Passung zwischen Coach und Klient

Eine gute Beziehung zwischen einem Psychotherapeuten und seinem Klienten ist für den Erfolg der Therapie von großer Bedeutung, heißt es in der Sonderausgabe der APA-Publikation „Psychotherapy“ aus dem Jahr 2018 (Volume 55, Ausgabe 4), die mehrere Metaanalysen zu diesem Thema enthält. Anekdotisch gilt dies auch für Coaches, und für mich ist es durchaus plausibel anzunehmen, dass ähnliche Studien im Coaching zu ähnlichen Ergebnissen führen würden. Zumindest waren sich unsere Teilnehmer des Coaching-Supervisionskurses, allesamt Senior Coaches, einig, als wir letzte Woche darüber sprachen (leider habe ich keine echten Beweise in der Coaching-Welt).

Aber was bedeutet „eine gute Beziehung“ oder „gute Chemie“? Woher wissen wir, dass zwischen Klient und Coach eine gute „Passung“ besteht? Können wir in einer „Chemiesitzung“ feststellen, ob eine „Passung“ besteht? Und ist der Versuch, eine „gute Chemie“ herzustellen, ein wertvolles Unterfangen? Hier sind meine Überlegungen.

Wenn Sie es versuchen, versuchen Sie es wahrscheinlich zu sehr

Es gibt viele „Techniken“, die darauf abzielen, Trainern beizubringen, wie sie gute Beziehungen zu ihren Klienten „aufbauen“ können, was manchmal auch als „Rapport“ bezeichnet wird. Uns wird beigebracht, unsere Klienten nachzuahmen, das Tempo vorzugeben und zu führen oder herauszufinden, welcher Lernstil ihnen am besten gefällt usw. All diese Techniken lenken unsere Aufmerksamkeit vom Klienten ab und sind meiner Ansicht nach schädlich für die Beziehung, zumindest am Anfang, wenn der Trainer diese „Techniken“ noch nicht bis zu einem gewissen Grad unbewusster Kompetenz gemeistert hat. Steve de Shazer riet davon ab, irgendetwas zu tun, um eine Beziehung „aufzubauen“, und sagte, es sei am besten, einfach davon auszugehen, dass eine gute Beziehung besteht, und nichts zu tun, um sie zu stören.

Sozial-konstruktivistische, lösungsorientierte Grundeinstellungen führen automatisch zu einer guten Chance auf eine gute Beziehung

Wenn Coaches ihre Klienten in den Mittelpunkt stellen, sie als einfallsreich und ganzheitlich betrachten und danach streben, mit ihnen Gespräche zu führen, die dazu dienen, die Klienten stärker zu machen, werden sie automatisch als freundliche und vertrauenswürdige Menschen rüberkommen. Als Spezialisten für gute Gespräche wissen sozial-konstruktivistische Coaches, wie sie mit Klienten auf eine Weise umgehen, die ihre Situation respektiert und anerkennt, während sie sie gleichzeitig dabei unterstützt, sich in die Richtung ihrer Entscheidungen zu bewegen. Sie richten sich nach den Zielen der Klienten aus. Sie betrachten alles, was der Klient tut (einschließlich Aufforderungen, etwas anderes zu tun), als Zusammenarbeit und das Wort „Widerstand“ existiert in ihrer Sprache nicht.

Traditionelles Qualitätsmanagement ist der Totengräber für den Coaching-Erfolg

Ja, Sie haben richtig gelesen. In ihrem ewigen Bestreben zu beweisen, dass gute Gespräche (auch bekannt als Coaching) eine gute Investition sind (als ob das nicht schon eine Tautologie wäre), bitten Coaching-Plattformen, Lern- und Entwicklungsabteilungen und andere Coaching-Administratoren ihre Klienten, ihnen „Happy Sheets“ zur Verfügung zu stellen. In diesen „Happy Sheets“ bewerten die Klienten die „Leistung des Coaches“, indem sie Kästchen mit glücklichen/unglücklichen Emojis ankreuzen, daher der Name „Happy Sheets“. Meiner Ansicht nach wird dadurch vor allem die ko-kreative Beziehung zwischen Coach und Klient als „Lieferanten- und Kundenbeziehung“ neu definiert. Anstatt darüber nachzudenken, was BEIDE zur Beziehung beitragen und was BEIDE anders machen könnten, um sie noch produktiver zu gestalten, lehnt sich der Klient zurück und hält eine Zahl hoch, als ob der Coach wie bei einem Schönheitswettbewerb vor ihnen paradieren würde. Stattdessen sollten sich Coach und Klient die Zeit nehmen, regelmäßig darüber nachzudenken, was in ihrer Beziehung funktioniert – eine VIEL bessere Garantie für eine Verbesserung der „Leistung“. Ich verabscheue das Wort wirklich, wenn es in kreativen, sich entwickelnden menschlichen Prozessen verwendet wird: Es isoliert und nimmt einer Begegnung ihre Magie.

Je nach Reife des Klienten ist eine gute Beziehung nicht immer notwendig.

Ja, Untersuchungen zeigen, dass gute Beziehungen tendenziell bessere Ergebnisse bringen (und man sollte diese Untersuchungen mit Vorsicht genießen, da die meisten davon quantitativ und daher reduktionistisch sind). Ich weiß jedoch, dass ich persönlich viel von Menschen gelernt habe, die ich nicht mag. Die Voraussetzung dafür, von Menschen zu lernen, die man nicht mag, ist, dass man in der Lage ist, über die Abneigung hinauszugehen und bereit ist, zu erforschen, was einem daran nicht gefällt. Dann kann man das als Chance zum Wachstum nutzen. Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel geben: Früher mochte ich super sanfte, spirituelle Menschen nicht. Sie fühlten sich wie ein Kissen ohne Widerstand an und ich wollte schreien: „Ist jemand zu Hause?“ Als ich darüber nachdachte, wurde mir klar, wie schwierig es für mich war, Freundlichkeit zu akzeptieren, und ich begann, daran zu arbeiten, selbstmitfühlender zu sein und Freundlichkeit und Mitgefühl von anderen zu akzeptieren. Ich denke also, bevor man jemanden als Coach, Supervisor oder Trainer ablehnt, „weil man ihn nicht mag“, sollte man in sich gehen und herausfinden, ob es nicht eine Lernmöglichkeit gibt.

Kann man „Passung“ wirklich in einem Chemiegespräch feststellen?

Ich bin mir nicht sicher. Der beste Weg, um herauszufinden, ob man zu einem Coach passt, ist meiner Meinung nach, mit dem Coaching zu beginnen. Mit einem Coach zu plaudern ist etwas anderes, als von ihm gecoacht zu werden! Man würde nicht mit einem neuen Tanzpartner zusammensitzen (vorausgesetzt, man ist auf dem gleichen Niveau) und Theorien darüber aufstellen, ob man gut zusammen tanzen könnte: man würde auf die Tanzfläche gehen und dann sehen, was passiert. Normalerweise nutze ich „Chemiegespräche“, um herauszufinden, welche Ziele der Klient hat, was bereits eine Coaching-Aktivität ist, damit er eine Erfahrung damit machen kann, wie es ist.

Ich glaube, Dale Carnegie sagte: „Seien Sie ein guter Mensch, der etwas zu sagen hat“, um Menschen mit Lampenfieber vor einer Präsentation zu helfen. Ich würde diese Aussage in „Seien Sie ein guter Mensch, der weiß, wie man tiefgründige Gespräche führt“ ändern, als Mantra für Trainer, die sich fragen, wie man „eine gute Beziehung aufbaut“.

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