Vertraulichkeit im internen Coaching

Heute verfügen viele moderne Organisationen über einen internen Coaching-Pool zur Unterstützung ihrer Mitarbeiter. Dies hat viele Vorteile: Interne Coaching-Pools sind kostengünstig, die Coaches sind mit dem organisatorischen Kontext vertraut, es ist möglicherweise einfacher, einen internen Coach zu finden als einen externen, die Organisationskultur wird verbessert, wenn mehr Menschen als Coaches ausgebildet werden, und möglicherweise hat dies auch Auswirkungen auf die Mitarbeiterbindung. Also: alles in allem eine wirklich gute Idee!

Nun, wie bei allen guten Ideen gibt es auch für interne Coaches einige Nachteile. Der wichtigste betrifft die Gewährleistung der Vertraulichkeit gegenüber den Klienten. Es klingt so einfach: Interne Coaches sollten sicherstellen, dass sie niemanden in ihrem eigenen Umfeld coachen und ihre Dienste auf Personen beschränken, die sie tatsächlich nicht kennen.

So eindeutig dies auch klingen mag, hier ist der Grund, warum dies nicht immer funktioniert: Erstens ist Coaching persönlich, daher möchten interne Klienten möglicherweise nicht von einer Person gecoacht werden, die sie nicht kennen. Sie möchten von einem bestimmten internen Coach gecoacht werden, gerade weil sie ihn kennen und schätzen. Zweitens sind Organisationen in ständigem Wandel und eine Person, mit der Sie heute in der Organisation keine Verbindung haben, kann morgen Ihr direkter Mitarbeiter oder Vorgesetzter sein.

Was können interne Coaches in solchen Situationen tun? Hier sind einige Überlegungen:

Definieren Sie Vertraulichkeit mit Ihrem Klienten

Interne Coaches und ihre Klienten können darauf achten, zu Beginn der Coaching-Beziehung ein gründlicheres Verständnis darüber zu entwickeln, wie sie Vertraulichkeit verstehen. Was sollte der Coach vorgeben, nicht zu wissen, was könnte wem mitgeteilt werden, was darf der Klient wem über den Coach mitteilen?

Wenn „heikle Angelegenheiten“ auftauchen, seien Sie transparent

Es hilft auch, von Anfang an klarzustellen, was beide gerne tun würden, wenn heikle Angelegenheiten auftauchen. Ein interner Coach könnte beispielsweise erfahren, dass ein Teil der Organisation geschlossen wird, obwohl er Freunde in dieser Abteilung hat. Es ist sinnvoll, darüber zu sprechen, „was passiert, wenn wir anfangen, über Dinge zu sprechen, von denen ich als Coach lieber nichts wissen möchte“. Aus ethischen Gründen darf der Coach natürlich niemandem etwas anvertrauen. Ich denke jedoch, dass der Coach gut beraten ist, sein eigenes Wohlbefinden zu berücksichtigen: Welche Geheimnisse möchte er preisgeben und welche nicht?

Haben Sie einen Supervisor zur Hand

Interne Coaches profitieren wirklich von Supervision. Gruppensupervision kann hilfreich sein, um Einsamkeit zu bekämpfen, und Einzelsupervision kann ein Ort sein, um darüber zu sprechen, wie man Vertraulichkeit auf eine Weise wahrt, die den Coach nicht belastet.

Erkenne dich selbst

Wenn Sie wissen, dass Sie kein Pokerface haben und nicht gut darin sind, Geheimnisse für sich zu behalten, ist die Rolle des internen Coaches vielleicht nichts für Sie. Das ist einerseits traurig, da die meisten Menschen, die offen und an anderen Menschen interessiert sind, viele Coaching-Fähigkeiten beherrschen – denken Sie in diesem Fall darüber nach, wie unglücklich Sie das Offenhalten von Geheimnissen machen würde, und treffen Sie eine kluge Entscheidung.

Ich würde gerne mit Ihnen besprechen, wie Sie in Ihrer Coaching-Praxis mit „Vertraulichkeit“ umgehen: Warum nehmen Sie dazu nicht an einem unserer kostenlosen Meetups und Austauschprogramme teil?

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