von 0 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass Sie jeden Morgen glücklich zur Arbeit kommen und bereit sind, Ihr Bestes zu geben, wo stehen Sie derzeit? Was funktioniert gut, was könnte verbessert werden?
• Wie ist Ihre Meinung zu den Themen, die von den Sponsoren angesprochen wurden? Skalieren Sie diese
• Machen Sie sich Notizen darüber, was verbessert werden könnte und was gut funktioniert, indem Sie Haftnotizen auf einem Wandbild anbringen.
• Nachdem Sie mit allen gesprochen haben, sortieren Sie das Wandbild in Themen, die in einem Team-Coaching behandelt werden sollen.
• Erstellen Sie eine Tagesordnung für ein 2-3-stündiges Einführungsmeeting zum Team-Coaching (länger ist normalerweise nicht gut – Sie können zwei 2-stündige Meetings an einem Tag abhalten, eines am Morgen, eines am Nachmittag, aber machen Sie keinen Zoom-Marathon, der den ganzen Tag dauert, das macht keinen Spaß und ist für das Team-Coaching nicht produktiv).
• Senden Sie die Tagesordnung an das Team (Ziel: Klarheit über den Prozess und die Ziele, Feedback aus den Interviews, Erarbeiten der nächsten Schritte zu den in den Interviews erwähnten Themen).

Schritt 3: Erstes Meeting

Tools: Zoom oder Microsoft Teams (Kommunikation), Mural, Miro, Padlet, Jamboard (Präsentation), Mentimeter (Umfrage)

Vorbereitung:

• Mural, Miro, Padlet, Jamboard in Themencluster sortieren. Erstellen Sie einen „Abstimmungs“-Haftnotizzettel, auf den Sie den Namen des Themas schreiben.
• Erstellen Sie eine Umfrage in Zoom oder Mentimeter zur Priorisierung, wenn Ihr Notiztool keine Abstimmung zulässt.
• Erstellen Sie eine leere Mindmap (genau wie für die Vertragssitzung) in Mural, Miro, Padlet, Jamboard.
• Erstellen Sie ein Mural, Miro, Padlet, Jamboard mit einer Skala von 0-10.

Treffen:

• Erstellen Sie einen netten Eisbrecher (z. B. teilen Sie Ihren Bildschirm mit lustigen Bildern von Hunden – google: „verrückte Hunde“ und bitten Sie die Leute, mit der Kommentarfunktion von Zoom zu markieren, wem sie ähnlich sind, oder teilen Sie eine Weltkarte und bitten Sie die Leute, zu markieren, wo sie sind und wo sie jetzt gerne wären).
• Stellen Sie die Tagesordnung und die Rollen vor.
• Zeigen Sie Ihr Mural, Miro, Padlet, Jamboard mit den gruppierten Themen aus den Interviews.
• Fragen Sie die Teilnehmer, ob ob Sie es richtig gemacht haben oder ob Sie etwas in die falschen Cluster eingeordnet haben (normalerweise haben Sie es richtig gemacht, wenn nicht, lässt es sich leicht beheben).
• Bitten Sie die Teilnehmer, die Themen mithilfe der Abstimmungsfunktion von Mural oder Miro oder durch Umfragen in Mentimeter oder Zoom zu priorisieren, wenn Ihr Tool keine Abstimmungsfunktion hat.
• Stellen Sie fest, ob es sich um Themen handelt, die in kleinen Gruppen behandelt werden können, oder ob es Themen gibt, die von der gesamten Gruppe besprochen werden müssen.
• Beginnen Sie mit dem wichtigsten Thema:
• Verwenden Sie dieselbe Mindmap wie für die Vertragssitzung.
• Fragen Sie: Angenommen, Sie machen bei diesem Thema Fortschritte, wer wird es bemerken?
• Schreiben Sie die Namen dieser Stakeholder auf die Zweige der Mindmap.
• Erstellen Sie Breakout-Räume: ein Breakout-Raum pro Stakeholder.
• Bitten Sie die Teammitglieder, Haftnotizen über die Fortschritte zu schreiben, die die relevanten Stakeholder bemerken werden.
• Kommen Sie zurück ins Plenum und halten Sie die Breakout-Sitzung ab Räume präsentieren sich gegenseitig und geben die Möglichkeit, etwas hinzuzufügen.
• Zeigen Sie die Mural-, Miro-, Padlet-, Jamboard-Skala und laden Sie Teammitglieder zum Tool ein. Bitten Sie sie, einzeln zu skalieren: Wo stehen wir jetzt, wenn 10 bedeutet, dass das, was wir gerade in den Breakout-Räumen beschrieben haben, bereits geschieht, und 0 bedeutet, dass nichts davon bereits geschieht? Bitten Sie jeden Teilnehmer, Haftnotizen mit Gründen für seine Einschätzung zu erstellen: Was ist bereits vorhanden? Was funktioniert gut? Schauen Sie sich das Mural, Miro, Padlet, Jamboard im Plenum an: Gibt es etwas hinzuzufügen?
• Laden Sie Leute in dieselben Breakout-Räume und zum selben Mural, Miro, Padlet, Jamboard wie zuvor ein: Was wäre der nächste Schritt, den jede Interessengruppe bemerken würde? Was könnte das Team tun, um dies zu erreichen? Bitten Sie jede Breakout-Gruppe, ihre drei wichtigsten Vorschläge zusammenzustellen und diese auf einem Mural, Miro, Padlet oder Jamboard zu veröffentlichen (verwenden Sie einfach einen leeren Platz neben der Skala).
• Gruppieren Sie die Vorschläge im Plenum und vereinbaren Sie, was die nächsten Schritte bis zum nächsten Meeting sein könnten.

Schritt 4: Folgemeetings

Tools: Zoom oder Microsoft Teams (Kommunikation), Mural, Miro, Padlet, Jamboard (Präsentation), Mentimeter (Umfragen)

Vorbereitung:

Rufen Sie das Mural, Miro, Padlet oder Jamboard auf, um die vorgeschlagenen Maßnahmen und die allgemeinen Team-Coaching-Themen zu sehen.

Folgemeetings:

• Teilen Sie das Mural mit den vorgeschlagenen Maßnahmen: Was ist gut gelaufen? Was hat funktioniert? Welche Stolpersteine können wir beseitigen?
• Teilen Sie das Wandbild mit den verbleibenden Themen und wählen Sie das Thema aus, das heute behandelt werden soll (entweder in kleinen Gruppen oder im Plenum).
• Arbeiten Sie an diesen Themen (gleiche Struktur wie im ersten Meeting).
• Halten Sie bei Bedarf ein weiteres Folgemeeting ab.

Ich kann es so kurz wie möglich halten. Wenn Sie Fragen haben, nehmen Sie bitte an unserem kostenlosen Meetup und Austausch teil oder buchen Sie unser Team-Coaching-Training, um all dies in Aktion zu sehen.

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