Schritte, um die Meckerspirale in Ihrem Team zu stoppen

Ich weiß nicht, wie oft ich Führungskräften bei folgendem Problem geholfen habe: Ihr Team ist in Aufruhr und Aufregung über Dinge, die sich nur schwer ändern lassen. Es kann sich um eine neue Regelung der Regierung handeln, eine eingeführte Unternehmensrichtlinie oder ein Konkurrent, der ein besseres Produkt auf den Markt bringt. Wenn Teams eine Entwicklung als negativ empfinden, können sie anfangen, viel Energie darauf zu verwenden, sich über die negativen Folgen zu beschweren, darüber zu diskutieren, wie dumm die Leute sind, die diese Entwicklung in Gang gesetzt haben usw. Ich bin sicher, Sie kennen diese Art von Meetings: ein Meckerfest ohne Ergebnis, außer dass sich alle ein bisschen elender und hilfloser fühlen.

Manager und Führungskräfte sind dafür verantwortlich, eine konstruktive Umgebung in ihren Teams zu fördern, und deshalb müssen sie die Fähigkeiten haben, diese verständlichen, aber sehr unproduktiven Tendenzen in ihren Teams zu stoppen. Folgendes können Sie tun:

1) Machen Sie nicht mit

Das ist das Wichtigste. Auch wenn Sie mit Ihrem Team einer Meinung sind – machen Sie nicht mit beim Meckern. Bestätigen Sie, nicken Sie, hören Sie zu, aber machen Sie nicht mit.

2) Bestätigen Sie, ohne zuzustimmen

Sie möchten Ihrem Team das Gefühl geben, gehört zu werden, aber Sie möchten die Flammen der Beschwerden nicht anfachen. So können Sie bestätigen, ohne zuzustimmen:

Teammitglied: „Diese neue Dokumentationsanforderung ist Mist! So werden wir nie etwas fertig bekommen! Was denken sie sich! Bürokraten! Sie haben noch nie eine Zeile Code geschrieben und versuchen, uns von unserer Arbeit abzuhalten!!“

Manager: „Puh! Es tut mir leid, dass Sie das aufregt. Können Sie mir sagen, was Ihnen an der neuen Dokumentationspflicht genau Schwierigkeiten bereitet?“

Teammitglied: „Ja, es sieht so aus, als würden wir mehr Zeit mit Dokumentieren als mit Codieren verbringen!!“

3) Klären Sie, ob eine Änderung möglich ist

Das hilft den Leuten, darüber nachzudenken, ob sie Energie darauf verwenden möchten, etwas gegen die negative Entwicklung zu unternehmen, oder ob sie damit leben müssen. Das könnte so klingen:

Manager: „Sie möchten also eine andere Balance?“

Teammitglied: „Jupp!“

Manager: „Haben Sie konkrete Vorschläge, die ich an die Geschäftsleitung weitergeben könnte?“

4) Lenken Sie die Diskussion auf das Gewünschte

Hier haben wir zwei Möglichkeiten: Entweder besteht Hoffnung, dass sich etwas gegen die negative Entwicklung tun lässt, dann könnten Sie mit der Planung beginnen, wie Sie Einfluss nehmen können:

Teammitglied: „Ja, wir müssen ihnen sagen, dass das nicht funktionieren wird.“

Manager: „Ok, möchten Sie sich zusammensetzen und ein Dokument mit unseren Argumenten erstellen?“

Oder es besteht keine Hoffnung, dann können Sie anfangen, daran zu arbeiten, mit der neuen Realität zu „leben“ oder sie zu „bewältigen“:

Teammitglied: „Nein, es sieht so aus, als müssten wir mit der Anforderung leben.“

Manager: „Sollten wir dann ein Brainstorming darüber machen, wie wir den Dokumentationsaufwand auf ein Minimum beschränken können?

So oder so, durch Nichtteilnahme, Anerkennung, aber Nichtzustimmung, Klärung, ob eine Veränderung möglich ist, und Lenkung der Diskussion in Richtung des Gewünschten durchbricht der Manager die Negativspirale. Von einem Gefühl der Hilflosigkeit können Menschen zu einem Gefühl der Handlungsfähigkeit gelangen: So oder so können sie etwas an ihrer Situation ändern und sich hoffentlich weniger festgefahren fühlen.

Wenn Sie mehr darüber diskutieren möchten, wie diese lösungsorientierten Methoden in Management und Führung eingesetzt werden können, warum kommen Sie nicht zu einem unserer kostenlosen Meetups und Austausche?

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